Определение емкости рынка. Определение доли рынка

Количественной характеристикой рынка является его емкость, определяемая в стоимостных или натуральных показателях. Рынок потребительских товаров г. Таганрога хорошо изучен, но так как социальный магазин нацелен только на социально незащищенных граждан следует оценить его емкость, выделить целевые сегменты, необходимо провести маркетинговое исследование. Для начала разработаем план исследования (табл.2.2).

Таблица 2.8

План маркетингового исследования потребителей организации «Социальный магазин»

Наименование этапа	Содержание этапа исследования.
1. Постановка целей	Основная цель исследования – определение емкости рынка социального магазина г. Таганрога, определение доли рынка предприятия «Социальный магазин», выделение среди потребителей однородных групп потребителей, разработка на этой основе сегментации рынка для организации «Социальный магазин».
2. Постановка задач.	1. Определить емкость рынка продовольственных товаров г.Таганрога. 2. Определить признаки сегментации рынка потребителей предприятия «Социальный магазин»; 2. Выделить сегменты рынка на основе самых выразительных признаков. 3.Оценить выделенные сегменты с точки зрения их привлекательности и требований к комплексу маркетинга. 4. Определить целевой рынок и разработать стратегии его охвата в зависимости от сегментирования
3. Определение источников информации	Источниками вторичной информации служат социально-демографические статистические данные по г. Таганрогу. Методы сбора первичной информации – опрос, основной рабочий инструмент – специально разработанная анкета (Приложение 1). Анкетный опрос осуществляется в ходе выборочного исследования. Объем выборки – 200 человек.
4.Методы обработки и анализа полученной информации	Данные анкетного опроса обрабатываются с помощью статистических методов группировки и типологизации.
5. Разработка выводов и рекомендаций	Выводы и рекомендации должны содержать информацию о выборе наиболее предпочтительных для нашего предприятия сегментов рынка и особенностей их требований к комплексу маркетинга, позволяющую выработать направления и содержание стратегии фирмы.
6 Место и время полевых исследований.	Опрос осуществлялся на улицах города и в близ лежащих поселках и деревнях в течение 15 дней в марте 2014 года.

Для выявления целевого сегмента рынка, оценки его емкости были собраны первичные данные путем изучения сайта администрации и других источников интернета по городу Таганрогу. А также сбор первичных данных проводился на улицах города и близь лежащих поселках. Для этого прохожим на улице было предложено ответить на несколько вопросов. Была создана анкета состоящая из трех вопросов на которые прохожие могли бы ответить "да" или "нет" (анкета прилагается). Выборка была определена в 200 человек из тех соображений, что многолетний опыт социологов–практиков свидетельствует, что выборка численностью в 200 человек в принципе достаточна, особенно для разведывательного опроса. Затем была проведена экстраполяция на всю совокупность потенциальных потребителей. По результатам опроса, каждый четырнадцатый респондент (7%) ответил, что социальный магазин будет востребован в городе Таганроге. (4%) уверены что в дальнейшем необходимо будет создать сеть таких магазинов. Так как самое большое количество посетителей 1 магазина может составить не более 2000 человек. Для большего числа просто не подходит помещение, а в городе приблизительно 100000 человек нуждающихся в таком магазине.

Опрос проводился также в близь лежащих поселках и деревнях (Вареновка, Бессергеновка и т.д.). Предварительный опрос показал, что 60% пенсионеров проявили серьезный интерес к предложению об открытии такого магазина на территории поселка.

По собранным вторичным данным, в Таганроге муниципальных помещений, квадратура которых позволяет открыть "Социальный магазин". Потребителями услуг «Социальный магазин» будут являться три сегмента рынка. Оценивать емкость рынка необходимо по каждому сегменту. Анализ вторичных данных показал, что, по статистическим данным общее население города на 1 января 2014 года составляет 254,8 тыс. чел. Емкость рынка определяется сегментами, на которых будет работать организация.

Величина населения пенсионного возраста составляет 91,8 тыс. чел. Более 750 многодетных семей, более 30000 инвалидов, около 20 тыс. зарегистрированных малоимущих граждан. Всего около 145000 человек. Как видно, емкость рынка очень большая. Предположительно на первых порах долей рынка социального магазина будет 1,4% этой емкости, то есть, по прогнозу около 2000 чел. Такая доля обусловлена возможностями по обслуживанию клиентов проектируемого магазина.

Посещать магазин могут все граждане, входящие в выше перечисленные сегменты рынка, а также социальные работники. Предполагается, что при реализации проекта могут возникнуть ситуации, когда через социально незащищенных граждан захотят закупать товары по сниженным ценам другие лица, поэтому магазинов будут введены лимиты продажи товаров одному покупателю, причем за норму взяты, увеличенные в два раза нормы социального потребления (потребительская корзина). Например, если социальная норма рыбных изделий составляет 50 грамм, то в социальном магазине это 100 граммов, а в месяц 3 кг.

2.5 План продвижения товаров. Методы увеличения продаж торгового предприятия "Социальный магазин".

Таблица 2.9

Методы увеличения продаж торгового предприятия «Социальный магазин»

Изучение потребителя	Совершенствование рекламы	Улучшение сервиса обслуживания покупателей	Улучшение товара	Повышение квалификации персонала
Анализ социально демографической среды покупателей	Повышение убедительности рекламы	Изменение дизайна магазина	Поиск новых поставщиков	Курсы
Проведение опросов потенциальных покупателей	Усовершенствование дизайна рекламной продукции	Услуга "Доставка на дом"	Закупка нового оборудования для хранения товара	Курсы

Проанализируем политику продвижения товара на предприятии. Прежде всего, продвижению служит сам фирменный образ, имидж и фирменный стиль. Начинается его оформление с фирменного логотипа, обязательно используемого в любом магазине (рис. 2.3).

Рис..2.3 Логотип предприятия

В том же стиле, что и логотип,,будет выполнена вывеска и внешнее оформление магазина.

Общий внутренний вид магазина будет выдержан в желто- зеленых цветах, а торговое оборудование предположительно будет белого цвета.

Примерный план расположения торгового оборудования представлен на рис. 2.4.

Рис. 2.4 План социального магазина

Любое предприятие заботится о своем имидже и социальный магазин не исключение: это регулярная имиджевая реклама по телевидению, реклама в интернете. Официальный сайт Социального магазина дает возможность соискателям найти всю необходимую информацию о предприятии, тех товарах, которые продаются в магазине, а так же о правилах покупки товаров, вакансиях и о многом другом.

Для увеличения объёма продаж, привлечения новых клиентов, расширения рынка сбыта и как следствие этого для получения прибыли магазином «Социальный магазин» делается основной упор на проведение рекламной деятельности. От этого зависит успех продвижения товара.

Основными средствами рекламной кампании являются:

· реклама в средствах массовой информации;

· реклама в сети Internet;

В сети интернет будет создан сайт. В нем широко будет представлен ассортимент магазинов, контактная информация о местонахождении магазина.

Рис. 2.5 Пример сайта рекламы в сети

Рекламную деятельность будет проводить и сам магазин. Это, прежде всего, реклама внутри магазина: рекламные постеры, промоподиумы. Подход к магазину будет оформлен «Лапками», которые нанесены на асфальт и предлагают войти в магазин. Снаружи магазина будет оформлена вывеска, выдержанная в цветовой гамме имиджа предприятия. Системный администратор создаст группу магазина в социальной сети, где члены группы могут видеть новости новинки, знакомиться с акциями магазина.

В рамках рекламной компании предлагаю следующие мероприятия:

1. Реклама на местном канале телевидения. Это эффективная, но очень дорогая реклама. В среднем, изготовление 20 сек. видеоролика стоит 6000 руб., стоимость размещения зависит от частоты выходов, в среднем – 10000 руб. в неделю. Однако, проведя анализ условий размещения рекламы на местных каналах, автор нашла очень выгодное предложение на канале 26 «Перец». На канале существует информационная программа «Вместе», в которой авторы рассказывают о новостях города. В рамках данной программы можно снять информационно – пропагандистский ролик- репортаж о магазине. Он будет длиться около 5-ти минут, включать съемку внешнего и внутреннего вида магазина, рассказ предпринимателя- директора магазина о предприятии. Стоимость съемки и дальнейшего показа передачи с повторами 3 раза в неделю в течение 2 недель – 8000 руб. Далее ролик становится собственностью предприятия и через некоторое время также может включаться в передачу за 2000 руб. в неделю. По данным канала, охват телезрителей составляет 100000 человек, поэтому такое предложение является довольно выгодным.

2. Реклама на радио. Как показали исследования рекламного агентства ФоРРес г.Таганрога, реклама на радио является одной из самых эффективных в городе. Предлагаю выбрать две радиостанции – ТВС и радио на Петровской.

Радиостанция ТВС звучит в маршрутках и автобусах, в магазинах, его часто слушают в машинах. Стоимость размещения зависит от частоты выходов, в среднем - 1000 руб. за изготовление ролика и 5000 руб. в неделю при средней частоте выходов.

Радио на Петровской – это радиостанция, вещание которой охватывает центр города, в том числе район центрального рынка, в котором расположен магазин. Охват аудитории очень большой, особенно в хорошую погоду и в выходные дни. Идущий по центральным улицам человек, поневоле слушает громко работающее радио. Огромное скопление народа по выходным дням на центральном рынке делает аудиторию этой радиостанции очень большой. Стоимость изготовления ролика на радиостанции стоит 1000 рублей, размещение на неделю – 7000 рублей, при частоте 17 выходов в день. Радиостанция ТВС более эффективна в зимние месяцы, а радио на Петровской предлагаю использовать весной и летом.

Дата добавления: 2015-07-25