Читайте также:
|
Государственная защита прав потребителей закреплена Законом РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г.
Закон регулирует отношения, возникающие у субъектов сферы обращения, при продаже товаров, оказании услуг, выполнении работ. В нем декларировано право потребителя на приобретение товаров надлежащего качества, безопасных для жизни и здоровья. Закон наделил покупателей правом получения информации о товарах, их изготовителях, продавцах; гарантировал государственную и общественную защиту интересов потребителей и определил механизм реализации этих прав.
В Законе определено понятие «качество товара», что позволяет во многом снять потенциальные разногласия между потребителями и продавцами. Предусмотрены права и обязанности изготовителя в области установления срока службы, срока годности товара, а также гарантийного срока на товар.
Четко обозначена ответственность изготовителя за безопасность товара, которая должна обеспечиваться в течение установленного срока службы и срока годности. Запрещена продажа товара без информации о проведении обязательной сертификации и не маркированного в установленном порядке законом соответствия требованиям безопасности.
Указана ответственность продавца за нарушение прав потребителей на информацию о производителе, продавце, товаре. Информация о товарах должна содержать обозначение стандартов, которым надлежит соответствовать, сведения об основных потребительских свойствах, цену, условия приобретения, гарантийный срок, правила использования товаров.
Более жесткие требования предъявляются к информации о продуктах питания - необходимо наличие данных о составе, в том числе о пищевых добавках, весе, объеме, калорийности, содержание вредных для здоровья веществ, противопоказаний к употреблению.
Предусмотрена ответственность продавца за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя.
Отдельная глава закона регламентирует взаимоотношения продавца и покупателя при продаже товара ненадлежащего качества. Установлены сроки предъявления потребителем требований при обнаружении недостатков товаров. Предусмотрены и сроки удовлетворения претензий потребителей, обнаруживших недостатки товаров: найденные недостатки должны быть устранены в течение 20 дней со дня предъявления потребителем требований. Более того, на период ремонта товаров длительного пользования потребителю в 7-дневный срок должны предоставить аналогичный товар.
В соответствии с Законом права потребителя подлежат государственной и общественной защите.
Дата добавления: 2015-07-19; просмотров: 47 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Сертификация продукции и услуг | | | Экономические методы регулирования товарного обращения |