Сущность синергетического метода управления организацией по Адизесу.

Аббревиатура А'С/М (A'S/M) - А – Адизес, С – синергия, М – менеджмент. PAEI™, есть синергетический процесс, при котором каждый участник учится у других. Каждый участник совершенствуется, находясь в такой обучающей среде. То, чему научился каждый из них, и есть вновь созданная ценность. В синергетическом управлении рабочие (Р) и руководители (А и /или Е) могут создать больше, работая вместе (I), чем поодиночке.

При отсутствии синергии менеджмент невозмо­жен. Задача менеджмента - создать среду, способствующую возникно­вению синергии. Функция управления заключается в создании среды, в которой люди могут открыто обмениваться идеями, сотрудничать, но не конкурировать, учиться друг у друга, коллективно отвечать за результат.

11.Поясните принципы менеджмента для политики перемен в компании, «созидающей будущее» (по П. Друкеру).

1)надо перестать жить вчерашним днем.

2)плановая, организованная лик­видация.

3)плановое, организованное улучшение (кайдзен)

4)успех надо использовать.

5)сосредоточить внимание на возможностях.

6)инициирование перемен.

7)систематизиро­ванной инновационной деятельности

8)изучение изменений

12.На какую цель и подход направлена философия управления ТОС (теория ограничений Голдратта) и какова ее связь с управленческой философией Э. Деминга?

Теория ограничений Голдратта ­ это философия совершенствования системы. Как бы вы не улучшали существующие процессы, только усилия, направленные на укрепление слабого звена приведут к заметным улучшениям. Слабое звено – это ОГРАНИЧЕНИЕ СИСТЕМЫ, а теория ограничений представляет собой методологию, разработанную для управления такими ограничениями. Следование принципам и подходам ТОС Голдратта дает возможность ответить на три главных управленческих вопроса: 1)что изменять? (в чем ограничение?); 2)на что изменять? (что делать с ограничением?); 3)как осуществить перемены? (как избавиться от ограничения?). Причем это вопросы не процессного, а системного характера. ТОС —это предпи­сывающая теория, предлагает способы ее решения проблемы. Деминг утверждал, что настоящее улучшение качества невозможно без глубинных знаний. По Демингу, глубинные знания осно­вываются на:

1)понимании теории познания; 2)знании вариабельности; 3)понимании психологии;

4)понимании системы. Вывод - невозможно улучшать ка­чество без четкого понимания работы системы.

13.«Окна возможностей» в инициировании перемен и основные типичные опасности (ловушки) на пути организации - лидера перемен (по П. Друкеру)

"Окна возможностей":

1)Неожиданные успехи или неудачи самой организации, а также неожиданные успехи или неудачи конкурентов.

2)Изменения, особенно в процессах (например, рас­пространения), или изменения в поведении потре­бителей.

3)Нужды производственного процесса.

4)Изменения в структуре отрасли и рынка.

5)Демографические изменения.

6)Изменения в смысле и восприятии.

7)Новые области знания.

Ловушки:

1. инновационная возмож­ность, не соответствующая принципам стратегии.

2. подлинное "нововведение" легко перепутать с "обновлением".

3. действие легко перепутать с дви­жением.

14.Поясните сущность и значимость для организации представлений о «трех ярусах неклиентов» (стратегия «голубых океанов»).

Чтобы преобразовать огромный латентный (скрытый) спрос в реальный и привлечь новых клиентов, компаниям необходимо иметь лучшее представление об этой вселенной неклиентов. Существуют 3 яруса неклиентов, которых можно трансформировать в клиентов. Разница между ними заключается в сравнительной удаленности от вашего рынка.

1 ярус «Будущие» неклиенты, находятся на границе рынка, готовы покинуть борт.

2 ярус "Отказники-, неклиенты, сознательно выбравшие не ваш рынок.

3 ярус «Неизученные» неклиенты, находящиеся на далеких от вас рынках.

15.В чем состоит центральная задача в обеспечении производительности труда будущего (по П. Друкеру)?

Осознание того, что мастерство и знания являются составной частью труда, а не работы, является ключом к тому, чтобы сделать труд производительным. Для повышения производительности труда необходимо выполнение четырех отдельных заданий, каждое со своими требованиями. Мастерство, информация, знания - все это инструменты, а то, какой инструмент, когда и с какой целью применить, всегда должно определяться желаемым конечным продуктом. Конечный продукт определяет, какой труд необходим, а еще от него зависит, как превратить этот труд в процесс, какие методы контроля выбрать и какие требования предъявить к используемым инструментам.

16.Понятия стратегий «алого» и «голубого океанов», «инновация ценности» в менеджменте XXI века.

Рыночную вселенную можно представить состоящей из двух океанов: алых и голубых.

Алые океаны символизируют все существующие на данный момент отрасли. В алых океанах всегда самое важное - это умение плыть, обгоняя своих конкурентов. Чтобы получать новые прибыли и возможности дальнейшего развития, им необходимо создавать голубые океаны. Голубые же океаны, напротив, обозначают нетронутые участки рынка, требуют творческого подхода и дают возможность расти и получать высокие прибыли. Хотя некоторые голубые океаны создаются за пределами проложенных границ отрасли, большинство из них все же возникает внутри алых океанов, раздвигая уже существующие отраслевые границы.

Инновация ценности является краеугольным камнем стратегии голубого океана. Вы делаете конкуренцию ненужной, создавая такой скачок в ценности для покупателей и для компании, что тем самым открываете новое, не охваченное конкуренцией пространство рынка. Инновация ценности предполагает, что одинаковый упор делается как на ценность, так и на инновацию. Инновация ценностей игнорирует одну из наиболее широко распространенных догм основанной на конкуренции стратегии: компромисс ценность-издержки. Стратегия в данном случае рассматривается как выбор между дифференциацией и низкими издержками.

Дата добавления: 2015-09-01