Основы процесса логических рассуждений по ТОС Голдратта (общая схема).

35. Чем характерна стадия «Аристократическая – пожилая» организация (pAeI) и каковы способы организационной терапии на этой стадии?

Люди добиваются результатов, но никто уже не хочет «прыгать выше головы». Ощущаются признаки застоя.

Имеют значение форма одежды руководителей (строгий деловой стиль и тд), манера обращения друг к другу (подчеркнуто вежливо), манера речи (медленно, завуалированно)

Сотрудники ведут себя так, как будто все проблемы временны. Офисы в красивых дорогих зданиях, место используется нерационально. Место проведения встреч (отдельный зал, богато и дорого).

Не будучи ориентированной ни на результат (Р) - то есть «что делать», - ни на предпринимательство (Е), - то есть «для чего», - орга­низация начинает терять оборот и позиции на рынке. Бюджет состав­ляется так, что средства предназначаются не на задачи типов Р и Е, то есть изучение рынка, исследования и разработки, а на задачи типа А и I - больше контролирующих систем, обновление компьютерного парка, новые тренинги, но не программы развития.

Чтобы выглядеть лучше (то есть повысить оборот), Аристокра­тическая организация предпринимает «подтяжку лица» - повышает цену своего продукта. Ненадолго оборот увеличивается; в долгосрочной пер­спективе падает объем продаж. Через некоторое время цены повы­шаются снова, для того чтобы компенсировать снижение продаж. «Соба­ке предлагается съесть собственный хвост», - так описывает ситуацию один из руководителей, явно несогласный с такими методами работы.

Слияния и поглощения. Имея в распоряжении серьезные накопления, Аристократическая организация начинает поиск внешних возможностей для роста. Возможна покупка растущих компаний - как правило, находящихся на cтадии Go-Go™. «У них есть будущее и они пока не очень дороги». Случается и обратное. Аристократическая организация, обладающая значительным запасом средств, становится привлекательным объектом для приобретения растущими компаниями, аппетит которых пока ничем не ограничен.

Те, кто стремится преобразовать Аристократическую организацию изнутри, часто делают это ценой собственной карьеры. Организация в итоге отторгает таких реформаторов, даже если их усилия принесли ощутимую пользу.

36. Поясните сущность поэтапной визуальной стимуляции команды разработчиков «стратегии голубого океана».

37. Чем характерна стадия «Старость- Бюрократия») (--А-) и в каких особых обстоятельствах организации в этой могут находиться достаточно длительное время?

Одна из отличительных черт Бюрократии - благоговение перед всем, что написано. Попытки вступать в переписку с Бюрократией - это, как правило, напрасная трата времени, бумаги и марок. Любая попытка клиента добиться решения наталкивается на требование еще какого-нибудь документа.

Так происходит, потому что никто в Бюрократической организации не знает, что нужно делать. Такая организация пытается отгородиться от внешнего мира, оставляя лишь узкий канал для связи, например, единственную телефонную линию.

Компании, которые вынуждены работать с бюрократическими организациями, обычно создают отдельный департамент, единственная функция которого - поиск возможности обойти бюрократические препятствия партнера. Бюрократические организации продолжают существовать, потому что у них есть монополия на некоторые сферы, остальные вынуждены «покупать» их услуги, и пытаются создавать системы, позволяющие обходить бюрократические препоны, не разрушая самой бюрократии. Бюрократические организации, кажущиеся непоколебимыми чудовищами, могут на деле оказаться прогнившими изнутри до основания и находиться на грани банкротства. Любое внезапное изменение во внешней среде может их уничтожить. Столкнувшись с необходимостью быстрой реорганизации, бюрократические организации прекращают существование. Бюрократические организации могут долго находиться в состоянии комы, если им удается оперировать в изоляции от внешнего мира. Это нередко происходит с монополиями и правительственными организациями. Они продолжают жить благодаря профсоюзам и политической поддержке, так как никто не решается упразднить агентство, которое создает рабочие места. Тратятся дополнительные средства на поддержание жизни ненужной организации; умирание может затянуться на годы.

38. Дайте краткие пояснения основным инструментам логических рассуждений по ТОС Голдратта: «дерево текущей реальности», «диаграмма разрешения конфликтов» («грозовая туча»).

1)Дерево текущей реальности (ДТР) — схема причинно-следственных связей существующей системы, где нежелательные явления (НЯ) восходят к некоему ключевому конфликту. Если отнести все (или большинство) НЯ к одному ключевому конфликту, будет найдена точка оптимального при­ложения сил, то есть мы сможем определить, что следует менять. Его цель — помочь команде отточить логику рассуждений, найти общий язык и заручиться поддержкой заинтересованных лиц. ДТР читается снизу вверх с использованием утверждений вида «если... то».

2)Диаграмма разрешения конфликтов «грозовая туча» помогает найти и реализовать решение конфликта или дилеммы. Это построение жестко заданной горизонтальной формы показывает необходимые условия перехода от одного логического утверждения к другому. Диаграмма читается слева направо с использованием формулировок, передающих эту логику: «Чтобы наступило событие х, нужно, чтобы соблюдалось условие у». Разработанная Голдраттом диаграмма может быть эффективным ин­струментом для вскрытия глубинных убеждений, верований, лежащих в основе конфликтов и дилемм, хотя бессознательные установки найти нелегко даже при помощи данного инструмента.

Диаграмма отображает две точки зрения на реальность, или два аргумента (в смысле — логических). Представим себе блоки D и D' как два противоположных представления о способе достижения цели. Аргумент первый гласит: «Чтобы получить А, надо иметь В. Чтобы получить В, надо иметь D». Второй аргумент выглядит так: «Чтобы получить А, надо иметь С. Чтобы получить С, надо иметь D'». Таким образом, мы видим два логических способа достижения одной и той же цели.

Дата добавления: 2015-09-01