От хорошего к великому.

Джим. Коллинз

Мы привыкли считать, что лучшее – враг хорошего. Однако американский исследователь и профессор менеджмента Джим Коллинз в результате пятилетнего изучения компаний мирового уровня доказал, что «хорошее» – враг «великого». Он попытался выяснить, почему одни компании на протяжении всей своей истории остаются просто хорошими, а другие достигают выдающихся показателей, то есть становятся великими.

Например, такие компании, как Boeing, Coca-Cola, General Electric, Hewlett-Packard, Intel, Motorola, Wal-Mart, Procter & Gamble, по классификации Коллинза относятся к «просто хорошим». Их средний совокупный доход в течение 15 лет превосходит показатель по рынку в 2,5 раза. А к «великим» относится, например, компания Walgreens, которая более сорока лет ничем особенным не выделялась, а с 1975 года ее акции вдруг начинают карабкаться вверх, и этот подъем продолжается по сей день. С 1975 по 2000 год доллар, инвестированный в Walgreens, принес в два раза больше дохода, чем доллар, вложенный в Intel, в пять раз больше, чем в General Electric, и в восемь раз больше, чем в Coca-Cola.

Как же удалось компании, которая так долго ничем особенным не выделялась, превратиться в предприятие, опередившее компании с лучшими в мире менеджерами и системами управления? Именно поиск ответа на подобные вопросы заставил Джима Коллинза предпринять масштабное исследование, результатом которого стала формулировка принципов, следуя которым компания способна вырваться из массы посредственностей и стать выдающейся.

Коллинз и его команда исследователей составили два списка: 11 великих и, для сравнения, 11 просто хороших компаний. Они изучили примерно 6000 статей об этих компаниях, проанализировали более 2000 страниц интервью.

Выводы, к которым они пришли, оказались неожиданными для них самих. Выяснилось, что выдающийся результат никак не связан с приглашением известных руководителей. В 10 из 11 великих компаний генеральные директора были выбраны из числа сотрудников. Не отличались эти компании и какими-то особыми формами вознаграждения высшего руководства.

Стратегия как таковая также не отличает хорошие компании от великих. И те и другие имели хорошо проработанные стратегии. Удивительным было и то, что компании, осуществившие переход от хорошего к великому, уделяли мало внимания управлению изменениями, мотивации сотрудников и дисциплине. Все эти проблемы разрешались в них как бы сами собой.

В великих компаниях не придумывали название, не отмечали годовщины и не составляли планов преобразований. Некоторые руководители даже признавались, что вначале и не подозревали о масштабе перемен, которые они затеяли. И, что уж было совсем неочевидно, великие компании не представляли процветающие отрасли, а некоторые осуществляли свою деятельность в неблагоприятных секторах экономики.

Причиной успеха оказались совсем другие, незаметные на первый взгляд, закономерности, присущие всем великим компаниям.

Дата добавления: 2015-07-20