|
Читайте также: |
Прежде всего, нужно ответить на следующие вопросы:
Если на все вопросы вы ответили положительно, значит, группа готова к тому, чтобы строить в ней отношения доверия. Если такие отношения установились, вам будет легче вести свою работу. Гораздо больше можно сделать, если вы сразу покончите со всеми недоразумениями.
Обмен опытом и информацией. Это хороший способ наладить доверие и связи. Каждый по очереди может выступить, выслушать, задать вопросы и научиться чему-то у другого. Группа может специально выделить время для такого обмена - то есть время, когда участников приглашают обсудить какую-то проблему или свой опыт. Вот пример того, как один из участников поделился своим беспокойством по поводу стрессов и получил хороший совет:
"Да, работа - это настоящая обуза. Я сейчас делаю больше бумажной работы, чем всегда, и совершенно не могу сосредоточиться", - сказал Боб, закрывая уши руками, когда пришла его очередь "делиться".
"А как насчет берушей?" - засмеялся Джек, а за ним и все остальные.
"Не смейся, Джек, - ответил Боб, - это настоящая проблема. Я не хочу быть грубым. Я уже пытался просить других быть потише."
"И что, не помогает?" - спросил Джек.
"Нет, - сказал Боб. - Уровень шума стал уже привычным, и никто не обращает на это внимания."
"Похоже на то, что у вас там как будто перерыв или обед, который вы не в состоянии прекратить," - сказала Марша, пытаясь придать беседе непринужденность.
"Вот-вот, Марша. Ты попала в точку," - сказал Боб.
"Попробуй по-другому" - предложила Марша. "Уходи время от времени из-за стола. Сходи за водой или в буфет. Если идешь в туалет, задержись там и подумай о чем-нибудь приятном. Сделай один-другой глубокий вздох, когда заходишь обратно и садишься за стол."
Вот несколько идей для упражнения по обмену опытом:
Можно прочесть вслух и обсудить в группе следующее мнение:
"Уметь хорошо говорить - чаще всего означает замечать реакцию аудитории; а если я слеп, то должен попросить людей, чтобы они говорили, что понимают вас и давали понять, если нет. Лично я не могу видеть выражений лиц, но если я объясню людям, что я хочу знать их реакцию, я получаю то, что мне надо. Я научился обращаться за помощью."
Обмен позволяет людям узнать больше о своих сильных сторонах, преимуществах работы в коллективе.
Другой способ выработать отношения доверия - ролевая игра. Ролевая игра - это проигрывание ситуации, в которой обычно участвует два или более человек. Ведущий приглашает участников разыграть реальную ситуацию. Ролевая игра - это небольшая сценка без сценария и с любым финалом. Ролевая игра очень подходит для застенчивых людей, в ней им легче начать чувствовать уверенность в себе, потому что они здесь играют роль других людей. В одной группе человек, который обычно заикался, играл роль Рейгана и совершенно не заикался.
Ролевая игра очень полезна для формирования связей потому что:
Вот несколько идей для проведения ролевой игры:
Представьте себя участником группы защитников интересов инвалидов, который занимается проблемой скошенных бордюров. Многие участники вашей группы (может, Вы сами) используют инвалидную коляску. Однажды Вы замечаете новый скошенный бордюр на одном из перекрестков. Вы подходите ближе и видите, что склон слишком крутой, а на уровне проезжей части яма. Да и вообще он не соответствует дорожным стандартам и оставляет желать лучшего. Человек в кепке дорожно-строительного начальника находится поблизости. Вы решаетесь подойти к нему и сказать, что этот пандус сделан плохо. Посмотрите, он скажет вам, что именно он, а не Вы специалист.
ИЛИ:
Представьте, что Вы услышали о доступном жилье, которое построено в Линнфилде на Орлеанской площади. Вы немедленно подаете заявку. Потом вы месяц ждете ответа и, наконец, звоните сами. Убедитесь, что люди часто превращают простые проблемы в очень сложные.
Короче, процесс установления связей и доверия - процесс достаточно долгий. В этой главе мы обсудили все стадии этого процесса. Вам нужно следовать нашим рекомендациям, и тогда вы сформируете хорошую группу.
Советы и предостережения:
Начинайте с малого. Труднее всего начать
Работа комитетов подождет до конца первого года. Инвалидам не всегда нравится находиться в обществе других инвалидов. Хорошая работа в комитете зависит от лидеров, которые не появляются сразу.
Кто-то может иногда вести себя не так, как полагается. Бойтесь людей, которые говорят, говорят и говорят. Не забудьте установить свои правила, которые все будут знать и будут согласны им следовать. Чье-то поведение может серьезно отвлечь вас от работы.
Человек, который является инициатором или пишет заявку на грант, часто берет на себя обязанность лидера или координатора. Иногда это срабатывает, иногда нет. В последнем случае нужно вернуться назад и выбрать новых.
Будьте готовы к атакам на лидеров. Присмотритесь к сильным и слабым сторонам ваших лидеров и предложите им конструктивную критику. Будьте готовы к лидерам, которые будут брать все на себя. Перед тем, как устраивать выборы, проверьте кандидатов. Вот реальный пример:
На одном из последних собраний одна довольно энергичная дама говорила со знанием дела о правах инвалидов. Потом она долго говорила о том, какие организационные меры необходимо предпринять, о компьютерной рассылке, о телефонных списках, об избрании руководителей. Все были потрясены ее идеями и ее энтузиазмом, и поэтому терпеливо слушали ее. Она сказала, что сама будет все набирать и отправлять. На следующей неделе ей прислали протокол собрания. В результате - ничего, она не сделала абсолютно ничего. Она больше не пришла ни на одно собрание, не вернула списки и даже протокол. Если ее идея воплотилась в жизнь, она бы действительно внесла большой вклад. Но ее бездействие нанесло группе урон. Если бы выборы состоялись на том, первом, собрании, ее наверняка бы выбрали лидером. Но настоящие лидеры обязаны подтверждать стремление к общим целям своими действиями.
Всегда переводите дух и посмотрите на то, что уже сделано. Планируйте обзор своей деятельности каждые полгода. Убеждайтесь, что деятельность группы соответствует интересам ее членов.
Члены группы могут интересоваться различными направлениями деятельности. Но лучше концентрироваться на чем-то одном. Не нужно одновременно заниматься увеличением членства, фандрайзингом и текущей работой. Поставьте задачу и работайте над ней полгода, потом добавляйте другие.
Помощь себе и защита своих интересов - разные вещи. Убедитесь, что ядро вашей группы - это настоящие защитники своих интересов, ориентированные на деятельность.
Не позволяйте людям быть пассивными. Убедитесь, что вы действуете в их интересах
Возможно, что вы слишком доверяете человеку, который не справляется с полученными заданиями. Ролевая игра и обмен помогут вам разобраться.
Побуждая людей делиться, уважайте их право на личную жизнь. Добиться доверия - процесс долгий, поэтому люди не могут сразу открыться друг другу.
Назначьте одного человека ведущим ролевой игры, другого - ведущего "обмена". На следующем собрании назначьте других. Это хороший способ проверить их лидерские качества.
Дата добавления: 2015-07-25; просмотров: 54 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Лидерство | | | Готовность к организации |