Анализ потребительских предпочтений

Анализ потребительских предпочтений проводят с целью исследования покупательского поведения по отношению к исследуемым товарам, а также для оценки степени удовлетворения существующего на них спроса.

Для выявления потребительских предпочтений необходимо провести маркетинговые исследования, в результате которых выявляются как явные, так и латентные потребности покупателей.

Для этого составляют анкету, выбирают различные группы потребителей и проводят опрос. В качестве респондентов выбирают лиц, приобретающих товары в магазинах.

Примерные вопросы анкетирования представлены в Приложении В). Основная цель опроса: выявить спрос и потребительские предпочтения по отношению к исследуемым товарам.

В анкете могут быть открытые вопросы, с помощью которых собирается первичная маркетинговая информация, а также и закрытые вопросы, в которых имеется только два варианта ответа: да, нет.

Для того чтобы узнать количество опрашиваемых респондентов нужно рассчитать объем выборки.

Объем выборки определяется по формуле 1:

n= z²pq/ e² (1)

где n - объем выборки;

z - нормированное отклонение, определяемое исходя из выбранного уровня доверительности;

p – найденная вариация для выборки;

q – (100-р);

e – допустимая ошибка.

При проведении маркетинговых исследований обычно рассматривается уровень доверительности равный 95%. Этому значению соответствует значение нормированного отклонения равное 1,96. Принимая вариацию, равную 50%, точность, равную ±10%, при 95%-ном уровне доверительности, рассчитываем размер выборки:

n=1,96²·50·50/10²=96.

Таким образом, с помощью анкеты может быть опрошено 96 респондентов.

Результаты исследований потребительских предпочтений являются хорошей информационно-аналитической основой для последующей разработки стратегии формирования ассортимента товаров в торговых и промышленных предприятиях.

Дата добавления: 2015-07-25