Воспользоваться суммой бонуса клиент может ТОЛЬКО в течение своего месяца счастья.

Если клиент приносит тару на обмен, то при списании бонусов либо вообще НЕ указываем тару, либо отражаем ее следующим образом:

Товар	Кол-во	Возвращено	Цена	Сумма
19л Бутыль

Если у клиента отсутствует тара на обмен, то он должен ее выкупить (наличный и безналичный расчет).

Клиент доставки может придти в фирменные магазины на получение бонусных бутылей в любой таре. Если клиент является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, то при себе он должен иметь доверенность на ТМЦ с указанием количества. Если клиент является физическим лицом, то при себе достаточно иметь паспорт.

Если накопилась небольшая сумма бонуса, то мотивируем в дальнейшем к приобретению большего количества «Люкс воды». Также проговариваем, что клиенту необходимо пользоваться картой постоянного клиента, иначе мы не увидим по нему отгрузок.

После списания стоимости отгруженных бонусных бутылей, остаток неиспользованной суммы бонуса, недостаточной для получения подарка, остается на счете клиента, которым клиент может воспользоваться в следующем году.

Бонусная схема не распространяется на клиентов, которые отгружаются по специальной цене (VIP-клиенты, у которых скидка больше 10%, магазины (ритейл), дет.сады/школы, ЮУЖД, Гражданпроект и т.д.).

Если клиент неумышленно превысил сумму бонуса, то в этом случае в следующем году сумма бонуса будет уменьшена на сумму превышения.

3. Расчет суммы бонуса: (производится программой автоматически)

Например, счастливый месяц клиента – декабрь. Клиент с нами с 2008 года

Месяц	Сумма покупки, рублей
Декабрь 2010	35,7
Январь 2011	-
Февраль 2011	89,88
Март 2011	71,4
Апрель 2011	71,4
Май 2011	71,4
Июнь 2011	71,4
Июль 2011	71,4
Август 2011	-
Сентябрь 2011	71,4
Октябрь 2011	-
Ноябрь 2011	71,4

Рассчитывается среднемесячная сумма покупки за предыдущие 12 месяцев. В этом случае она составила 69,49 рублей.

Так как клиент с нами 3 года, то бонус составляет 3*5%=15%

Так как клиент пропустил свыше 2 месяцев, то бонус уменьшится в данном случае на 0,5%, так пропущено на 1 месяц больше от нормы, т.е. бонус составит 14,5%.

Сумма бонуса в рублях составит 0,145*69,49 рублей = 10,08 рублей. Суммы недостаточно для получения бутылей или пакетов, поэтому пусть эта сумма останется до следующего года. Доплата невозможна. Если клиент увеличит среднемесячное потребление, то он сможет в свой счастливый месяц получить больше бесплатных бутылок.

Дата добавления: 2015-08-10