управление креативностью 19 страница

Глава б. Развитие множественных точек зрения

Какой вид визуализации системы и проблемы вы использовали? Стимулировали ли вы мысленно какие-либо сценарии или взаимодействия?

На каких уровнях, согласно вашим допущениям, находятся ограничивающие факторы или препятствия: о Окружение (где, когда)? о Поведение (что)? о Способности (как)? о Убеждения и ценности (почему)? о Идентификация (кто)?

Часть П. Совместная креативность

РАЗДЕЛ 6.3. КАРТА А

Упражнение «Интервизия»

Группы по четыре человека определяют референтные (рабочие или иные)

контексты

1. А описывает другим		2. Каждый участник		3. Члены группы сравнивают
членам группы про-		(включая А) самостоя-		и поясняют собственные
блему или проект.		тельно рисует симво-		рисунки (интервизия).
над которым он в		лическую или метафо-		а также строят предполо-
данный момент		рическую репрезента-		жения относительно того,
работает		цию идеи, согласно		какие различные про-
		его/ее собственному		странства восприятия
		пространству восприя-		появились в результате
		тия/карте		упражнения

Ключевые положения

Одна из мощных форм ко-креативности основана на том факте, что люди обладают различными картами мира. Составление внешних карт в форме рисунков — эффективный метод для того, чтобы 1) признать возможность построения разнообразных карт и 2) выработать множественные точки зрения на проблемное пространство.

Способ представления вашей проблемы другим человеком может автоматически предоставить вам тип мышления, отличный от типа, создавшего проблему.

Сравнение карт, принадлежащих различным людям, и допущений относительно проблемного пространства — хороший способ обогащения восприятия этого пространства и выявления других допущений.

Практикум

Приведите примеры ситуаций, в которых вы получали бы выгоду от того факта, что другие люди обладают другими точками зрения на проблему.

Приведите пример случая, когда бы допущение того, что другой человек пользуется идентичной картой ситуации, порождало серьезные проблемы.

Вспомните случай, когда построение символической схемы или метафоры позволяло вам найти более креативный подход к проблеме. Приведите пример ситуации, в которую бы вы вложили гораздо больше усилий, чем другие, потому что пользовались иной картой.

Глава б. Развитие множественных точек зрения

раздел 6.4. Влияние допущений и типа репрезентаций на решение проблем

[

■роблемное пространство определяется тем, какие части системы мы сматриваем как релевантные для проблемы. Способ репрезентации роблемного пространства предопределяет тип проблемных и жела-*ых состояний, а также способ определения их. Различные виды ре-езентаций расставляют в проблемном пространстве свои акценты и одчеркивают различные факторы и взаимосвязи. Кроме того, различ-ле типы репрезентаций и репрезентативных каналов стимулируют шчные типы мыслительных процессов. К примеру, ипостась кринка с большей вероятностью будет вызвана словами, чем символиче-лми образами.

Для репрезентации информации на различных уровнях эффективными оказываются различные формы карт.

Что? ■ Как? ■ Почему? -Кто?

—*■ слова

—►■ диаграммы

—*■ символические репрезентации

—>■ метафоры

Рис. 6.1. Формы карт

Чтобы придать значение конкретной проблемной ситуации, вам \ необходимо сделать допущения относительно проблемного простран-»ства, в котором вы действуете. Различные допущения влияют на приоритетность и релевантность, которыми мы наделяем элементы про-г блемного пространства.

Наши репрезентации и допущения относительно проблемного пространства влияют на ряд ключевых элементов решения проблем (и подвержены обратному влиянию):

1. Интерпретация информации гаи события. Интерпретация — это форма вмешательства или заключений, подразумевающих образование связей и включение конкретной информации или события в различные схемы. Чаще всего такие вмешательства построены на допущениях относительно культурных традиций, установках, а также знании контекста. Проблема в том, что подобные допущения могут быть валидными только в узких социальных или исто-

Часть П. Совместная креативность

рических рамках. Из-за этого интерпретация значения сигналов и событий может существенно различаться.

Полнота/доскональность охвата проблемного пространства. Поскольку каждый из нас вынужден делать допущения, чтобы наделять значением события и информацию, может возникнуть вопрос:«Как минимизировать проблемы, вызванные неудачными допущениями или ошибочными интерпретациями?» Один из ответов связан с тем, насколько доскональным является охват возможного проблемного пространства. К примеру, в любой ситуации возможныразличные перспективы, множественные точки зрения. Перспектива — один из ключевых элементов проблемного пространства.Другим таким элементом являются временные фреймы. Восприятие событий в различных временных фреймах может изменить значение, которое приобретают эти события.

Порядок, в котором следует уделять внимание характеристикам/элементам проблемы. Последовательность, в которой человек делает наблюдения и выводы, тоже может повлиять на итоговое заключение — особенно если выводы делаются один из другого. Некоторые умозаключения невозможно сделать до тех пор, пока небудут сделаны другие.

Установление приоритета элементов/характеристик проблемы.Влияние различных сигналов или элементов проблемы на формирование вывода или умозаключения, предопределяется не толькоих последовательностью, но также приоритетом или дополнительными акцентами, которыми мы их наделяем. Значимость различных сигналов варьирует в зависимости от восприятия их релевантности для проблемного пространства. К примеру, определенныесигналы могут давать указание на характер человека, другие предоставляют информацию о его состоянии, третьи обладают приоритетом в определении влияний окружающей среды.

Дополнительное знание о проблеме из источников, находящихся внепроблемного пространства. Допущения, которые используютсядля наделения значением сигналов и характеристик, нередко являются производными от информации, касающейся данной проблемы, но источники ее напрямую не связаны с проблемным пространством.

Степень включенности фантазии и воображения. Другим источником знания, который расположен вне конкретного проблемного

Глава б. Развитие множественных точек зрения

Пространства, является воображение. Альберт Эйнштейн, который Считал, что «воображение важнее знания», утверждал следующее:

•«Знание того, что уже есть, не открывает дверь тому, что должно быть. Можно обладать максимально четким и полным знанием того, что уже существует, и все же не быть способным вывести из этого то, что должно быть целью человеческих устремлений... Наше существование и наши труды приобретают значение только посредством постановки подобной цели и соответствующих ценностей».

Решение проблем, основанное на воображении, обычно подразуме-• создание образов возможных путей и последующее использова-! дедукции и наблюдений, позволяющих выбрать и подтвердить зможные сценарии.

Часть II. Совместная креативность

РАЗДЕЛ 6.4. КАРТА А

Влияние репрезентаций и допущений

Различные репрезентации по-разному расставляют акценты в проблемном пространстве		Различные репрезентативные каналы стимулируют разные стили мышления		Допущения влияют на приоритетность и релевантность, которыми наделяются события
	Типы репрезентаций, эффективные для различных уровней
	Что		Слова
	Как	Диаграммы
	h
		-1
	Почему	Символы
	Кто		Метафоры

Ключевые положения

Различные виды репрезентаций по-разному расставляют акценты в проблемном пространстве и придают особое значение различным факторам и взаимосвязям в этом пространстве.

Различные допущения влияют на приоритетность и релевантность, которыми мы наделяем элементы проблемного пространства.

Различные типы репрезентаций и репрезентативных каналов стимулируют различные типы мыслительных процессов (например, критик с большей вероятностью проявится как реакция на слова, чем как реакция на символические образы).

Различные формы карт оказываются эффективными для репрезентации информации на различных уровнях:

Что — слова Как — диаграммы Почему — символы Кто — метафоры

Глава б. Развитие множественных точек зрения

Практикум

\ Подумайте о проблеме, над которой вы в данный момент работаете. Нарисуйте ее ■ и объясните ваш рисунок кому-нибудь еще или целой группе. Попросите их нарисо-! вать свою карту.

Шодумайте о собственном рисунке. Есть ли там какие-либо элементы, которые не ^реализовывали своей значимости до тех пор, пока вы не начали их объяснять?

i Сравните различные виды рисунков, которые появились в ходе упражнения. Какие |, акценты каждый из них расставляет в проблемном пространстве?

I Как различные виды рисунков подчеркивают отдельные взаимосвязи и не затрагивают других?

Как рисунки и символы расставляют приоритеты?

Каковы различные допущения членов группы, которые ведут к различным интерпретациям проблемы?

Какие виды рисунков и допущений, по-вашему, дают наибольший охват проблемного пространства?

Какие виды репрезентаций в наибольшей степени стимулируют «мечтателя»? «Реалиста»? «Критика»?

Что удивило или впечатлило вас в картах других людей? Какую пользу вы получили от других карт?

Какие типы карт наиболее эффективно представляютте или иные уровни (т. е. окружение, поведение, способности, убеждения, ценности и идентификацию)?

ЛАТЕРАЛЬНОГО МЫШЛЕНИЯ

Обзор главы 7 Основные задачи главы 7

Представить и рассмотреть использование метафор и других методов латерального мышления, чтобы открыть и создать потенциальное «пространство решения».

Представить и рассмотреть процедуры, с помощью которых навыки латерального мышления могут применяться как индивидуальные или групповые процессы, позволяющие найти или раскрытьпространство решения для конкретной проблемы.

Вместе с читателями провести со-креативный практикум, направленные на применение процессов латерального мышления с цельюрасширения карт проблемного пространства и раскрытия пространств решения.

Помочь читателям понять и испытать конкретные преимуществаметафор и стратегий латерального мышления в эффективном решении проблем, обсудить, каким образом процессы латеральногорешения влияют на репрезентативные карты и допущения относительно проблемного пространства.

Разделы и цели каждого раздела

Раздел 7.1. Раскрытие пространства решения

Представить различные способы раскрытия пространств решения посредством метафор и других методов латерального мышления.

Раздел 7.2. Процессы, способствующие креативности

Определить ряд процессов, с помощью которых навыки латерального мышления могут быть применены к конкретной проблеме, чтобы найти или раскрыть пространство решения.

Глава 7. Развитие латерального мышления

[Раздел 7.3. Упражнение: исследование различных допущений и ре-f жимов репрезентации

)писать со-креативный процесс применения латерального мышления: целью расширить карты проблемного пространства и раскрыть про-ранство решения. Обсудить, как именно эти процессы влияют на

епрезентативные карты и допущения относительно проблемного пространства.

'аздел 7.4. Заключение: определяем состояния и маршрут внутри: проблемного пространства. Модель SOAR

Представить базовые концептуальные элементы общего подхода к решению проблем, предусмотренного моделью SOAR.

Раздел 7.5. Заключение: определяем маршрут

Раскрыть понятие «переходное состояние», а также то, как с его помощью можно сформировать «маршрут», проходящий через различные аспекты проблемного пространства.

Раздел 7.1. Раскрытие пространства решения

Раскрытие пространства решения обычно достигается за счет изменения нашей точки зрения и стиля мышления, с тем чтобы последний отличался от того стиля мышления, которым была создана проблема. Базовой аксиомой для поиска пространств решения стало высказывание Эйнштейна о том, что «проблему нельзя решить с помощью того же стиля мышления, который ее создал»-. Если то, что вы делаете, или способ вашего мышления не работают, попробуйте что-нибудь другое! Именно поэтому развитие навыков латерального мышления представляется столь важным для обогащения восприятия и поиска пространств решения.

Метафора является, пожалуй, наиболее базовой формой латерального мышления. Нередко мы думаем о метафорах как о простых «иллюстрациях» реальности, однако наше восприятие реальности во многом подвержено влиянию глубинных метафор, согласно которым мы живем. Таким образом, мы зачастую организуем реальность согласно метафорам, а вовсе не наоборот. Метафоры дают нам простые, но основательно зашифрованные репрезентации базовых взаимосвязей. Нередко они оказываются наиболее эффективным способом представления вопросов, которые находятся на глубинных уровнях и связаны с ценностями и идентификацией.

Часть П. Совместная креативность

Наше восприятие проблем и потенциальных решение в значительной степени подвержено влиянию точки зрения или ракурса, в котором мы воспринимаем проблему. НЛП различает три основных «позиции восприятия», с которых можно рассматривать проблемное пространство. Позиции восприятия связаны с основными точками зрения, которые можно принять с учетом взаимосвязей между вами и другими людьми.

1-я позиция: ассоциирована с вашей собственной точкой зрения, убеждениями и допущениями; это взгляд на внешний мир вашими глазами.

2-я позиция: ассоциирована с точкой зрения другого человека, его убеждениями и допущениями; подразумевает взгляд на внешний мир глазами других.

3-я позиция: ассоциирована с точкой зрения, которая находится вне взаимоотношений между вами и другим человеком — «позиция наблюдателя».

Еще один способ упростить изменение точки зрения — изменение либо:

внутренних стилей мышления, либо

внешних каналов репрезентации.

Когда мы говорим о чем-нибудь, мы используем вербальный канал внешних репрезентаций. Более визуальная или символическая форма внешней репрезентации будет включать в себя рисование или демонстрацию символов и диаграмм.

Внутренний стиль репрезентации может включать в себя визуализацию вместо использования вербальной логики или эмоций. Различные модальности репрезентации обладают различными преимуществами. Вербальный режим внутренних репрезентаций, к примеру, обладает большим количеством преимуществ в отношении того, как информация выстраивается в логическую последовательность. Визуальный канал нередко оказывается наилучшим способом синтезировать информацию в единое целое, или «гештальт». Выражение проблемы через физическое действие выявляет ее конкретные аспекты.

Креативность может быть усилена либо за счет «укрепления» слабых мест, либо путем использования имеющихся преимуществ. Если для данного человека использование визуализаций нетипично, ему будет полезно попробовать мыслить с помощью образов. Если человек успешно справляется с визуализацией, акцентирование и обогащение этой способности также может стимулировать его креативность в определенных ситуациях.

Глава 7. Развитие латерального мышления

Среди других способов изменения режима репрезентации: г 1. Изменение состояния [2. Сдвиг фокуса на другие уровни

я.

*3. Изменение временного фрейма, в котором вы рассматриваете проблему.

Преднамеренное изменение уровней восприятия, точек зрения и временных фреймов — эффективный метод инициализации креативности и поиска новых пространств решения.

Часть III. Управление групповой креативностью РАЗДЕЛ 7.1. КАРТА А

Типы стратегий латерального мышления

Метафоры

Аналогии

Референтные фреймы

• влияют на наше восприятие реальности; • являются эффективным способом репрезентации глубинных аспектов, связанных

Символические репрезентации

—

Уровень фокуса

—

1-я позиция: собственная точка зрения; 2-я позиция: точка зрения другого

—

Временной фрейм

с нашими ценностями

человека;

и идентификацией

Позиция

—

3-я позиция:

восприятия

точка зрения наблюдателя (позиция компании)

Ключевые положения

Развитие навыков латерального мышления — важный способ обогащения восприятия и поиска пространства решения.

Метафора — одна из базовых форм латерального мышления.

Наше восприятие реальности подвержено влиянию со стороны глубинных метафор, согласно которым мы живем (а не наоборот). Метафоры нередко оказываются наиболее эффективным способом репрезентации проблем глубинных уровней, которые относятся к ценностям и идентификации.

Сдвиг фокуса на другие уровни влияет на восприятие того, какие элементы проблемного пространства являются значимыми.

Восприятие проблем подвержено влиянию временного фрейма, в котором мы их рассматриваем.

На наше восприятие проблем существенно влияют точка зрения или ракурс, в которых мы рассматриваем проблему.

Позиции восприятия относятся к базовым точкам зрения, которые можно занять, размышляя о взаимоотношениях между вами и другим человеком.

1-я позиция: ассоциирована с вашей собственной точкой зрения убеждениями и допущениями, взгляд на внешний мир вашими глазами.

2-я позиция: ассоциирована с точкой зрения другого человека, его убеждениями и допущениями; подразумевает взгляд на внешний мир глазами других.

Глава 9. Стимуляция и управление инновационным мышлением

\з-я позиция: ассоциирована с точкой зрения, которая находится вне взаимоотношений между вами и другим человеком — «позиция наблюдателя».

Треднамеренное изменение уровней восприятия, точек зрения и временных фреймов — еще один эффективный способ найти новое пространство решения.

Практикум

1риведите пример того, как вы уже используете латеральное мышление.

Три ведите пример метафор, которые имеют особенное значение для вас; для вашей 1 работы; для вашего способа решения проблем.

Как вы думаете, какова глубинная метафора вашей компании? Какие метафоры чаще всего используются в вашей компании?

Приведите пример чего-либо, что трудно выразить напрямую, но относительно легко—с помощью метафоры.

Приведите примеры того, как известные исторические фигуры (Иисус Христос, Эйнштейн и др.) использовали метафоры и процессы латерального мышления.

Приведите примеры ситуаций, в которых бы изменение восприятия временного фрейма открывало для вас новые альтернативы, которых вы ранее не осознавали.

Приведите примеры ситуаций, в которых изменение позиции восприятия открывало для вас новые альтернативы, которых вы ранее не осознавали.

Приведите примеры ситуаций, в которых изменение уровня концентрации открывало бы новые альтернативы, которых вы ранее не осознавали.

Часть П. Совместная креативность

Раздел 7.2. Процессы, способствующие креативности

После того как проблемное пространство определено, можно исследовать пространство решения путем добавления новых элементов к существующей карте проблемного пространства или изменения этой карты каким-либо образом. Добавление новых перспектив (по принципу «примерить на себя шкуру другого человека») или взгляд на ситуацию с позиции восприятия какой-либо исторической фигуры или личного наставника могут принести новые идеи относительно потенциального пространства решения. Концентрация на другом уровне («кто», «почему», «как», «что», «где», «когда») способна изменить значение конкретной ситуации.

Метафорическая репрезентация — весьма распространенный и действенный способ стимулирования креативности, в том что касается репрезентации и решения проблем. Кроме того, это полезный инструмент для переноса ресурсов из контекста в контекст. Метафора стимулирует особый тип мышления, который может вывести нас на уровень абстракции, необходимый для переноса или применения ресурсов из другого контекста.

Проведение аналогий между существенно различающимися типами контекстов решения проблем может указать новые области решения проблем. К примеру, вы можете обнаружить, что, несмотря на то что катанием на лыжах вы занимаетесь самостоятельно, а работа в офисе предполагает участие многих других людей, эти два вида деятельности могут оказаться элементами какой-либо одной метафоры или аналогии. Можно провести аналогию между необходимостью уворачиваться от деревьев и рытвин на склоне и потенциальными помехами, которые создают сотрудники вашего офиса.

Ограничивающие допущения или предположения можно также определить, если обращать внимание на микрометафоры внутри идиоматической речи, используемой тем или иным человеком (или свойственной данной культуре); это позволяет указать направление для новых метафор. Например, человек может говорить о проблеме коммуникации, пользуясь излишне агрессивной микрометафорой, такой как «битва». Если заменить эту метафору на что-либо менее агрессивное, например «толкотня», ему будет легче найти новые пространства решения. Аналогичным образом такая метафора управления, как

Глава 7. Развитие латерального мышления

! «держаться за власть» может быть заменена на что- нибудь вроде «передать эстафету».

«Язык прирастает метафорой.

Лексикон языка... это конечный набор элементов, и только метафора позволяет растянуть его так, чтобы с его помощью можно было охватить бег-конечный ряд обстоятельств и даже создать новые обстоятельства.

Теория... это метафора, стоящая между моделью и данными. Понимание в науке — это ощущение сходства между замысловатыми данными и знакомой моделью... понять что-либо — значит найти ознакомляющую метафору...»

Джулиан Джэйнс (Julian Jaynes) The Origin of Consciousness in the Breakdown of the Bicameral Mind

Часть II. Совместная креативность

РАЗДЕЛ 7.2. КАРТА А

Использование аналогий между различными контекстами/ситуациями может быть полезно для решения проблем		Найдите элементы ситуации, аналогически релевантные другим ситуациям		Пример: «как» увернуться от деревьев, катаясь на лыжах, и «как» избежать риска, общаясь с определенным человеком
Определите метафоры Макрометафоры: мифы, сказки, эпизоды;
Микрометафоры: конкретные фразы, поговорки Полезны для: • поиска ресурсов; • расширения пространства восприятия проблемы; • определения пространств решения		Далекие по смыслу контексты могут обладать метафорической ценностью, релевантной для решения данной проблемы

Ключевые положения

Дата добавления: 2015-07-20