Роль консультанта

Роль консультанта є холістічеськой (інтегрірующей). Він створює і підтримує сприятливий клімат, в якому клієнт вільно себе відчуває, відчуваючи підтримку в розкритті різних аспектів свого «Я» (Rogers, 1951,1980). Ця атмосфера будується навколо відносин клієнт-консультант, які Роджерс описує як особлива особова якість, що виявляється у відносинах «Я-ти» («I-Thou»). Консультант розуміє вербальну і невербальну мову клієнта і реагує на все, що він чує або спостерігає (Braaten, 1986). Ні клієнт, ні консультант не в змозі передбачати, який напрям приймуть сесії або які нові цілі виникнуть в процесі консультування. Проте консультант довіряє клієнтові підготовку порядку денного, над яким той хотів би працювати. Професія консультанта - бути фасилітатором, а не керівником. У особово-центрованому підході консультант виступає як експерт по процесу і як учень експерта (клієнта). Тут необхідне терпіння (Miller, 1996).

Консультанти, що працюють в рамках особово-центрованого підходу, обережно відносяться до використання психологічних тестів. Вони зазвичай використовують їх тільки на прохання клієнта і лише після того, як клієнт дістав можливість отрефлектіровать свої минулі рішення. Але якщо все ж таки консультант вдається до тестування, він скоріше звертає увагу на значення тесту для даного клієнта, а не на тестові показники. Для виявлення особливостей клієнта часто використовується один оригінальний тест - методика Q-сортування (Hergenhahn, 1994). Процедура тестування включає три стадії. Спочатку клієнтові дають 100 карток, кожна з яких містить самоописову пропозицію типу «я розумний» або «я зневажаю себе». Потім клієнта просять розкласти картки в дев'ять стопок, починаючи від «найбільш властивого мені» до «найменше властивого мені». Після цього клієнта просять повторно сортувати картки, розміщуючи їх вже згідно тому ідеалу, на який він хотів би бути схожим. Завершальна стадія процесу полягає у встановленні ступеня кореляції між двома сортуваннями; тестування може проводитися як до початку процесу консультування, так і в час і після нього.

У особово-центрованому консультуванні уникають використання діагнозів, тому що діагноз філософськи несумісний з цілями підходу. Діагноз розділяє людей на категорії і подразумеваєт, що людина не є унікальною. Він також накладає на консультанта додаткові зобов'язання: якщо. доставлений діагноз, наступним етапом повинна бути розробка плану лікування.

Цілі

Цілі особово-центрованого консультування зосереджуються на особі клієнта, а не на його проблемі. Роджерс (Rogers, 1977) підкреслював, що людям потрібно допомогти навчитися справлятися з обставинами. Один з головних способів зробити це полягає в тому, щоб допомогти клієнтові навчитися жити повноцінним життям, стати особою, якої немає ніякій необхідності повсякденно застосовувати захисні механізми. Така людина починає більше прагнути до зміни і зростання. Він стає відкритішим для засвоєння досвіду, більше довіряє власному сприйняттю, глибше залучається до самопізнання і оцінки свого «Я» (Rogers, 1961). Крім того, повноцінно функціонуюча особа починає краще відноситися до себе і іншим і ефективніше ухвалює оперативні рішення.

Кінець кінцем клієнтові допомагають ідентифікувати, використовувати і інтегрувати свої власні ресурси і потенціал (Boy & Pine, 1982; Miller, 1996). Роджерс (Rogers, 1961) дотримувався думки, що в результаті застосування особово-центрованого консультування клієнти повинні стати «реалістичнішими в сприйнятті себе, упевненішими і самостійнішими, положітельнєє оцінювати себе, менше стримуватися в прояві своїх відчуттів, демонструвати зріліше, социалізірованноє і адаптивна поведінка, менше піддаватися стресам і швидше долати їх; більше бути схожими в своїх особових структурах на здорову, цілісну, успішно функціонуючу особу» (р. 375). Таким чином, основна мета особово-центрованого консультування полягає у встановленні гармонії «між дійсною і сприйманою "я-концелцией" клієнта» (Benjamin & Looby, 1998, р. 92).

Методи

Методи особово-центрованого консультування розроблялися впродовж багатьох років. Харт (Hart, 1970) виділяє три періоди їх еволюції, кожний з яких пов'язаний з різними підходами.

· Недирективний період (1940-1950). Протягом цього періоду консультанти, що розділяли особово-центровану теорію, акцентували свою увагу на формуванні відносин з клієнтами шляхом створення атмосфери сприяння і невтручання. Їх головними методами було схвалення і роз'яснення.

· Період рефлексії (1950-1957). Ці 7 років характеризувалися особливою увагою консультантів до створення доброзичливих відносин. Основні методи - відповідати на відчуття клієнтів і відображати (рефлектувати) основні емоції клієнтів. Впродовж цього періоду Роджерс міняє термінологію своєї теорії, поняття «недіректівіая» замінюється на «клієнт-центрірованная», що відображає переміщення основної уваги з терапевтичної техніки на терапевтичні відносини.

· Емпіричний період (1957-1980). Цей період почався з того моменту, коли Роджерс (1957) опублікував свою заяву про необхідні і достатні умови консультування: емпатії, доброзичливому відношенні (визнанні) і конгруентності (щирості) (Gelso & Carter, 1985; Watt, 1996). Емпатія - це здатність консультанта співпереживати клієнтові і демонструвати своє розуміння. Вона є спробою думати «разом з клієнтом», а не «замість» або «о» німий (Brammer, Shostrom & Abrego, 1989, р. 92). Роджерс відзначав (Rogers, 1975), що «продовжують накопичуватися дослідження, однозначно підтверджуючі той висновок, що високий ступінь емпатії у відносинах є, можливо, найбільш дієвим і, безумовно, одним з найбільш могутніх чинників, сприяючих зміні і навченню» (р. 3). Доброзичливе відношення (Positive regard), також відоме як визнання, є глибоким і справжнім проявом турботи про клієнта як про особу, що означає визнання особи як самостійній цінності (Rogers, 1961, 1980). Конгруентність є умова для встановлення ясності в терапевтичних відносинах шляхом відмови від ролей і зовнішніх атрибутів (Rogers, 1980). Цей період допоміг зробити особово-центроване консультування активнішим і краще визначити його межі.

Після 1980 року консультанти, що працюють в рамках особово-центрованого підходу, випробували ряд інших процедур для роботи з клієнтами, наприклад метод обмеженого самозвіту про власні відчуття, думки і цінності (Corey, 1996). Проте особове зростання клієнтів відбувається в результаті усвідомлення власного взаємозв'язку з іншими людьми (Cormier & Cormier, 1998). Тому Роджерс (1967b) вважав, що «значна позитивна зміна особі» не може відбутися ніде, окрім як у взаєминах (р. 73). Він перерахував шість необхідних і достатніх умов для взаємин консультування.

1. Дві люди знаходяться в психологічному контакті.

2. Одна людина, клієнт, знаходиться в стані неконгруентності (конгруентність - стан гармонії між реально «я», що переживається, і концепцією ідеального «я». - Прімеч. перев.) і є легкоуразливим або тривожним.

3. Другий учасник, консультант, є конгруентним або інтегрованим у відносини.

4. Консультант випробовує безумовне доброзичливе відношення до клієнта.

5. Консультант випробовує емпатічеськоє розуміння світогляду (внутрішньої системи координат) клієнта і намагається повідомити своє розуміння клієнтові

6. Клієнт отримує, принаймні, мінімальне повідомлення про розуміння його консультантом і про безумовно доброзичливе відношення.

Згідно Роджерсу (Rogers, 1959), за винятком першого, ці шість умов існують не за принципом «все або нічого», а є кожним якийсь континуум.

Методи, які допомагають встановлювати взаємини консультанта і клієнта, включають наступні прийоми (але не обмежуються ними): активне і пасивне слухання, точне віддзеркалення думок і відчуттів, роз'яснення, резюмування, конфронтацію і рекомендації загального характеру (Poppen & Thompson, 1974). Всі ці методи застосовуються і в руслі інших теорій консультування, а також в курсах тренінгів людських взаємин. В цілому особово-центроване консультування приділяє мінімальна увага формальним методам і робить максимальний акцент на важливості терапевтичних взаємин. Класичним прикладом тому є інтерв'ю Роджерса (Rogers, 1965) з клієнтом, названим Глорія; у цьому інтерв'ю консультант концентрувався на ухваленні клієнтом себе, а не на самій проблемі.

Ціллю особистісно-орієнтованого консультування є не зміст проблеми, а глибокі переживання клієнта.

Основні техніки консультування:

· інтерв'ю,

· групові заняття,

· рефлексійна техніка,

· метафора,

· емпатичні відповіді.

Висновки до 1-го питання

Дотримуючись емпатії, прийняття особистого досвіду, конгруентності є фундаментом використання особисто-орієнтованого підходу у психологічному консультуванні.

Дата добавления: 2015-08-17