Читайте также:
|
|
ОК не имеет права передавать информацию, полученную от пассажира, третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или международными договорами.
Бронирование производится:
Q В автоматизированной системе бронирования Авиакомпании-партнера.
Бронирование осуществляется в соответствии с требованиями:
Q Воздушного Кодекса РФ;
Q Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей";
Q Стандартных правил бронирования и продажи Авиакомпании.
Процедура бронирования осуществляется:
Q В кассах Авиакомпании;
Q В Агентствах по продаже пассажирских перевозок;
Q В представительствах Авиакомпании;
Q В уполномоченных туристических фирмах;
Q На Интернет-сайт Авиакомпании в режиме on-line;
Q Через Сall центр Авиакомпании.
3.1 Процедура бронирования, продолжение
Коды бронирования, используемые в Авиакомпании:
Коды бронирования | Класс обслуживания | ||
Первый | Бизнес | Эконом | |
IATA | R, Р, F, А | J, С, D, Z, I | W, S, Y, V, N, K, L, M, H, Q, T, B, X, G, U, E, O |
Сирена | Р., П., Ф., А | И, Б, Д, Ы, Ш, З | Ю, С, Э, В, Н, К, Л, М, Ц, Я, Т, Ж, Х, Г, У, Е, О, Ч, Ь |
Срок бронирования:
Бронирование считается предварительным до тех пор, пока пассажир не выкупил билет. По каждому бронированию в системах резервирования устанавливается временной лимит (time limit), в течение которого должен быть оплачен билет.
Аннулирование бронирования:
В случае если пассажиром не произведена оплата перевозки и авиабилет не оформлен, бронирование может быть аннулировано без предупреждения пассажира.
Сведения, полученные от пассажира, должны сохраняться персоналом в тайне и могут быть переданы только агентам Авиакомпании, другим перевозчикам, фирмам, предоставляющим дополнительные услуги, а также соответствующим государственным органам.
Дата добавления: 2015-07-20; просмотров: 92 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
Утрата пассажиром перевозочной документации | | | Для осуществления бронирования |