шшрые заключительные замечает по раите с информационными ресурсами

НЕКОТОРЫЕ ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ЗАМЕЧАНИЯ ПО РАБОТЕ С ИНФОРМАЦИОННЫМИ РЕСУРСАМИ

И изложенные материалы, дают общее представление об информационных ресурсах (глобальных, национальных, ведомственных, специализированных), используемых в процессе профессиональной деятельности и' процедурах принятия информационных решений,

В информационных ресурсах сосредоточены все зафиксированные знания, полученные человечеством в процессе развития современной цивилизации: ошиб-' ки и заблуждения, положительный и отрицательный опыт практической деятельности, попытки их «научного обобщения» (на конкретный момент времени), результаты «проб и ошибок» в использовании этого знания во всех проблемных областях.

Одновременно, следует обратить внимание, что в информационные ресурсы не вошли те знания, которые НЕ БЫЛИ зафиксированы, или были утрачены. Причины — разные, от «забыли зафиксировать» до «целенаправленно уничтожены». Значительная часть информационных ресурсов «исчезла» при катастрофах (пожары, войны, наводнения, исчезновение носителей информации).

Утрачен и не зафиксирован не меньший (а может и больший) объем знаний, навыков, умений и опыта, чем зафиксирован в глобальных информационных ресурсах.

Более того, даже наличие «необозримых возмож- 508 ностей современных технологий по обработке столь же

^необозримых глобальных информационных ресурсов» т- окончательное решение принимает человек (группа людей). <

Но каждый человек (группа) имеет свой, свойствен-'Ный только ему (им) объем знаний, умений навыков, практического опыта, только им присущий подход (подходы) к обработке, оценке и отбору информации для решения возникающих задач (достижения поставленных целей).

_н., Это приводит к тому, что качество принимаемых решений определяется только той частью информационных ресурсов, которая была доступна конкретном исполнителям, и тем, как они смогли адаптировать эти ресурсы для решения своих задач, т.е. уровнем их профессиональной подготовки.: * * Иных возможностей повышения качества решений, кроме повышения качества профессиональной подготовки персонала, принимающего решения, нет.

Уровень профессионализма персонала определяет то разнообразие решений, которое возникает в одних и тех же условиях обеспеченности информационными ресурсами.

ХичНый «информационный ресурс» профессионала определяет: что будет отобрано из глобального информационного ресурса; как будет обработано и преобразовано; какие приняты решения и как будут реализованы.

Ш"; Непринятие решения — это тоже решение. Но 'решение, влекущее Наиболее неблагоприятные последствия и потерю контроля за ситуацией, а, следовательно, неспособность осуществлять любой вид деятельности.¹ Пбэтому в уставе Советской Армии указывалось, что «наказания заслуживает не тот, кто принял решение и сделал все возможное для его реализации, но Потерпел неудачу, а тот, кто в поисках наилучшего решения не принял никакого решения» (дано в изложении).

За принятием решения, следуют другие действия, связанные с его реализацией. Эти действия имеют евоИ'законы и ограничения. Для их реализации требуются иные ресурсы (временные, кадровые, материальные^ финансовые и Информационные). Но это уже предмет иных пособий. 509

/

Зшичеш

I--------------- /------------------- '---- *т*-

Определение требуемого объема информационных ресурсов, необходимых для принятия решений, является одним из фундаментальных вопросов принятия решений.

Нужно иметь некоторые, хотя бы оценочные, если не количественные, то качественные критерии, позволяющие определить тот момент, когда от сбора информации необходимо переходить к принятию решения.

Примечание:

1. Принятое решение не означает прекращения сбора и оценки информации, оно лишь конкретизирует направление, в котором продолжается работа по отбору и оценке информации, уточняет границы поиска, определяет новые (как правило более жесткие) критерии отбора информации.

2. Познание, изучение, накопление информации — процесс бесконечный, а жизнь, конкретная деятельность, требует действий, которые не возможны без решения о том, что и как делать.

Прежде всего, еще раз необходимо подчеркнуть недостижимость сбора всей необходимой информации. Эта граница в принципе не существует, т.к. любой объект «неисчерпаем» в смысле его изучения, о чем было сказано в Разделе 6, когда рассматривались информационные объектов учета.

Наиболее опасным уровнем «осведомленности» является случайный набор информации по проблеме, когда принимающий решение оказывается (по части информации) зависим от того, кто ближе, кто под рукой, кто случайно прочел, рассказал.

Более продуктивным является уровень, когда отбор новых источников и информационных ресурсов ведется до тех пор пока не убеждаются, что достигнута такая полнота отбора научно-значимых информационных ресурсов, когда новые (дополнительные) информационные ресурсы, появляющиеся в процессе отбора, отражают те же факты, ту же научную и методическую базу, что и просмотренные ранее, а вновь обнаруженные авторы, книги и другие источники ссылаются на уже известное.

Такой уровень информационной осведомленности означает, что в доступном информационном простран-

510
Яашарыа ашташ замами да ра!атв с тнюрнацютшм! ресурсами |

стве уже нет ничего, что может влиять (изменять) на принятие информационного решения. Информационное решение придется принимать на основании уже

; имеющихся информационных ресурсов.

I К числу подобных выводов может быть отнесен и

! вывод о том, что «за морем за океаном» есть информационное Эльдорадо, но проникнуть в него можно только с помощью «шапки-невидимки», «рубля неразменного», или «меча-кладенца» и «Иванушки дурачка и конька Горбунка». Но перечисленные пути в современных условиях требуют слишком больших ресурсов, и остается вести собственные исследования и разработки своими кадрами, на своей научной и производствен-ной базе и применительно к своим ресурсам.

В заключение хотелось бы еще раз обратить внимание на то, что при проведении любых исследований и оценок используемых информационных ресурсов необходимо анализировать не отдельные элементы и их отношения (связи), а прежде всего сложные системы взаимодействующих друг с другом элементов. Необходимо учитывать:

; 1. Всю доступную совокупность информационных

ресурсов.

2. Теоретические обобщения по изучаемой пробле
ме (по состоянию на текущий момент времени).

3. Результаты модельных построений на основе (1) и
| (2). Но при этом необходимо избегать переоценки

модельных исследований. Не забывайте приводившийся пример с постройкой плотины, отгородившей Каспийское море от залива Кара-Бугаз-Гол.

4. Все доступные прогнозные исследования по про
блеме.

5. Мнения и информацию, существенно отличающи-
. еся от «столбовой дороги», по которой вы собира
етесь двинуться (помните «тропу, протоптанную
телком»),

6. С должным скепсисом пересмотрите все «новей
шие» взгляды на проблему. Оцените, не являются

. ли они перепевами давно устаревшего на «новой теоретической базе».

Начиная сбор и анализ информационных ресурсов, начинайте с себя, своего «информационного досье», персонала и организационных единиц, имею

опыт работы к исследуемой области и сформированные проблемные информационные ресурсы но необходимой Вам проблеме и требуемый научный инструментарий. И только после этого принимайтесь за изобретение «велосипеда», способного удовлетворять Ваши требования.

Для этого целесообразно воспользоваться следующими подходами:

1. Составление перечней нормативных и научных
документов по проблеме и на их основе выявле
ние:

— персонала, занимающегося в заданной проблемной области, его квалификации и степени участия в разработках по проблеме;

— организационных единиц (научных, исследовательских, испытательных, производственных и других), связанных с проблемными областями, в рамках которых осуществляется сбор информации;

— научного инструментария и коллекций неживой и живой природы;

— информационных органов, с необходимыми фондами документальных информационных ресурсов.

2. Определение связей и взаимодействия между выявленными специалистами, организациями и информационными органами и привязка выявленных информационных ресурсов к конкретным аспектам решаемой проблемы.

3. Определение условий взаимодействия с выявленными источниками информации и степени их доступности (режимные, ценовые, временные, технические и правовые).

4. Составление предварительного перечня информационных ресурсов ранжированного по различным основаниям:

— полноты описания проблемы;

— результативности проводимых исследований;

— виды представляемой документальной информации (отчеты, патенты, технологии, нормативные документы, и технологическая документация, статистические материалы различного уровня, монографические и обзорно-аналитические материалы, консультативные и эксперт- 512

ные услуги, разрозненные публикации по результатам исследований, исторические обзоры по проблеме и материалы энциклопедического характера, сообщения на конференциях, библиографическая и реферативная информация).

5. Выявление взаимосвязанных групп исследователей и организаций по совместным публикациям, любым видам ссылок (от 5С1 до анализа списков литературы, использованной авторами работ).

6. Сбор данных по рыночной конъюнктуре, торговой и таможенной статистике, анализа спроса и предложений на товары и услуги, рекламаций, изменений в поставках оборудования и технологий и т.п.

7. Анализ динамики номенклатуры предлагаемой продукции на выставках-салонах, внутренних и международных.

8. Анализ выбывающих (устаревших) товаров и услуг и скорости обновления конкретных групп продукции.

9. Динамикой слияния фирм и производств, банкротств, прекращения деятельности организаций, изменений в направлениях деятельности организационных единиц, спроса на научный инструментария и технологии и т.д.

Многократная проверка информации, полученной из одних источников, по информации из других источников и по результатам практической деятельности — это один из важнейших методов оценки информационных ресурсов. Без ретроспективного анализа источников информации по результатам, полученным от использования информации конкретных источников, а также последствий решений принятых на основе этой информации в различных видах деятельности — невозможно принятия результативных информационных решений. Именно в этом была цель создания ГСССД и системы слежения за лучшими образцами промышленной продукции и технологиями в стране и за рубежом.

Непрерывный мониторинг функционирования систем любой сложности:от многофункциональных космических группировок, состава и инфраструктуры транспортных и энергетических систем до номенклатуры и типоразмеров бытовой техники — залог создания системы эффективных информационных ресур- 513

Дата добавления: 2015-08-02