Ответственность

ОК не имеет права передавать информацию, полученную от пассажира, третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или международными договорами.

Бронирование производится:

Q В автоматизированной системе бронирования Авиакомпании-партнера.

Бронирование осуществляется в соответствии с требованиями:

Q Воздушного Кодекса РФ;

Q Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей";

Q Стандартных правил бронирования и продажи Авиакомпании.

Процедура бронирования осуществляется:

Q В кассах Авиакомпании;

Q В Агентствах по продаже пассажирских перевозок;

Q В представительствах Авиакомпании;

Q В уполномоченных туристических фирмах;

Q На Интернет-сайт Авиакомпании в режиме on-line;

Q Через Сall центр Авиакомпании.

3.1 Процедура бронирования, продолжение

Коды бронирования, используемые в Авиакомпании:

Коды бронирования	Класс обслуживания
Первый	Бизнес	Эконом
IATA	R, Р, F, А	J, С, D, Z, I	W, S, Y, V, N, K, L, M, H, Q, T, B, X, G, U, E, O
Сирена	Р., П., Ф., А	И, Б, Д, Ы, Ш, З	Ю, С, Э, В, Н, К, Л, М, Ц, Я, Т, Ж, Х, Г, У, Е, О, Ч, Ь

Срок бронирования:

Бронирование считается предварительным до тех пор, пока пассажир не выкупил билет. По каждому бронированию в системах резервирования устанавливается временной лимит (time limit), в течение которого должен быть оплачен билет.

Аннулирование бронирования:

В случае если пассажиром не произведена оплата перевозки и авиабилет не оформлен, бронирование может быть аннулировано без предупреждения пассажира.

Сведения, полученные от пассажира, должны сохраняться персоналом в тайне и могут быть переданы только агентам Авиакомпании, другим перевозчикам, фирмам, предоставляющим дополнительные услуги, а также соответствующим государственным органам.

Дата добавления: 2015-07-20