Читайте также:
|
Приспособление____________________________________________________________________________________________________________________________________________
Уход(бегство)______________________________________________________________________________________________________________________________________________
Сотрудничество____________________________________________________________________________________________________________________________________________
Компромисс________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Соперничество_____________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание №6. Определите какую стратегию поведения в конфликте необходимо выбрать в следующих ситуациях.
* Исход очень важен для вас, и вы делаете большую ставку на свое решение возникшей проблемы.
* У вас трудный день, а решение этой проблемы может принести дополнительные неприятности.
* Вы обладаете достаточным авторитетом для принятия решения, и представляется очевидным, что предлагаемое вами решение – наилучшее.
* Вас может устроить временное решение.
* Вы чувствуете, что у вас нет выбора и вам нечего терять.
* Вы должны принять нестандартное решение, но сейчас вам необходимо действовать и у вас достаточно полномочий для этого шага.
* Вы хотите сохранить мир и добрые отношения с другими людьми.
Вы понимаете, что правда не на вашей стороне.
* Вы хотите выиграть время для того, чтобы получить дополнительную информацию или чтобы заручиться чьей-то поддержкой.
* У вас мало власти для решения проблемы или для ее решения желательным для вас способом.
* Другие подходы к решению проблемы оказались неэффективными.
* Вы понимаете, что итог намного важнее для другого человека.
* Вы полагаете, что другой человек может извлечь из этой ситуации полезный урок, если вы уступите его желаниям, даже не соглашаясь с тем, что он делает, или, считая, что он совершает ошибку.
* Решение проблемы очень важно для обеих сторон, и никто не хочет полностью от него отстраниться.
* У вас тесные, длительные и взаимозависимые отношения с другой стороной.
* Вы оба способны изложить суть своих интересов и выслушать друг друга.
Задание 7. «Эмоциональная тропинка». Подберите символические рисунки, с помощью которых можно отразить свое эмоциональное состояние в различные моменты развития конфликта (на реальном примере).
Нарисуйте свою тропинку и свои символы для каждого из значимых этапов пути в конфликте. Можно дополнить их краткими фразами.
 | |||||||
 | | ||||||
 |
Пункт А Пункт Б
_____________________________________________________________
______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Задание №8 Бесконфликтное взаимодействие. Решение ситуационных задач
Конфликт типа А Первая формула отражает зависимость конфликта (КФ) от конфликтогенов (КФГ).
КФГ1 > КФГ2 > КФГ3 > … > КФ,
Правила управления данным типом конфликта
Правило 1. ________________________________________________________________________________________
Правило 2. _____________________________________________________________________________
Для успешного применения сформулированных правил важно знать конкретные проявления конфликтогенов.Заполните таблицу.
| Характер конфликта | Форма проявления |
| Прямое негативное отношение | |
| Снисходительное отношение | |
| Хвастовство | |
| Менторские отношения | |
| Нечестность и неискренность | |
| Нарушение этики | |
| Регрессивное поведение |
Конфликт типа Б Вторая формула отражает зависимость конфликта (КФ) от конфликтной ситуации (КС) и инцидента (И) и выражается следующим образом:
КС + И = КФ.
Способ разрешения
_____________________________________________________________________________________________
Конфликт типа В
Третья формула отражает зависимость конфликта (КФ) от нескольких конфликтных ситуаций (КС). Ее можно выразить следующим образом:
КС1 + КС2 +… + КСn = КФ, при этом n? 2
Словами эту формулу можно выразить так:
Сумма двух или более конфликтных ситуаций приводит к конфликту.
Способ разрешения _____________________________________________________________________
Задача 1Определите природу конфликта (тип А, Б, В) в следующей ситуации.
Руководитель принял на работу неподготовленного работника, не согласовав это с заместителем, у которого тот в подчинении. Вскоре выясняется неспособность принятого работника выполнять свою работу. Заместитель представляет руководителю докладную записку об этом. Руководитель тут же рвет данную записку.
____________________________________________________________________________
Задача 2. Определите природу конфликта (тип А, Б, В) в следующей ситуации.
При распределении премии начальник не выделил ее одному из подчиненных. Оснований для депремирования не было. На вопрос подчиненного руководитель не смог объяснить причины, сказал только: «Это я вас учу».
_____________________________________________________________________________
Задача 3. Определите природу конфликта (тип А, Б, В) в следующей ситуации.
Беседуя с претендентом на вакантную должность, руководитель дает обещание в дальнейшем повысить его в должности.
Вновь принятый с воодушевлением приступает к работе, проявляя высокую работоспособность и добросовестность. Руководство постоянно увеличивает нагрузку, не прибавляя зарплату и не повышая в должности. Спустя некоторое время работник начинает проявлять признаки недовольства… Назревает конфликт.
_____________________________________________________________________________
Задача 4. Определите природу конфликта (тип А, Б, В) в следующей ситуации.
Начальник сообщает подчиненному, что в следующем месяце отправляет его на курсы повышения квалификации. Подчиненный отказывается, ссылаясь на то, что до пенсии ему осталось полтора года.
_____________________________________________________________________________
Задача 5. Определите природу конфликта (тип А, Б, В) в следующей ситуации.
Медицинский работник, достигший пенсионного возраста, жалуется руководителю, что его непосредственный начальник выживает его с работы. Тот клянется, что ни малейшего повода для этого не дает. Работник же продолжает жаловаться.
_____________________________________________________________________________
Задача 6.Определите природу конфликта (тип А, Б, В) в следующей ситуации.
На совещании один из подчиненных, не выдержав нажима руководителя, в полушутливой форме обратил на этот нажим внимание. Руководитель не нашелся, что сказать, но после этого случая стал действовать еще более жестко, особенно в отношении «шутника».
Подпись преподавателя _________________
Дата добавления: 2015-08-10; просмотров: 240 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Задание №3. Оценка способов реагирования в конфликте. | | | Основы бионики в проектировании. |