управление креативностью 10 страница

[ окружающих.

Цели упражнения, которое вам предстоит проделать, заключают-[ в следующем:

Совершить открытия, связанные с вашими собственными сигналами креативности.

Научиться более эффективно наблюдать за сигналами окружающих и понимать их значение.

В ходе упражнения вы можете осознать что-то, связанное с физио-огией индивидуальных состояний, влияющих на вашу способность; креативному мышлению. Не исключено, что вы начнете осознавать акже тип сигналов, которые имеют значение для идентификации и правления состояниями других людей.

Если есть возможность, выполняйте это упражнение в группе из ех человек. Один из вас будет играть роль «исследователя». Иссле-эватель — это человек, который переживает различные состояния реативности в сравнении с тупиковыми состояниями. Второй человек зьмет на себя роль «наблюдателя» за физиологией исследователя. Третий является своего рода «гидом», который будет давать указания Исследователю и помогать наблюдателю.

Опираясь на инструкции, приведенные в этом разделе, гид просит |Нсследователя припомнить случай, когда бы тот проявлял креативные Способности. Исследователь должен вжиться в этот пример креативного состояния настолько глубоко и полно, насколько это возможно. [Наблюдатель и гид следят за значимыми поведенческими сигналами, |}йэтом им помогают наши инструкции. Затем гид просит исследовате-|*Дя вспомнить ситуацию, когда бы тот ощущал замешательство и не 1&нал, как действовать дальше. Наблюдатель и гид сравнивают поведенческие сигналы обоих состояний, прибегая к помощи инструкций ^Данного раздела.

Затем наблюдатель и гид должны прокомментировать увиденное. I этом упражнении важно помнить о разнице между наблюдением и герпретацией. Фраза: «Ты выглядел расслабленным» не является {[Наблюдением, это интерпретация. Здесь вам пригодится умение действительно описать наблюдаемое поведение, например: «Твои глаза

Часть I. Личная креативность

были направлены вверх-вправо»; «Ты поднял руку к лицу»; «Ты наклонился вперед» и т. п. В противном случае вас ожидают разногласия, основанные на индивидуальных интерпретациях.

Чтобы проверить свои навыки наблюдения, гид просит исследователя припомнить еще один пример ситуации, в которой бы тот проявлял креативность или, наоборот, оказался в тупике, но ничего не говорить о характере ситуации. Наблюдатель и гид должны догадаться о том, является ли воспоминание исследователя примером креативного состояния. Когда они сформулируют свои предположения, исследователь может подтвердить или опровергнуть догадку.

Помните, что задача этого упражнения — не в том, чтобы попытаться скрыть свои реакции: важно научиться лучше понимать друг друга. Одна из самых серьезных проблем, с которыми сталкиваются креативные люди в сотрудничестве, заключается в том, что они то и дело прерывают творческий процесс друг друга. Важно научиться понимать, можно ли в данный момент отвлечь коллегу от дела, чтобы при этом не помешать ему, не прервать важный процесс.

Кроме того, вы, вероятно, захотите узнать, какие виды микроповедения помогают вам в достижении креативного состояния. Может быть, вы катаетесь на велосипеде, как это делал глава судоходной компании? Другие люди предпочитают принять душ. Третьи встают и некоторое время ходят по комнате. Какими способами вы стимулируете креативность через макроповедение в дополнение к микроповедению?

Глава 3. Физиология и креативность

[Положение тела и креативность

Обведите кружком те рисунки, которые в наибольшей степени соот-: ветствуют вашей позе в момент проявления креативности. Обведите ^'квадратной рамкой рисунки, которые наиболее точно отражают вашу j. позу в тупиковой ситуации, в состоянии растерянности (отметьте и i вид спереди, и вид сбоку).

Часть I. Личная креативность

Жесты и креативность

Обведите кружком рисунок, наиболее точно отражающий жесты, которые вы чаще всего используете в креативном состоянии, или дорисуйте эти жесты на предложенной картинке.

Креативное состояние

Обведите кружком рисунок, наиболее точно отражающий жесты, которые вы чаще всего используете в состоянии тупика, замешательства, или дорисуйте эти жесты на предложенной картинке.

Состояние тупика или замешательства

Положение глаз и креативность

На представленной ниже диаграмме отметьте, какое положение глаз наиболее ассоциируется с вашим креативным состоянием. Если таких положений несколько, укажите последовательность или порядок, в котором они обычно сменяют друг друга. Можно использовать цифры или стрелки.

Глава 3. Физиология и креативность

Креативное состояние

На представленной ниже диаграмме отметьте, какое положение: наиболее ассоциируется для вас с состоянием тупика или заме-дательства. Если таких положений несколько, укажите последова-

тьность или порядок, в котором они обычно сменяют друг друга. 1ожно использовать цифры или стрелки.

Состояние тупика или замешательства

Языковые паттерны и креативность

В приведенной ниже таблице отметьте или впишите языковые паттер-' ны, которые в наибольшей степени ассоциируются с вашим креативным состоянием.

Визуальные	Аудиальные	Кинестетические
видеть	слышать	хватать
смотреть	слушать	трогать
вид	звук	ощущение
ясный	звучный	твердый
яркий	громкий	тяжелый

Часть I. Личная креативность

картина	слово	рычаг
туманный	шумный	грубый
освещает	бьет в набат	связывает
показывать	рассказывать	двигаться

В приведенной ниже таблице отметьте или впишите языковые паттерны, которые в наибольшей степени ассоциируются с состоянием тупика или замешательства.

Визуальные	Аудиальные	Кинестетические
видеть	слышать	хватать
смотреть	слушать	трогать
вид	звук	ощущение
ясный	звучный	твердый
яркий	громкий	тяжелый
картина	слово	рычаг
туманный	шумный	грубый
освещает	бьет в набат	связывает
показывать	рассказывать	двигаться

Глава 3. Физиология и креативность

РАЗДЕЛ 3.3. КАРТА А

ВТ*
w Иостояния креативности Противопоставлены:		Контрастный анализ поведенческих сигналов позволяет увидеть типы
^состояниям тупика; р состояниям замеша-		сигналов, связанных со всеми этими состояниями
Ь тельства; ^состояниям вынаши-it вания замысла
К. 1 Mi '		Наблюдение за внут-
г I* Паузы в творческом Ш процессе могут быть К полезными или огра-Р ничивающими					ренними сенсо репрезентация и внешними си лами даетоснс для микроанал креативности	рными ми
	чтобы использовать их для оценивания и выявления креативных состояний		гна-шание иза
к,

вые положения

авнение различных состояний — надежный способ определить, какие виды фи-ческих сигналов и когнитивных паттернов наиболее релевантны для данного че-ека.

левантные поведенческие сигналы и когнитивные паттерны личной креативности кно обнаружить путем сравнения состояния креативности и состояния тупика или ешательства.

и кум

иведите несколько примеров ситуаций, когда вы проявляли высокий уровень креа-Цвности, и сравните их с ситуациями, в которых вы оказывались в тупике или заме-пьстве. Какие различия вы можете отметить на уровне когнитивных и физиче-их паттернов?

для вас заключается разница между замешательством и тупиком? (чем для вас заключается разница между «вынашиванием замысла» и промедлени-,отсрочкой?

Часть I. Личная креативность

РАЗДЕЛ 3.3. КАРТА Б

	Калибровка внутренних состояний
Контрастный анализ позитивных и ограничивающих переживаний выявляет ключевые различия		Каждый индивид использует собственные сигналы для различных состояний
			Это повторяющиеся паттерны
относительно того 1 1
Как человек думает в ходе своего переживания, какие сенсорные репрезентации он задействует: • образы; • внутренний диалог; • эмоции	Как меняется физиология Примеры: • положение тела; • дыхание • голос • жесты	Некоторые сигналы, например жесты, меняют свое значение и сами меняются в зависимости от культурной среды Они присущи носителям определенной культуры	Индивидуальные (идиосинкратические) и «общие» сигналы • группы • культурной среды необходимо изучать, чтобы с их помощью управлять креативностью
Внутренние наблюдения человека	Внешнее наблюдение за человеком	Люди пользуются «общими», одинаковыми сигналами

Ключевые положения

Комбинация сенсорных репрезентаций и микроповеденческих сигналов составляет базиз для микроанализа в НЛП. Сравнение сигналов, связанных с креативными состояниями и состояниями тупика или замешательства, выявляет ключевые микроповеденческие и когнитивные различия.

Различают индивидуальные «идиосинкратические» сигналы и глобальные «общие» сигналы, связанные с креативностью.

Практикум

Какие аспекты индивидуального опыта креативности, по вашему мнению, являются личными и уникальными, присущими только вам?

Какие аспекты индивидуального опыта креативности, по вашему мнению, присущи всем креативным процессам всех людей?

Глава 3. Физиология и креативность

РАЗДЕЛ 3.3. КАРТА В

Микроповеденческий анализ

plarl: Частник А думает р, креативном переживании Частник Б наблюдает:» физиологическими сигналами		Шаг 2: Участник А думает об ограничивающем переживании Участник Б наблюдает за физиологическими сигналами Участник А сообщает о том, что происходило «внутри», в его сознании		ШагЗ: А/Б, контрастный анализ двух переживаний		Шаг 4: Участник Б на основании невербальных сигналов строит догадки о том, какое состояние переживает участник А
Участник А сообщает о том, что происходило «внутри», в его сознании		Шаг 5: Макроанализ А и Б описывают соответствующее макроповедение, которое привело их в состояние креативности

мочевые положения

пибровка предполагает наличие связи между наблюдаемым поведением и внут-нними субъективными переживаниями.

Сознание микро- и макроповедений, связанных с вашим креативным процессом, — езвычайно значимый инструмент для повышения креативности.

собность наблюдать за микроповеденческими сигналами других людей обеспе-ивает проникновение в их креативные способности и является важным инструментом, позволяющим поддерживать креативность окружающих и управлять ею.

Ррактикум

!%о вы узнали о собственных когнитивных и физических паттернах из данного упражнения?

|Чем отличаются ваши когнитивные и поведенческие паттерны от паттернов ваших Ьюллег?

j Успешно ли вы калибровали креативные и тупиковые состояния своего партнера? какими сигналами наблюдать было легче всего? За какими — труднее всего?

; Как бы вы могли использовать полученные навыки наблюдения в повседневной про-'-фессиональной реальности?

Часть I. Личная креативность

Раздел 3.4. Повышение креативности за счет управления физиологией

Физиологические сигналы являются «якорями», позволяющими человеку управлять своим состоянием, воспроизводить желаемое состояние или в любой момент получать к нему доступ. Осознание собственных физиологических сигналов — инструмент, который поможет вам входить в состояние креативности вне зависимости от контекста.

Кроме того, физиология — это мощный рычаг, позволяющий нам изменять состояния и мыслительные процессы. Управляя другими людьми, чрезвычайно важно уметь наблюдать за ними без интерпретации. Вы могли заметить в ходе выполнения упражнения, что для того, чтобы оценить различия в микрофизиологии двух состояний, нужно быть чрезвычайно внимательным и точным наблюдателем, потому что многие поведенческие проявления в той или иной степени похожи. Точность подобного рода требует определенной наблюдательности, на которую нам не всегда хватает времени в повседневной жизни. С другой стороны, есть такие контексты, в которых внимательность к собеседнику окупается сторицей — к примеру, общение с человеком, с которым вам приходится работать очень интенсивно, или ситуация очень важного взаимодействия. Кто-то из топ-менеджеров сказал однажды: «Бывают моменты, когда от руководителя требуется умение изменить вторую половину фразы на основании обратной связи, полученной на первую половину». Разумеется, этим не нужно заниматься постоянно, но иногда обстоятельства заставляют вас проявить навыки наблюдателя.

Важно осознавать, что в стрессовых или конфликтных ситуациях вы можете выражать данные установки, даже если не осознаете этого. По мере осознавания некоторые из подобных сигналов становятся очевидными, особенно в ситуациях, когда люди действуют спонтанно.

Возможно, в ходе упражнения вы обратили внимание на то, что временами мы стремимся имитировать поведение другого человека. Это на самом деле достаточно важный момент для НЛП. Когда люди взаимодействуют и начинают устанавливать настоящий раппорт, нередки проявления своего рода парного поведения. Этот процесс в НЛП получил название «подстройка» (pacing). Если понаблюдать за людьми, которые находятся в настоящем раппорте, вы заметите, что они «зеркально отражают» многие детали поведения друг друга. Это

Глава 3. Физиология и креативность

разовый принцип коммуникации, который может быть использован ак инструмент, помогающий более эффективно управлять людьми. В частности, один из способов развития раппорта с человеком за-дачается в том, что вы определяете тип языковых паттернов, которые он использует, и переходите к своего рода «активному слуша-*ию», подкрепляя слова собеседника парными словами. Например, |»сли вам говорят «Я чувствую, что мы должны более подробно изу-?ить эту проблему», вы отвечаете «Да, я понимаю, что у вас такое ощущение, что нам следует подробно заняться этим вопросом», а вовсе не «Я вижу, что вы хотите сфокусировать внимание на проблеме».

Вы могли заметить также, что одни люди творят в статике, в спокойной позе, а других креативное состояние делает более оживленны-1ми, они активно жестикулируют. Отсюда следует вопрос: существует |ли базовый тип установок, общий для креативных состояний всех |людей? Разумеется, такие типы установок существуют, однако эти |установки могут быть выражены через различные организации мыш-[ления и поведения. Установки в большей степени связаны с уровнем [убеждений и ценностей, чем с конкретными видами поведения. Таким [ образом, они могут выражаться через различные микроповеденческие и когнитивные процессы. В очень напряженном контексте та или иная > установка может быть выражена через один вид поведения и один тип [ мышления. В другом, более расслабленном контексте эти микроуров-невые процессы могут претерпеть изменения.

Фактически единственный способ удостовериться в том, что, обращаясь к человеку, вы не вмешиваетесь в его креативный процесс, — перенять элементы поведения вашего партнера, так сказать, «влезть в его шкуру». Разумеется, гораздо легче сделать это, если вы хорошо знаете друг друга и уже установили раппорт. В данном случае такое поведение является практически подтверждением раппорта. Однако если дело касается людей незнакомых, вы можете столкнуться с определенными трудностями; ваше поведение может быть воспринято даже как невежливое. Можно порекомендовать вам лишь «осуществлять подстройку» к человеку поэтапно, копируя элемент за элементом. Сначала голос, потом жесты и т. п.

Подводя итоги, можно сказать, что с помощью физиологии можно управлять креативными процессами окружающих; физиология позволяет:

1. Установить раппорт через подстройку и согласование своего поведения с основными поведенческими паттернами партнеров.

Часть I. Личная креативность

Более полно понимать или ощущать мировоззрение других людейпутем отзеркаливания ключевых элементов их физиологии;

Получать информацию о внутренних процессах окружающих через их физические сигналы, усиливать состояния и когнитивныепаттерны, связанные с креативностью, или получать повторныйдоступ к ним.

Глава 3. Физиология и креативность

РАЗДЕЛ 3.4. КАРТА А

	Использование физиологии для повышения креативности
Ирнание собственных физиологических ■сигналов, связанных с позитивным ■[состоянием, позволяет воспроизводить Ирги сигналы и тем самым возвращаться На необходимое состояние		«Калибровка» — это наблюдение (в большей степени, нежели толкование) за конкретными сигналами того или иного человека: • в различных состояниях; • в момент перехода из одного состояния в другое
1 Н| Физиологические сигналы — К, своего рода «якоря», позволяющие В человеку управлять собственным		С помощью сигналов один человек может «вести» другого, возвращая его в позитивное состояние
Ш состоянием
§.		Креативность группы может быть выявлена за счет «ведения» их взаимодействий с помощью поведенческих сигналов

мочевые положения

ля управления окружающими важно развить в себе навык наблюдения без интерпретации.

Физиологические сигналы являются «якорями», которые позволяют человеку управ-йять собственным состоянием, чтобы при желании воспроизводить нужное состояние или получать к нему повторный доступ.

|Нтобы установить раппорт с человеком, можно «подстроиться» под его поведенче-|©сие сигналы или согласовать свое поведение с его поведением.

[Практикум

^Поупражняйтесь в воспроизведении креативного состояния путем воспроизведения ' физических сигналов, связанных с этим состоянием.

Часть I. Личная креативность

РАЗДЕЛ 3.4. КАРТА Б

Сознательная осведомленность о вербальных и невербальных сигналах может позднее усовершенствовать их спонтанное использование		Чтобы установить раппорт, можно подстроиться под один или несколько поведенческих сигналов	Изменение второй части предложения в зависимости от реакции собеседника на первую часть
				i
Для установления раппорта полезно откалибровать 4-5 релевантных состояний партнера, таких как: • мотивация; • понимание; • согласие			Установки/состояния в любом случае «выражаются» по-разному, в зависимости от различных уровней переживания: • что? • как? • почему?
Установки и базовые состояния человека выражаются через различные сигналы и поведенческие проявления
Подстройка под сигналы партнера позволяет нам понимать/«ощущать» его/ее карту мира		Откалибруйте типичные повторяющиеся сигналы партнера, такие как: • выражения лица; • почесывания головы; • изменение цвета кожи

Ключевые положения

Поскольку внутренние состояния, когнитивные процессы и установки человека получают выражение через физические микро- и макросигналы, подстройка, или зеркальное отражение физических сигналов, помогает нам лучше понять или почувствовать его взгляд на мир.

Практикум

Какие внутренние состояния ваших сотрудников влияют на ситуации, которыми вам необходимо управлять? Какие типичные микро- или макроповеденческие сигналы связаны с этими состояниями?

Глава 3. Физиология и креативность

РАЗДЕЛ 3.4. КАРТА В

w
wt~— Ц Подстройка (согласова-
Ц ние, отзеркаливание)		При спонтанной под-		Подстройка к человеку
и под вербальные		стройке люди зеркально		является условием
н.и невербальные сигна-	—	отражают физиологи-		для того, чтобы эффек-
К лы другого человека		ческие реакции и ключе-		тивная коммуникация
R помогает установить		вые слова друг друга		«достигла» реципиента
■ раппорт
		Вести партнера можно на нескольких уровнях: с помощью вербальных «выражений» и адекват-
I щ Неосознанное пред- Ц -положение раппорта:		Чтобы «привести» человека к необходимому состоянию, необходимо
		сначала подстроиться		ных физиологических
i		под него		сигналов (например.
I

Важно наблюдать за партнером, подстраиваться под него и по возможности вести его в самые значимые моменты взаимодействия

пючевые положения

Дата добавления: 2015-07-20