Читайте также:
|
Характер взаимозависимых работ и людей в организации определяет тип более эффективной коммуникационной сети. Простая взаимозависимость допускает использование централизованных сетей. Сложная взаимозависимость требует командного подхода.
Информация внутри организации перемещается с уровня на уровень в рамках вертикальных коммуникаций. Она может передаваться по нисходящей, то есть с высших уровней на низшие. Таким путём подчинённым уровням управления сообщается о текущих задачах, изменении приоритетов, конкретных заданиях, рекомендуемых процедурах.
Коммуникация по восходящей, то есть снизу вверх выполняет функцию оповещения руководства о текущих или назревающих проблемах. Обмен информацией по восходящей обычно происходит в форме отчетов, предложений и объяснительных записок. Коммуникации между подразделениями или горизонтальные коммуникации служат для координации задач и действий подразделений. Дополнительная выгода от коммуникаций по горизонтали заключается в формировании равноправных отношений, которые являются составляющей удовлетворённости работников организации.
Коммуникации руководитель – подчинённый составляют основную часть (около 2/3) коммуникационной деятельности руководителя. Некоторые из многочисленных разновидностей обмена информацией между руководителем и подчинённым связаны с прояснением задач, обсуждением проблем эффективности работы, сбором информации о назревающей проблеме, об идеях, усовершенствованиях и предложениях.
Коммуникации между руководителями и рабочей группой дополняют обмен информацией между руководителем и подчиненным и позволяют повысить эффективность группы в целом. Поскольку в обмене участвуют все члены группы, каждый имеет возможность поразмышлять о новых задачах, приоритетах, о том как следовало бы работать вместе.
Канал неформальной коммуникации можно назвать каналом распространения слухов. Поскольку по каналам слухов информация передаётся намного быстрее, чем по каналам формального сообщения, руководители пользуются первыми для запланированной утечки и распространения информации.
Дата добавления: 2015-09-05; просмотров: 66 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Определение, виды и характеристика коммуникативных сетей | | | Преграды на пути межличностных коммуникаций. |