Читайте также:
|
Предоставляется на протяжении всего рейса. К индивидуальному обслуживанию относится
оказание особого внимания:
· Инвалидам
· Больным
· VIP
· Без сопровождение с детьми
· Включаени выключение вестиляции света
· Оборудование детской люльки
· Ответы на вопросы пассажиров и беседа с пассажирами
При ИО БП должен обращен к пассажиру лицом. Не допускается предоставление услуг
· из-за спины
· из-за его плеча
· над головой.
Обслуживание мягким инвентарем
Мягкий инвентарь разделяется на
· Предметы сервиса
· Предметы осблуживания.
Предметы сервиса:
Экиперовка пассажирского кресла:
· Полголовник
· Плед
· Подушка
· Наволочка
· Гигиенические пакет
Экипировка туалетных комнат
· Туалетная бумага
· Бумажные салфетки
· Мыло жидкое или кусковое
· Полотенца для рук (предпочтение бумажные)
· Салфетки косметические (влажные)
· Дезодорант для комнаты
· Лосьон
· Салфетки для унитаза
Предметы комфорта (дорожные наборы)
· Тапочки или носки
· зубная щетка паста
· очки для сна
· беруши
· губка для обуви
· рожок для обуви
· детское постельное белье
· наушники
Средства обслуживания относятся
· влажыне салфетки асибори
· столешницы
· салфетки льняные
· салфетки коктельные (1-й и бизнес класс)
Дата добавления: 2015-07-20; просмотров: 38 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Прием товаров магазина. | | | Сувениры |