Организация, основные принципы и цели УП

Схема служб УЧР Альфа-Банка выглядит следующим образом:

Директором по персоналу в Альфа-Банке с 20 марта 2012 года является Шломит Груман-Навот. Она пришла в банковскую сферу из IT-бизнеса, в котором проработала около 12 лет в сфере управления персоналом.

Приглашение на должность именно Груман-Навот, имеющей значительный опыт работы в сфере информационных технологий, не случайно, ведь особенное внимание в банке уделяется развитию информационных технологий и автоматизации бизнес-процессов (онлайн-услуги, система Web Tutor), и IT специалисты становятся все более востребованными. В обязанности директора по персоналу входит разработка и реализация HR-стратегии банка, соответствующей потребностям бизнеса, что является подходом «наилучшего соответствия».

Подбором персонала на низшие и средние должности (такие как сотрудники call-центра, кассиры, кредитные специалисты, менеджеры по работе с клиентами) занимается отдел массового подбора. Также существует отдел, занимающийся подбором персонала на высшие должности.

Развитием и обучением персонала «Альфа-Банка» занимается внутреннее подразделение - Центр Корпоративного Обучения и Развития.

Целью отдела мотивации и оплаты труда является обеспечение объективной оценки результатов деятельности для работников для создания эффективной системы оплаты и стимулирования работников.

Кроме того, есть отдел кадрового администрирования, который занимается ведением документооборота компании.

Отсюда можно сделать вывод, что отдел УЧР является:

1.Поставщиком услуг внутренним клиентам – руководителям и работникам (отбор и найм, развитие и обучение, оплата труда).

2. Бизнес-парнером (разработка стратегии УЧР и её выполнение вместе с линейными менеджерами).

3. Внутренним консультантом (консультирование руководителей и работников по вопросам заработной платы, обучения, должностным обязанностям и трудовым отношениям работников).

Три основных этапа построения кадровой политики:

· Формулирование общих принципов и целей работы с персоналом в соответствии со стратегией организации

· Разработка конкретных кадровых процедур, технологий, мероприятий, реализующие основные задачи кадровой политики

· Мониторинг персонала, который заключается в реализации этих мероприятий, оценки персонала и корректировке стратегии

Принципы управления персоналом:

Стратегия управления персоналом вытекает из общей стратегии банка в целом, зависима от нее, является ее частью. Цели отдела УП направлены на достижение целей организации в целом

В банке четко сформулирована система прав и обязанностей сотрудников, функционально-должностная иерархия, существует жесткая исполнительная дисциплина

Но, в тоже время, корпоративная культура банка весьма демократична

Жёсткая исполнительная дисциплина. Система обязанностей и ответственности четко прописана в должностных инструкциях для каждого работника. Человек должен знать, за что он отвечает, и что с него будут спрашивать

Каждый сотрудник банка в любое время может посоветоваться со своим руководителем, обсудить с ним возникающие вопросы. Отношения руководитель-подчиненный выстраиваются исходя из решаемых задач

Девиз Альфа-банка: «Мы ищем профессионалов», поэтому высокий уровень квалификации сотрудников также имеет большое значение для банка. В сотрудниках поощряется инициатива, стремление узнавать новое, приобретать опыт и внедрять его на практике.

Отсюда можно сделать вывод, что стратегия организации по И.Б.Гуркову – защитник качества, т.к. для организации наиболее характерен наем на низовые должности, ротация руководителей, обучение и переподготовка персонала.

В последующих частях работы дано полное описание элементов, составляющих стратегию управления персоналом в Альфа-Банке.

Дата добавления: 2015-08-17