Читайте также:
|
|
1. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 № 51-ФЗ (принят ГД ФC PФ 21.10.1994) (ред. от 02.03.2015).
2. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 № 117-ФЗ (ред. от 08.03.2015).
3. Трудовой Кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (принят ГД ФC PФ 21.12.2001) (ред. от 31.12.2014).
4. ГОСТ Р 52113-2003 «Услуги населению. Номенклатура показателей качества».
5. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. - М.: «Дело и сервис», 2011. - 173 с.
6. Балаева О.Н., Предводителева М.Д. Управление организациями сферы услуг. - М.: Издательский дом Государственного университета - Высшей школы экономики. 2010. - 155 с.
7. Васильев Г.А., Деева Е.М. Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 192 с.
8. Виноградова М.В., Панина З.И., Ларионова А.А., Васильева Л.А. Бизнес-планирование в индустрии гостеприимства. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013. - 280 с.
9. Виноградова М.В., Панина З.И. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012. - 448 с.
10. Восколович Н.А. Экономика платных. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,2012. - 399 с.
11. Деружинский Г.В., Раецкий М.Д. Теоретико-методологические аспекты понятий «услуга», «обслуживание», «сервис» как экономических категорий // Terra Economicus. - 2012. - № 1-2. - С.30-36.
12. Ковалев В.В. Управление денежными потоками, прибылью и рентабельностью. - М.: Проспект, 2015. - 336 с.
13. Основы дипломного проектирования / под ред. Н.А. Платоновой. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013. - 272 с.
14. Романович Ж.А., Калачев С.Л. Сервисная деятельность. - М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013. - 284 с.
15. Савкина Р.В. Планирование на предприятии. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013. - 375 с.
16. Свириденко Ю.П., Хмелев В.В. Сервисная деятельность в обслуживании населения. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012. - 220 с.
17. Синяева И.М., Романенкова О.Н., Синяев В.В. Маркетинг. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2014. - 252 с.
18. Скрынникова И.А. Маркетинг в сфере услуг. - М.: Издательство Московского университета, 2012. - 203 с.
19. Слепов В.А., Шубина Т.В. Финансы организации (предприятий). - М.: Магистр: ИНФРА-М, 2013. - 470 с.
20. Степанова В.С. О теоретических подходах к содержанию понятия «услуга» // Сборники конференций НИЦ Социосфера. - 2014. - № 43. - С. 104-115.
21. Тойменцева И.А. Стратегическое управление автотранспортными предприятиями сферы услуг. - М.: Издательство «Креативная экономика», 2011. - 160 с.
22. Четыркина Н.Ю. Управление конкурентоспособностью организаций сферы услуг. - СПб.: Издательство «СПбГУЭФ», 2009. - 128 с.
23. Шамова М.Ю. Процесс обслуживания потребителей на предприятии сферы сервиса и формы его качества // Экономика и управление: новые вызовы и перспективы. - 2013. - № 4. - С.108-110.
24. www.mmc-pereezd.ru
Дата добавления: 2015-08-10; просмотров: 72 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ | | | ПРИЛОЖЕНИЯ |