Двухфакторная теория Герцберга.

Во второй половине 50-х гг. XX а Ф. Герцберг разработал модель мотивации, основанную на потребностях.

Герцберг выделил две категории факторов:

♦ гигиена;

♦ мотивация.

Гигиенические факторы — особенности условий труда, ко­торые способны оказывать дестимулирующее воздействие толь­ко тогда, когда они неудовлетворительны.

Мотиваторы — факторы человеческих отношений в биз­несе, которые способны усиливать мотивацию.

Гигиенические факторы, т.е. воздействие «среды», так же как политика фирмы и условия труда, могут быть причиной неудовлетворенности работников, но только в том случае, когда они в том или ином смысле неадекватны. Над ними располагает-

ся категория факторов, названных мотиваторами и связанных с человеческими отношениями, — например, возможность слу­жебного роста, признание, которые могут повлиять на повыше­ние производительности труда при условии, что гигиенические факторы соответствуют потребностям работников фирмы.

Теория Герцберга — это продолжение и развитие теории Маслоу: мотиваторы сосредоточены на верхних уровнях иерар­хии потребностей Маслоу, тогда как гигиенические факторы представляют собой потребности нижних уровней.

Стрем-'

ление к

¹ самовыра- \

жению

Потребность развития

Стремление к престижу и уважению

Потребность признания

Стремление

к контактам и

коммуникациям

Стремление к

безопасности и

защита от риска

Обеспечение пи­танием, одежой, жильем

Социальная потребность

Потребность в защищенности

Основные потребности

Рис. 15.4. Теория мотивации Герцберга

Дата добавления: 2015-08-02