|
Читайте также: |
ПРОВЕСТИ АНАЛИЗ ВНЕШНИХ ФАКТОРОВ, ОЦЕНИТЬ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ СРЕДЫ
Требуется определить перспективы изменения глобального спроса на базовом рынке в течение ближайших трех-пяти лет. Задача состоит в том, чтобы установить профиль жизненного цикла рынка товара и на этой основе дать количественную оценку емкости рынка.
Вопросник 1: Тенденции эволюции глобальною рынка [1]
Какова емкость глобального рынка в физическом и денежном выражении?
Какая тенденция имеет место (рост, стагнация, спад)?
Каково среднее потребление на душу населения, семью, клиента?
Каково значение уровня насыщения?
Какова степень оснащенности семьи или фирмы?
Каков средний срок службы товара?
Какая доля продаж обусловлена спросом на замену?
Имеют ли продажи сезонную структуру?
Каковы товары-заменители, выполняющие ту же функцию?
Каковы главные нововведения в данном секторе?
Каковы относительные издержки для альтернативных каналов сбыта?
Какова структура сбытовой системы?
Каковы тенденции изменения средних цен?
Каков уровень интенсивности рекламной деятельности?
ПРОВЕСТИ АНАЛИЗ ПОВЕДЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ
Необходимо описать поведение потребителей при закупке, пользовании и обладании. Основные элементы искомой информации были приведены в табл. 1. Помимо фактических данных о профиле покупателя, следует описать процесс закупки и факторы, способные на него повлиять.
Таблица 1. Описание поведения покупателей
| Вопросы | Поведение приобретения | Поведение использования | Поведение обладания |
| Что? | · Привычные марки · Последняя купленная марка | · Тип использования продукта · Товар-заменитель | · Реально сохраненные марки |
| Сколько? | · Объем одной закупки (формат или число единиц) | · Объем недельного потребления | · Количество сохраненного товара |
| Как? | · Условия приобретения | · Какова форма использования товара? | · Способ хранения |
| Где? | · Обычные и случайные места закупки | · Места потребления | · Места хранения |
| Когда? | · Дата последней закупки • Интервал между закупками | · Обычное время использования | · Период и продолжительность обладания |
| Кто? | · Кто обычно закупает товар? | · Кто потребляет товар чаще всего? | · Кто хранит товар? |
Вопросник 2: Анализ поведения покупателя
— Каков социально-демографический профиль покупателей в данном сегменте?
— Какова структура центра, принимающего решение о покупке?
— Кто является покупателем, пользователем, лицом, принимающим ре-шение, советчиком?
— Каков процесс принятия решения о покупке?
— Каковы основные применения товара покупателями?
— Как изменяются покупательские навыки потребителей?
— Каковы ожидания и потребности покупателей?
— Какова частота или периодичность закупок?
— К каким факторам маркетинга (цене, рекламе, обслуживанию, имиджу марки) покупатели наиболее чувствительны?
— Каковы причины удовлетворенности и неудовлетворенности?
Дата добавления: 2015-09-02; просмотров: 41 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Розв’язання. | | | ПРОВЕСТИ АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ КОНКУРЕНЦИИ |