Читайте также:
|
При осуществлении маркетинговых исследований должен соблюдаться научный подход. Он базируется на следующих принципах: объективность и точность. Объективность означает, что исследования проводятся без каких-либо смещений, при этом учитываются все факторы. Заключения и выводы не формулируются до тех пор, пока не будут собраны и проанализированы все данные. Точность относится к применению инструментов исследования, которые тщательно разрабатываются и испытываются. Каждый элемент исследования должен планироваться и выполняться. Подобная тщательность связана с комплексным характером исследования. Если исследования недостаточно глубоки или объемны, можно получить не правильные заключения.
При проведении маркетинговых исследований использую два вида инф-ии: первичную и вторичную. Главным источником вторичной инф-ии, которую применяют при проведении так называемых кабинетных исследований, явл. Внутренние и внешние источники. Внутренними источниками являются статистическая отчетность.ю бух-я отчетность, оценочные отчеты по кредитованию, акты ревизий и проверок. Данная информация характеризует банк с позиции внутреннего состояия дел. Внешние источники – это газеты, журналы, телевидение, радио, банковские справочники, финансовая пресса.
Если вторичные данные не дают информации, достаточный для исследования и необходимо собрать первичные данные, проводят так называемые полевые исследования. При этом используются следующие методы: наблюдение, эксперимент, опрос.
Дата добавления: 2015-08-20; просмотров: 71 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Методы управления сферой услуг. | | | Методы оптимизации управленческих решений в условиях риска. |