Маркетинг — це 5 страница

в) готової продукції;

г) витрат майбутніх періодів.

21. Методи досягнення конкурентоспроможності продукції та послуг такі:

а) лідерство за сумарними витратами на одиницю продукції чи послуги;

б) висока надійність та довговічність продукції чи послуги;

в) гнучке регулювання обсягу випуску продукції чи надання послуг;

г)перелічені в п. п. а, б, в.

22. Основні завдання служби управління якістю:

а) захист репутації фірми;

б) захист споживача від бракованої продукції;

в) скорочення непродуктивних робіт;

г) перелічене вище.

23. Показники якості продукції бувають:

а)одиничні;

б) комплексні;

в) інтегральні;

г) перелічене в п. п. а, б, в.

24. Робочі місця розміщують за ходом технологічного процесу(предметний принцип), а робітники спеціалізуються на виконанні однієї операції за такого операційного процесу:

а) масового виробництва;

б) безперервного процесу;

в) одиничного;

г) серійного.

25. Перелік: тип транс формуючої підсистеми; власне виробництво або придбання деяких комплектуючих; виконання деяких завдань власними коштами або передача їх субпідрядникам; методи розробки; рівень механізації та автоматизації; ступінь спеціалізації праці працівників відображає:

а) алгоритм проектування виробів;

б) області прийняття рішень при виборі процесу виробництва;

в) критерії проектування процесу виробництва;

г) критерії проектування виробів.

26. Якого виду торгового патенту не існує?

а) пільгового:

б) довгострокового;

в) разовий;

г) спеціального.

27. З якого моменту підприємство вважається ліквідованим?

а) з моменту виключення підприємства з Єдиного державного реєстру підприємств та організацій України (ЄДРПОУ);

б) після прийняття рішення ліквідаційною комісією;

в) за рішенням господарського суду самим підприємством в особі його органу;

г) за рішенням місцевої державної адміністрації.

28. Суб’єкт підприємницької діяльності втрачає статус підприємця з моменту:

а) повідомлення органу державної реєстрації;

б) виключення його з Реєстру суб’єктів підприємницької діяльності;

в) закриття реєстраційної справи суб’єкта підприємницької діяльності;

г) повернення до органу державної реєстрації оригіналу свідоцтва про державну реєстрацію.

29. Коли не може здійснюватися підприємницька діяльність?

а) у випадку закінчення строку дії ліцензії;

б) у випадку відсутності на рахунку у суб’єкта підприємницької діяльності коштів;

в) у випадках систематичного невиконання господарських договорів;

г) у випадку несвоєчасного погашення кредиту.

30. Скасування державної реєстрації здійснюється:

а) за поданням Антимонопольного комітету України;

б) на підставі рішення органу державної реєстрації;

в) за заявою власника (власників) або на підставі рішення господарського суду;

г) виключно на підставі рішення господарського суду.

31. Менеджер ефективний в управлінні персоналом, коли:

а) його теоретична підготовка дає можливість створити систему мотивації на будь-якому підприємстві;

б) здатний використовувати універсальні методи стимулювання, ефективні в різних сферах діяльності;

в) він володіє навичками і досвідом планування роботи підлеглих і стимулює їх вирішувати поставлену задачу найбільш зручним для них способом;

г) він поєднує вимогливість до роботи із заохоченням персоналу.

32. При новому управлінському підході система матеріального стимулювання орієнтується на:

а) кваліфікацію працівника, отриману за дипломом;

б) рівень кваліфікації виконуваної роботи;

в) професійний досвід і кваліфікацію за дипломом;

г) підвищення кваліфікації працівника.

33. Який із способів винагороди у більшій мірі дозволяє компаніям лідирувати на ринку:

а) гнучкий графік роботи;

б) надання самостійності і улюбленої роботи;

в) просування по службових сходах і особистий ріст;

г) матеріальне заохочення.

34. Відмітьте найбільш дієву форму колективного заохочення за досягнення конкретних результатів:

а) відрядна заробітна плата;

б) оплата з врахуванням трудового внеску;

в) почасово-преміальна;

г) надбавка до заробітної платні.

35. Рівень безробіття визначається:

а) у відсотковому відношенні кількості безробітних до населення країни;

б) в абсолютному виразі як різниця між кількістю населення та працюючими;

в) у відсотковому відношенні зареєстрованих безробітних до економічно активного населення;

г) жодної правильної відповіді з наведених.

36. До числа загальних принципів як інструментів управління відносять:

а) науковість, плановість, системність, зацікавленість;

б) принцип відповідності;

в) принцип вибірковості;

г) принцип колегіальності.

37. Що є причиною неефективної праці менеджера?

а) невміння керувати собою;

б) зупинка саморозвитку;

в) творчий підхід;

г) прямолінійність у відносинах.

38. Що найбільше заважає менеджеру і досягненні цілей своєї кар’єри?

а) невдала практика;

б) виховання;

в) занадто боягузливості;

г) слабка самооцінка.

39. Що з нижчеозначеного є найбільш важливим при плануванні організації робочого місця менеджера?

а) антропометричні показники;

б) організація збереження документів;

в) комунікаційні системи;

г) організаційне оснащення.

40. Масштаб керованості – це:

а) кількість рівнів управління в організації;

б) кількість безпосередньо підлеглих у одного менеджера;

в) кількість заступників у директора підприємства;

г) кількість персоналу, що працює в складі даного підприємства.

41. На які цілі надається банківський кредит?

а) фінансування оборотного капіталу.

б) покриття збитків від господарської діяльності.

в) викуп приватизованого підприємства.

г) на збільшення статутного фонду банку.

42. До видів банківського кредиту належать:

а) авальний кредит;

б) комерційний кредит;

в) лізинг;

г) державний кредит.

43. Об'єктом лізингу можуть бути:

а) машини та обладнання;

б) рухоме і нерухоме майно, що належить до основних фондів відповідно до чинного законодавства, не заборонене до вільного обороту на ринку;

в) засоби обчислювальної техніки;

г) виробничі будівлі та споруди;

44. Ломбардний кредит - це:

а) кредит, який надається фізичними особами одна одній;

б) кредит під заставу депонованих у банку цінних паперів;

в) різновид споживчого кредиту, який надається під заставу майна;

г) різновид споживчого кредиту.

45. Факторинг - це:

а) купівля банком у клієнта права на вимогу боргу;

б) діяльність комерційного банку за дорученням;

в) посередництво в одержанні клієнтом боргу;

г) здача в оренду на тривалий строк предметів довгострокового користування.

46. Яку із перерахованих функцій виконує Торгово-промислова палата України?

а) видає сертифікат відповідності товару;

б) видає страхові поліси на міжнародні вантажі;

в) видає сертифікат якості товарів;

г) видає сертифікат походження товару.

47. За якою ознакою об’єднуються підприємства у складі Торгово-промислової палати:

а) за територіальною;

б) за кредитоспроможністю;

в) за галузевою;

г) за організаційно-правовою формою.

48. Усі платежі по митниці нараховуються у відповідності до:

а) купівельної спроможності товару;

б) біржової вартості товару;

в) митної вартості товару;

г) ринкової вартості товару.

49. Які бувають ставки мита?

а) преференціїні, повні, часткові;

б) часткові, повні;

в) преференційні, пільгові, повні;

г) часткові, пільгові, повні.

50. Як розподіляється мито за способом нарахування?

а) внутрішнє та зовнішнє;

б) пряме та непряме;

в) пряме, внутрішнє, адвалерне;

г) адвалерне, специфічне, комбіноване, змішане.

Завідувач кафедри_____________________

(підпис)

ЗАТВЕРДЖУЮ

МІЖРЕГІОНАЛЬНА

АКАДЕМІЯ УПРАВЛІННЯ _____________________

ПЕРСОНАЛОМ "___" ______________200__р.

Ключ до тестових завдань

Варіант №42

№ запи- тання	Відповідь	№ запи- тання	Відповідь	№ запи- тання	Відповідь	№ запи- тання	Відповідь	№ запи- тання	Відповідь
	б		в		г		в		а
	а		г		г		а		а
	а		а		г		в		б
	в		б		а		в		в
	а		в		б		в		а
	в		б		б		а		г
	а		г		а		а		а
	б		г		б		г		в
	в		а		а		г		в
	а		а		в		б		г

Завідувач кафедри_____________________

(підпис)

ЗАТВЕРДЖУЮ

МІЖРЕГІОНАЛЬНА

АКАДЕМІЯ УПРАВЛІННЯ _____________________

ПЕРСОНАЛОМ "___" ______________200__р.

Варіант №43

1. Масовий тип виробництва:

а) характеризується виготовленням виробів періодично, змінними серіями.

б) характеризується дуже малою кількістю продукції, що випускається.

в) характеризується постійним випуском однорідного продукту

г) передбачає виготовлення виробів великими партіями

2. Безперервний тип виробництва:

а) характеризується виготовленням виробів періодично, змінними серіями.

б) характеризується дуже малою кількістю продукції, що випускається.

в) характеризується постійним випуском однорідного продукту

г) передбачає виготовлення виробів великими партіями

3.Партія - це певна кількість виробів одного типорозміру, що виготовляється за незмінною технічною документацією

а) вірно б) невірно

4. Який ринок на Вашу думку нагадує ринок олігополії:

а) ринок яблук;

б) ринок одягу;

в) ринок літаків;

г) ринок хліба.

5. Продаж товарів за штучно зниженими цінами називається:

а)монополією;

б) ціновою дискримінацією;

в) демпінгом;

г) клірингом.

6. Яких принципів менеджменту повинен дотримуватись суб’єкт малого підприємства, який має на меті працювати на локальному ринку?

а) застосування диверсифікації джерел постачання та збуту;

б) децентралізація управління фірмою і зростання числа співробітників, що залучаються до розробки управлінських рішень;

в) ретельне обґрунтування кожного кроку з урахуванням особливостей міжнародного ринку;

г) опора на особисті контакти працівників із зовнішнім середовищем.

7. Яких принципів менеджменту повинна дотримуватись компанія, що планує опанувати національний ринок?

а) застосування стратегічного планування при здійсненні інвестицій на ринках третьої категорії;

б) орієнтація на перспективу розвитку, розширення сфери бізнесу, підвищення стандартів діяльності;

в) ретельне обґрунтування кожного кроку з урахуванням особливостей міжнародного ринку;

г) опора на особисті контакти працівників із зовнішнім середовищем.

8. Принцип управління соціалістичним виробництвом, що передбачає визначення на тривалий період напрямів, темпів та пропорцій розвитку виробництва від підприємства до народного господарства загалом, має назву:

а) спадковість господарських рішень;

б) економічність і ефективність;

в) науковість;

г) планове ведення господарства.

9. Сутність закону еластичності систем полягає в:

а) можливості повільної поступової системи зміни відповідно до зміни факторів зовнішнього та внутрішнього середовища;

б) неможливості здійснення організацією одномоментних змін в ході пристосування до змін факторів зовнішнього середовища, в результаті чого певні функції управління та робота підрозділів фірми частково продовжують здійснюватись за старою схемою, що обмежує можливості відновлення стійкої діяльності системи;

в) необхідності враховувати динамічні зміни зовнішнього середовища при організації системи;

г) можливості досягнення системою своїх цілей за умови досягнення цілей кожним елементом системи, причому цілі останніх мають бути узгодженими, взаємопов’язаними та такими, що не суперечать одна одній.

10. Правила, норми управлінської діяльності, відповідно до яких створюється, функціонує і розвивається система менеджменту організації називаються:

а) закономірностями менеджменту;

б) принципами менеджменту;

в) економічними законами;

г) законами менеджменту.

11. Концепція планування маркетингових комунікацій, яка передбачає пошук оптимального поєднання її окремих напрямів шляхом інтеграції всіх окремих звернень з метою забезпечення максимального впливу на цільову аудиторію:

а) рекламне повідомлення;

б) інтегровані маркетингові комунікації;

в) прямий маркетинг;

г) стимулювання збуту.

12. Образ, який допомагає закріпити у споживача звички, уявлення про продукцію:

а) бренд;

б) товарна марка;

в) товарний знак;

г) імідж.

13. Оплачувана неособиста форма звернення до групи осіб з метою їх інформування про що-небудь або зміни їх купівельної поведінки:

а) паблісіті;

б) реклама;

в) пропаганда;

г) прес-конференція.

14. Постійно пропагувати винятковість товару, яку споживач сприймає як безпосередню для себе користь:

а) мета реклами;

б) завдання паблісіті;

в) завдання реклами;

г) мета паблісіті.

15. Реклама, що призначається для формування сприятливого образу фірми, її іміджу в очах клієнтів, конкурентів, власних співробітників і широкої громадськості:

а) реклама для покупців споживчих товарів;

б) реклама фірм-виробників;

в) інституційна (корпоративна) реклама;

г) реклама від імені громадських організацій і груп.

16. Яку стратегію доцільно використовувати підприємству з циклічним характером попиту на свою продукцію?

а) стратегію змінних обсягів виробництва при незмінних виробничих потужностях;

б) стратегію постійних обсягів виробництва;

в) стратегію змінних обсягів виробництва при постійній чисельності робітників;

г) стратегію постійних обсягів виробництва при постійній чисельності робітників.

17. Залежно від напрямків діяльності підприємства виділяють такі типи стратегій:

а) перспективна, поточна;

б) виробнича, фінансова, маркетингова;

в) стратегії використання матеріальних ресурсів, управління трудовими та фінансовими ресурсами;

г) виробнича стратегія та стратегія використання трудових ресурсів.

18. Система стратегічних цілей підприємства в найбільшому ступені пов’язана з:

а) стадіями життєвого циклу підприємства;

б) рівноважною ринковою ціною на вироблену продукцію;

в) ступенями розвитку інфраструктури ринку;

г) податковою політикою держави.

19. Для чого необхідно будувати дерево цілей підприємства:

а) для усвідомлення цілей, що стоять перед підприємством;

б) для виявлення підпорядкованості цілей та можливості їх поетапної реалізації;

в) для підрозділу цілей на якісні та кількісні;

г) для стратегічного планування діяльності підприємства.

20. Яким чином зміниться обсяг діяльності в точці "мінімальної рентабельності", при зростанні капіталу підприємства?

а) зменшиться;

б) не змінюється;

в) збільшиться;

г) спочатку зменшиться, а потім збільшиться.

21. До складу ресурсів, які надходять до операційної системи належать:

а) інформаційні;

б) людські ресурси;

в) матеріально-сировинні;

г) вище перелічене.

22. Функції координаційного центру операційної системи виконує підсистема:

а) це головне призначення операційної системи;

б) підсистема забезпечення;

в) трансформуюча підсистема;

г) підсистема планування і контролю.

23. Метою проектування операційної системи є:

а) задоволення попиту споживачів на товари (послуги);

б) задоволення попиту споживачів на товари (послуги) у поєднанні із забезпеченням достатньої ефективності кінцевих результатів діяльності організації;

в) забезпечення достатньої ефективності кінцевих результатів діяльності організації;

г) створення операційної системи з вираженою компетентністю.

24. Види робіт, які не мають відношення до диспетчеризації?

а) виявлення відхилень від встановлених планових завдань;

б) прийняття заходів щодо усунення відхилень від плану;

в) координація операцій для забезпечення ритмічності операційного процесу;

г) затвердження графіків виходу продавців на роботу.

25. Економічний зміст продуктивності відображає положення:

а) вартісна оцінка сукупності «входів» та «виходів» організації;

б) індекс, який обчислюється як відношення інвестованих в операційну діяльність ресурсів до вихідних результатів (товарів або послуг);

в) вартісна оцінка сукупності «виходів» організації;

г) індекс, який обчислюється як відношення вихідних результатів (товарів або послуг) до інвестованих в операційну діяльність ресурсів.

26. З якого часу починається перебіг гарантійного строку відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів"?

а) з моменту виготовлення товару;

б) з моменту надходження товару до роздрібної торговельної мережі;

в) з моменту реалізації товару;

г) з моменту, встановленого виробником.

27. У який час споживач має право пред’явити претензію щодо неналежної якості рухомого майна, якщо на цей товар не встановлений гарантійний строк?

а) протягом трьох місяців з дня придбання товару;

б) протягом шести місяців із дня придбання товару;

в) протягом одного місяця з дня придбання товару;

г) протягом 14 днів з дня придбання товару.

28. Метою діяльності біржі є:

а) отримання прибутку шляхом надання послуг з укладення угод купівлі-продажу;

б) організаційне забезпечення торгівлі без мети отримання прибутку;

в) сприяння укладення договорів оренди;

г) закупівля товару.

29. Вищим органом управління товарної біржі є:

а) виконавча дирекція;

б) біржовий комітет;

в) контрольна комісія;

г) збори її членів.

30. З якого моменту вважається укладеною біржова угода?

а) з моменту досягнення угоди між сторонами;

б) з моменту реєстрації угоди на біржі;

в) з моменту реєстрації угоди у нотаріальній конторі;

г) з моменту передачі товару покупцю.

31. Маркетинг персоналу – це:

а) вивчення ринку праці, визначення перспективної та поточної потреби в персоналі;

б) пошук і прийняття на роботу персоналу;

в) розробка вимог до персоналу, розрахунки витрат на персонал;

г) усе перелічене.

32. На самоменеджмент людини впливають такі фактори:

а) системні;

б) національна культура;

в) фактори засобів праці;

г) особистісні якості.

33. Управління соціальним розвитком є частиною такої підсистеми управління трудовими ресурсами:

а) управління трудовими ресурсами;

б) управління зайнятістю;

в) управління персоналом.

г) усе перелічене.

34. Мотивація персоналу - це:

а) спонукання працівників активізувати свою діяльність за різними напрямками;

б) виявлення потреб працівників;

в) заохочування, пов'язане з успіхами в роботі;

г) сприяння кар’єрному зростанню працівників.

35. Процес утворення ієрархії управління на підприємстві називається:

а) процесом управління;

б) скалярним процесом;

в) функціями менеджменту;

г) методами менеджменту.

36. Основними напрямами розвитку особистих та професійних якостей менеджерів є:

а) саморозвиток;

б) самооцінка своєї професійної діяльності;

в) розвиток стратегічного мислення;

г) організація робочого часу.

37. До числа загальних принципів управління відносять:

а) науковість, плановість, системність, зацікавленість;

б) принцип адаптації;

в) принцип комплексності;

г) принцип колегіальності.

38. Які з показників характеризують рівень організації праці менеджерів?

а) коефіцієнт конкурентноздатності менеджера;

б) коефіцієнт організації робочих місць;

в) коефіцієнт спеціалізації робіт;

г) показник конкурентоспроможності підприємства.

39. Визначити функції обслуговування робочих місць:

а) енергетична;

б) транспортно-складова;

в) контрольна;

г) санітарно-гігієнічна.

40. Соціально-психологічна адаптація персоналу до виробничої діяльності – це:

а) адаптація до політичного, соціального оточення в колективі;

б) процес, який призводить до позитивного відношення людини до праці;

в) заходи по підвищенню працездатності людини;

г) усе зазначене.

41. Комерційний кредит - це економічні відносини, які виникають між:

а) підприємствами;

б) комерційними банками й підприємствами;

в) державою та комерційними банками;

г) державою та підприємствами.

42. Лізинговий кредит - це:

а) надання суб'єктами господарювання взаємного кредиту у вигляді відстрочки платежу за продані товари й надані послуги;

б) надання суб'єктами господарювання взаємної відстрочки платежів за товарно-матеріальні цінності;

в) взаємна передача суб'єктами господарювання матеріальних ціннос­тей на умовах оренди;

г) правильної відповіді немає.

43. Погашення кредиту частинами, що зменшуються, називається:

а) достроковим погашенням;

б) одночасним погашенням;

в) погашенням із розстрочкою платежу;

г) регресивним погашенням.

44. З якого моменту повинні нараховуватися відсотки за користування кредитом?

а) з моменту підписання кредитної угоди;

б) з моменту надходження кредиту на рахунок позичальника;

в) з моменту погашення першої частини кредиту позичальника;

г) з моменту отримання доходу за рахунок кредиту.

45. Основні засоби - це:

а) втрата первісної споживчої вартості;

б) вартість матеріально-речовинних цінностей, що використовуються підприємствами у виробничій та невиробничій сферах діяльності тривалий час (понад рік);

в) необоротні активи;

г) будівлі й споруди.

46. Зазначте вид мита, що нараховується у % до митної вартості товарів:

а) специфічне;

б) адвалорне;

в) комбіноване.

г) антидемпінгове.

47. Визначте вірний варіант твердження, що мито це є:

а) податок, що сплачується за товари чи предмети, які імпортують в Україну;

б) податок, який сплачується за підакцизні товари;

в) податок, який сплачується за товари, які перетинають митний кордон України;

г) податок, що сплачується за товари чи предмети, які експортують з України.

48. Який вид мита застосовується в Україні при ввезенні товарів, при виробництві яких використовувались субсидії?

а) спеціальне;

б) адвалерне;

в) компенсаційне;

г) преференційне.

49. Митна вартість товару нараховується на момент:

а) перетинання товаром кордону країни споживача;

б) отримання товару споживачем;

в) подання вантажної митної декларації;

г) підписання контракту.

50. На який строк встановлюється сезонне ввізне і вивізне мито:

а) не більше 3 місяців з моменту встановлення;

б) не більше 4 місяців з моменту встановлення;

в) не більше 2 місяців з моменту встановлення;

г) не більше 6 місяців з моменту встановлення.

Завідувач кафедри_____________________

(підпис)

ЗАТВЕРДЖУЮ

МІЖРЕГІОНАЛЬНА

АКАДЕМІЯ УПРАВЛІННЯ _____________________

ПЕРСОНАЛОМ "___" ______________200__р.

Ключ до тестових завдань

Варіант №43

№ запи- тання	Відповідь	№ запи- тання	Відповідь	№ запи- тання	Відповідь	№ запи- тання	Відповідь	№ запи- тання	Відповідь
	г		б		г		г		а
	в		г		г		г		г
	б		б		г		г		г
	в		в		г		а		а
	в		в		а		б		б
	г		в		в		в		б
	б		б		б		а		в
	г		а		б		г		в
	а		б		г		б		в
	б		в		б		б		б

Дата добавления: 2015-09-02