|
Читайте также: |
В практике менеджмента известны два основных способа руководства людьми: через прямое использование власти или через отказ от неё.
Здесь есть парадокс. Психолог Г.Дж. Левит высказался в том смысле, что какой бы властью ни обладал менеджер, какое бы высокое положение он ни занимал, судьба выполнения отданного им распоряжения находится не в его руках, а в руках непосредственного исполнителя. (Мы не рассматриваем крайний случай, когда менеджер исполняет своё распоряжение – в таком случае он не менеджер.) Работник сам решает, повиноваться ему или нет. Менеджер может рвать и метать, наказывать исполнители уволить его, в конце концов, но только исполнитель может решить исполнять ему распоряжение или нет. При этом неловкость от неподчинения будет чувствовать только менеджер. У упрямца будут другие чувства, вплоть до издевательских. Итак, менеджер зависит от исполнителя. В умении преодолеть эту зависимость, в умении общаться с подчинёнными и добиваться необходимых действий и состоит вся сила менеджера.
Управлять поведением работников — это, прежде всего, управлять своим поведением.
Традиционные иерархические отношения затрудняются. Для эффективного управления целесообразно использовать навыки влияния на окружающих, не прибегая к приказам.
Сложные проблемы всё в большей мере требуют объединения усилий нескольких человек для их решения. Менеджер должен уметь создавать и совершенствовать- группы, способные к активной деятельности и к достижению значительных конечных результатов в работе. В книге видного британского учёного Р. Белбина «Управление командами» сделано два важных вывода:
1. Команды, составленные из самых способных и всё умеющих менеджеров, не могут даже приблизиться к лучшим результатам.
2. Самой эффективной командой являются группы, в которых есть исполнители следующих восьми главных ролей.
A) Председатель — авторитетный, уравновешенный, умеющий говорить и разговаривать руководитель, способный регламентировать работу группы.
Б) Организатор — нетерпеливый, эмоциональный, инициативный, способный расшевелить каждого работника менеджер.
B) Генератор — человек способный выдавать блистательные идеи. Обычно такой человек погружён в себя, от чего замкнут, и, если его не слушают, отключается от дискуссий.
Г) Математик — аналитик, человек с холодной головой, анализирующий, одержимый желанием вскрыть недостатки во всех предложениях и шагах с дотошностью пагологоанатома.
Д) Искатель—человек, занятый поиском новых возможностей, сбором интересных идей, налаживанием контактов. Это дипломат и купец.
Е) Координатор — выдаёт задания и координирует их исполнение.
Ж) Командный работник — скромный работник, всегда готовый к сотрудничеству. Это своего рода клей, соединяющий команду в одно целое.
3) Финишер — наблюдает за тем, чтобы никто не упустил из виду детали, и присматривает за тем, чтобы каждый член команды добрался до финиша.
При управлении группой необходимо выполнять определённые требования по вопросам кооперации.
1. Цель совместной работы должна быть ясна и понятна всем участникам, а партнёрам в той или иной степени должны быть знакомы задачи друг друга.
2. При совместной работе должны поддерживаться хорошие взаимоотношения и свободный обмен информацией.
3. Сильные стороны партнёров для совместного дела важнее, чем их слабые стороны. Но при этом очень важно нейтрализовать слабые стороны.
4. Мешает кооперации тот, кто «тянет одеяло на себя».
5. Каждый отвечает за свой участок работы.
6. В случае той или иной удачи следует поощрять всех, имеющих отношение к удаче.
Дата добавления: 2015-07-20; просмотров: 66 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Затраты и потери рабочего времени | | | Искусство строить отношения с сотрудниками, в том числе с трудными |