Национальные стандарты СМК по ИСО 9000

Национальные стандарты РФ по системе менеджмента качества разработаны на основе международных стандартов ИСО 9000 версии 2000года. Они являются аутентичными переводами соответствующих стандартов ИСО 9000.

Необходимо отметить, что стандарты ИСО 9000 устанавливают требования к СМК и регламентируют, что должна содержать СМК предприятия, но не говорят как этого достичь.

Это связано с тем, что каждое предприятие является уникальным, не похожим на другие (по размерам, выпускаемой продукции, структуре, кадровому составу, оснащенности оборудованием, местонахождением и т.п.), поэтому стандарты не указывают пути достижения высокого качества.

Каждое предприятие, учитывая требования стандартов ИСО 9000, должно:

- само осмыслить свою (в каком – то смысле уникальную) СМК;

- само разработать методику построения своей СМК;

- наметить пути достижения результата;

- определить методы и пути постоянного улучшения результативности и эффективности своей СМК.

Очевидно, что осмыслить СМК, предложить эффективную методику ее построения и разработать пути скорейшего достижения результата на предприятии может только высшее руководство.

Семейство стандартов ИСО 9000 не устанавливает требований к продукции и процессам ее изготовления.

Требования к продукции могут быть установлены потребителями или организацией, исходя из предполагаемых запросов потребителей или требований регламентов. Требования к продукции и в ряде случаев к связанным с ней процессам могут содержаться, например, в технических условиях, стандартах на продукцию, стандартах на процессы, контрактных соглашениях и регламентах.

В семейство национальных стандартов РФ по системе менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 9000 входят следующие стандарты:

1. ГОСТ Р ИСО 9000 – 2008 «СМК Основные положения и словарь».

2. ГОСТ Р ИСО 9001 – 2008 «СМК Требования».

3. ГОСТ Р ИСО 9004 – 2009 «СМК Рекомендации по улучшению деятельности».

4. ГОСТ Р ИСО 19011 – 2003 «Руководящие указания по аудиту СМК и/или систем экологического менеджмента».
Кроме этих стандартов, к стандартам по системе менеджмента качества относятся и отраслевые стандарты, разработанные на основе ГОСТ Р ИСО 9001, например: стандарт ГОСТ Р 51814.1 – 2009 (ИСО/ТУ 16949:2002) «СМК в автомобилестроении. Особые требования по применению ГОСТ Р ИСО 9001 – 2008 в автомобильной промышленности и организациях, производящих соответствующие запасные части» и аналогичные стандарты других отраслей: авиационной, медицины, телекоммуникаций, нефтегазовой и т.п.

Общие положения национальных стандартов по ИСО 9000

Семейство стандартов ИСО 9000, перечисленных выше, было разработано для того, чтобы помочь организациям всех видов и размеров внедрять и обеспечивать функционирование эффективных систем менеджмента качества:

- ГОСТ Р ИСО 9000—2008 описывает основные положения систем менеджмента качества и устанавливает терминологию для систем менеджмента качества;

- ГОСТ Р ИСО 9001—2008 определяет требования к системам менеджмента качества для тех случаев, когда организации необходимо продемонстрировать свою способность предоставлять продукцию, отвечающую требованиям потребителей и установленным к ней обязательным требованиям, и направлен на повышение удовлетворенности потребителей. Стандарт служит для целей сертификации СМК организаций.

- ГОСТ Р ИСО 9004—2009 содержит рекомендации, рассматривающие как результативность, так и эффективность системы менеджмента качества. Целью этого стандарта является улучшение деятельности организации и удовлетворенность потребителей и других заинтересованных сторон;

- ГОСТ Р ИСО 19011-2003 содержит методические указания по аудиту (проверке) систем менеджмента качества и охраны окружающей среды.

Вместе они образуют согласованный комплекс стандартов на системы менеджмента качества, содействующий взаимопониманию в национальной и международной торговле.

Дата добавления: 2015-07-19