Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Какой путь выбираем?

Возражения - ваши союзники | А почему Ваша продукция не продается в магазинах? | Домашние Презентации | Приглашение | Так как же правильно приглашать людей? | Встреча | Некоторые комментарии | Тренинг по приглашению, по работе с возражениями | ТАКТИКА ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ. | ШАБЛОНЫ ПРИГЛАШЕНИЙ |


Читайте также:
  1. Lt;question>Какой из указанных жанров не относится к научному стилю?
  2. В Божественном замысле спасения такая фигура, какой является Мухаммед согласно исламу, лишняя
  3. В какой аудитории, перед какой публикой будет произно­ситься доклад?
  4. В какой день Ашура?
  5. В какой культуре преобладал интерес к внутреннему миру человека?В) В древнеиндийской
  6. В какой литературе можно найти рекомендации для подготовки к ЕГЭ?
  7. В какой момент ненависть к русским стала такой же, как к полякам?

Стратегия и тактика сетевика
1. Создание «начальной» сетевой структуры для осуществления широкого и эффективного развития бизнеса;
2. Разработка планов развития бизнеса по городам, регионам, странам;
3. Подготовка группы квалифицированных лидеров персональной структуры;
4. Формирование команд лидеров для работы в регионах;
5. Определение этапов развития бизнеса и определение команды лидеров персональной группы для развития бизнеса в каждом отдельно взятом регионе;
6. Определение лидера, ответственного за развитие бизнеса в конкретном регионе;
7. Составление поэтапных планов развития бизнеса в каждом конкретном регионе.
Цель стратегии сетевика — создание широко стоящей, сильно разветвленной структуры с большой глубиной (более 6-го уровня), функционирующей во многих городах и регионах страны и в разных странах мира.
Тактика играет подчинённую роль по отношению к стратегии.
К тактике сетевика относится:
1. Разработка своего личного (с помощью спонсора) простого шаблона приглашения, промоушена, техники проведения встречи;
2. Определение принципов ведения бизнеса;
3. Обучение дистрибьюторов персональной структуры (теоретическое и практическое) ведению бизнеса (приглашению, промоушену, технике проведения встреч... и т.п.);
4. Организация и создание системы обучения, семинаров и совместного отдыха для дистрибьюторов организации;
5. Поощрение и промоушен дистрибьюторов персональной организации;
6. Расширение форм работы организации и коммуникации в сети, например, с использованием интернет, новых методов рекламы и т.п.
Ежедневно, вечером подводите итоги, анализируйте ошибки, введите для себя штрафные санкции за невыполненную работу, и поощрение — за выполненную!
Цель — Планирование — Действие — Результат!


Работа с возражениями.

В течение нескольких первых дней Вашего нового бизнеса различные возражения будут казаться Вам непреодолимыми преградами, которые мешают продвижению вперед, но через некоторое время Вы начнете относиться к возражениям как к новым возможностям.
Будьте благодарны за возражения и принимайте их с энтузиазмом как дополнительную возможность углубить свои знания в новой для Вас области, возможность продолжить серьезный разговор с потенциальным дистрибьютором о Вашем бизнесе.

Скоро Вы поймете, что возражения — это не что иное, как вопросы, которые очень сильно замаскированы. Когда Ваш собеседник задает вопросы, всегда слушайте его очень внимательно.

Не важно, какой это вопрос — не прерывайте его и не думайте, что Вы знаете, что он хочет сказать. После того, как вопрос задан, никогда не спорьте с человеком, задавшим его.
Научитесь использовать правило: чувствую, понял, нашел.

Например: «я представляю, как ты к этому относишься, я относился к этому вопросу так же, как и ты, и теперь я понял, что...»

После того, как Вы обсудили опасения Вашего потенциального дистрибьютора, пытайтесь высказать предложение, которое вернет его к решению присоединиться к Вашему бизнесу. Например, Вы можете сказать: «Если у тебя нет других вопросов, то тогда давай заполним форму контракта».
Вы скоро поймете, что большинство людей имеют одинаковые возражения.
Работать с возражениями интересно и увлекательно. Ведь за ними стоит целый мир другого человека, его потребности, желания, интересы, цели. Вашей задачей является способность понять другого человека, определить в чём именно он нуждается и, исходя из этого, показать как компания или продукция смогут удовлетворить его потребности и решить его проблемы.
«Это не для меня, это дорого, это пирамида. Узнаете? Это вопросы с которыми мы начинаем сталкиваться как только начинаем приглашать людей к себе в организацию или рассказывать о продукции. Это и есть возражения. Когда мы не знаем как правильно вести себя в данной ситуации, то как правило боимся подобных вопросов от наших потенциальных клиентов.
На самом деле профессионалы знают — человек, задающий подобные вопросы, заинтересовался полученной информацией, он неравнодушный человек, но ему необходима дополнительная информация. И поэтому он пока ещё не готов заключить контракт или совершить покупку.
Возражение — это запрос, потребность в получении дополнительной информации.
Т.е. рядом с Вами перспективный человек, но он находится на стадии принятия решения. И по какому пути он пойдёт, зависит во многом от Вас. Запомните, никто не покупает продукт. Покупают пользу, которую можно извлечь для удовлетворения своих потребностей или решения своих задач или проблем. И нужно помнить, что человек не будет с нами сотрудничать, пока не будут затронуты его жизненно важные
интересы.
Когда человек выдвигает возражение, Вам необходимо понять, что на самом деле скрывается за его вопросом, в чём он нуждается?
И поэтому на первой стадии работы с возражениями необходимо задавать вопросы и не торопиться отвечать. При этом очень важно позволить клиенту сохранить своё лицо, ведь каждый человек хочет выглядеть знающим, компетентным и значимым.
Например, человек говорит: «А почему этого нет в аптеке?», хотя на самом деле за этим скрывается другой вопрос: «Я боюсь, что этот продукт некачественный».
И если Вы, не услышав этот скрытый вопрос, начнёте размышлять о преимуществах распространения продукта через дистрибьюторскую сеть, то рискуете потерять этого клиента. Поэтому необходимо больше задавать вопросов и дать человеку самому озвучить свои сомнения и страхи. Только после этого Вы сможете повлиять на его решение. Если же приглашенный молчит, то он уносит свои сомнения с собой. Не загоняйте его в угол, а помогите выйти ему из угла, раскрыться.
Существуют 3 вещи, которые никогда нельзя делать при работе с приглашенным:
1)никогда не спорьте.
В споре не бывает победителя. Ввязываясь в спор, Вы начинаете навязывать свою точку зрения. Человек начинает обороняться, занимает жёсткую позицию и о сделке речь уже не идёт.
2)не оправдывайтесь.
Неуверенность и оправдания резко снижают значимость сделки и продукта глазах приглашеннго. Если у Вас нет уверенности в продукте и в компании, гордости за своё дело, то что Вы передадите собеседнику? Неуверенность. Начните с себя. Тогда Вам не придется оправдываться перед собеседником. Лучшее средство от неуверенности — это практика.

3)не уклоняйтесь от общения.
Не нужно избегать общения с приглашенными, задающими много вопросов. Отстраняясь, Вы создаёте завесу, от которой отскакивают оппоненты.
Опытный партнер не будет уговаривать или взывать к здравому смыслу. С помощью специальных вопросов и активного слушания, он поможет приглашенному самому ответить на собственные возражения.

Итак, возражение — это знак готовности совершить сделку. Не нужно их бояться. Надо понимать, что это человек заинтересованный, но пока не готовый идти дальше.
Правила приёма и обработки возражений:
1. Дайте приглашенному возможность высказать своё возражение, даже если оно кажется Вам совершенно нелепым.
2. Поддерживайте приглашенного, даже если критикуют Вас. Необходимо присоединиться к нему, понять его сомнения.
3. Не прерывайте человека. Не говорите, что он не прав. Задайте уточняющие вопросы.
4. Внимательно выслушайте, чего хочет оппонент. Больше говорите о нём, о его проблемах.
5. Делайте акцент не на противоречиях, а на совпадениях интересов.
Давайте информацию, представляйте компанию, продукт в соответствии с потребностями приглашенного.
6. Всегда оставляйте дверь открытой. Иногда оппонент остаётся при своем мнении. Человек стремится туда, где ему было комфортно общаться. Возможно, что через некоторое время его потребности изменятся и он вспомнит о Вашем предложении.


Не бойся возражений. Если человек возражает, задает вопросы, значит, проявляет интерес. Хуже, если вообще ничего не спрашивает. Значит, он «закрыт», и не воспринимает информацию.
Ни в коем случае не начинай встречу, а тем более закрытие сделки, пока не «откроешь» оппонента.

Самым характерным закрытым жестом являются руки, скрещенные на груди. Любым путем открой его! Например, попроси, что-нибудь написать или пересесть или расскажи историю.
Или заставь его самого опровергнуть свои заявления.
Например, спроси его: «Так Вы считаете, что Вы не сможете этому научиться и обучить пару человек?» Он тебе возразит, и сам себя уговорит.
Далее следует перечень наиболее часто встречающихся возражений и вариантов того, как на них следует реагировать. Пожалуйста, уделите время и ознакомьтесь с этими возражениями.

 

 


Примеры возражений.


Мотивация начинается с момента первого возражения. Вы должны направить все свое искусство на то, чтобы снять возражение приглашенного и одновременно сохранить позитивное отношение.

Принятие точки зрения приглашенного.
Сначала покажите ему, что вы уважаете его мнения, а уже после этого убеждайте его в своей позиции.

Пример: Это Пирамида?
Ответ: «А что в жизни не пирамида? Фабрика, школа, больница? А Вы знаете, что есть закон экономики: Деньги-Товар-Деньги? А как Вы думаете, реклама работает? А если бы Вы были производителем, к чему бы Вы обратились: к малоэффективной рекламе или захотели бы привлечь рекомендации, сеть?»


Пример: Это не для меня или у меня не получится.
Ответ:" Я Вас прекрасно понимаю, скажите, почему это не для вас? Или почему вы думаете, что у вас не получится?"
У этого человека заниженная самооценка. Он склонен обвинять других в своих неудачах.
Расскажи приглашенному, что наша система не выживет, если мы не будем помогать друг другу. Что рядом с ним всегда будет кто-то, что мы поможем, всему научим и поддержим.
Не перегружай информацией. Просто покажи выгоды. Вызови интерес.
Пример: Я не умею уговаривать.
Ответ: "А поднять трубку и сказать: завтра мне нужно с тобою встретиться Вы можете?"
"Ваша цель приглашать, а объяснять будем мы«.
Объясни, что никого не надо уговаривать, надо просто всех оповещать об этом деле и отбирать людей для своей команды.

Пример: У людей нет денег.
Ответ: «Вы затронули сейчас очень важный вопрос скажите, а вы хотите, чтобы у вас были деньги? Вы согласны с тем, что если врач скажет человеку, завтра тебе нужны 500$ каждый их найдет? Вы понимаете, что человек видит, что не рискует, заключив контракт. Он получает продукцию и ничем не рискует?»

Пример: А мне муж(жена, родители) не разрешает.
Нежелание, страх выйти из "зоны комфорта"
Ответ: «Хорошо, интересно было бы узнать ваше мнение на этот счет. Или: «А Вам это нравится?»

Пример: У меня нет денег.
Человек не видит, как он их вернет.
Ответ: "Да и у меня так случалось не раз, что я занимала деньги для раскрутки нового бизнеса, если видела в этом стоящую перспективу для себя".
"Представь себе, что твой приятель уезжает завтра из страны навсегда, и он предлагает тебе купить его новый мерс за 1000 баксов. Ты найдешь эти деньги до утра?" Почти все отвечают: "Да".
Теперь скажи ему: " Ты должен сегодня инвестировать в свой бизнес столько-то денег. Займи их на месяц. Сделай то-то и то-то, я тебе помогу. И через месяц ты получишь столько-то, отдашь долг и у тебя останется столько-то прибыли«.
Ну, а если нет, значит, твой оппонент не готов к переменам в жизни или это ему сегодня не надо.


Разговор в ключе: «Как вы думаете» и «Вы согласны со мной» вызывает сильное взаиморасположение. Ваш оппонент чувствует уже себя вашим партнером.
Не затягивайте и закрывайте сделку.


Пример: Мне надо подумать.
Ответ: Вы хотите подумать, нужны ли Вам деньги?
Сколько Вы можете потратить на это времени?
Есть ли у Вас желание что-то сделать?
Когда выяснишь причину отказа, немедленно закрывай сделку.

Пример: У меня мало знакомых
Ответ: «А Вам это нравиться? Может быть стоит это изменить?», «Научим, где брать людей, и поможем».


Пример: А, это как Герболайф!
Не в коем случае не пускайся в объяснения! Спроси его, что он об этом знает. Большинство людей имеют смутное представление об этом, пусть расскажет, что он об этом знает, и думает.
Ты увидишь его видение, и узнаешь, как снять это возражение.
Пример: Это гормоны. Это вызывает привыкание.
Ответ: «Очень хорошо, что вы затронули этот вопрос, почему вы думаете, что это гормоны?»

Пример: Мой врач мне не рекомендует.
Ответ: Рассказать свою историю, результат. Познакомить с дистрибьютором-врачом.

Пример: Я больше доверяю официальной медицине.
Ответ:" Правильно ли я понимаю, что вы сейчас просто не доверяете мне? Скажите, а как вы относитесь к травам и их целебным свойствам? А Вы знаете, что на руси всегда были травник,которые спасаи людей?"

Пример: Не поздно ли начать сейчас?
Ответ:Нет, не поздно! Наша компания в начале своего развития, и у неё и у Вас ещё всё впереди.

Пример: А легальна ли компания?
Ответ: Можно не верить, а можно просто взять и проверить. КАк Вы думаете, с таким уникальным продуктом стали ли бы играться? Вы понимаете, что время бандитского бизнеса уже прошло. Сейчас люди вкладывают сотни тысяч долларов в создание своего имени.
Пример: Что будет, когда всех подпишут?
Ответ:Возможно ли это?.. Даже теоретически?.. И ведь рождаемость на Земле не
прекратится:)! Подрастут новые поколения.

 


Пример: Что конкретно нужно делать?
Ответ: Вы можете быть клиентом, продавцом, или руководителем. Ваших знакомых интересуют деньги? Вы их приглашаете, мы проводим встречу, все объясняем, люди делают товарооборот, Вы зарабатываете. Вы хотите иметь процент с нового рынка?

Не спорь, сохраняй лицо.
Большинство людей думает, что в мире есть только 2 мнения: одно неправильное, другое его. Ни в коем случае не ввязывайся в спор.

Никогда не забывай, что: Успех это ряд преодоленных неудач!

 


Дата добавления: 2015-08-18; просмотров: 42 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Правильная постановка целей - путь к успеху| АНАЛИЗ ВСТРЕЧИ

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.009 сек.)