Читайте также:
|
|
Применение для управления деятельностью и ресурсами организации системы взаимосвязанных процессов может называться процессным подходом.
При внедрении процессного подхода к управлению используются следующие методики:
• создания сети бизнес-процессов;
• определения владельцев бизнес-процессов;
• моделирования (описания) бизнес-процессов;
• регламентации бизнес-процессов;
• управления бизнес-процессами на основе цикла PDCA;
• аудита бизнес-процессов.
Ключевыми моментами для внедрения процессного подхода к управлению являются:
Определение и описание существующих бизнес-процессов и порядка ихвзаимодействия в общей сети процессов организации;
Четкое распределение ответственности руководителей за каждый сегментвсей сети бизнес-процессов организации;
Определение показателей эффективности и методик их измерения (например, статистических);
Разработка и утверждение регламентов, формализующих работу системы;
Управление ресурсами и регламентами при обнаружении отклонений, несоответствий в процессе или продукте или изменений во внешней среде (в том числе изменение требований заказчика).
Внедрение процессного подхода к управлению в организации рассматривается как проект. Основным заказчиком результатов этого проекта является высшее руководство организации и владельцы процессов.
Дата добавления: 2015-08-17; просмотров: 47 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
Определение процессного подхода. | | | Современные системы управления организацией. |