Визитки, сувениры

Визитка – продуманно составленная и умело использованная – может стать началом делового успеха. Если пользоваться ею легкомысленно, возможны неприятности, порой непоправимые. Изготовление и раздача визиток – не такое уж простое дело, как сперва может показаться.

Скажем, не стоит расписывать на визитке всю иерархическую систему своего учреждения (корпорации). Обилие солидных «шапок» над фамилией способно лишь запутать человека, а обилие телефонов зачастую только усложняет попытки дозвониться. Не надо помещать на визитке номер прямого телефона в кабинет или квартиру. Если в ходе беседы с новым знакомым станет понятно, что связь «напрямую» необходима, тогда можно доверительно вписать номер от руки. Это произведет на собеседника должное впечатление.

Некоторые деятели увлекаются раздачей так называемых «обманок». Не разглядев ее в банкетной суете, случайный знакомец только назавтра удивленно обнаружит, что на красивой картонке кроме логотипа, фамилии и должности нет ничего – ни адреса, ни телефона. Такие картонки держат специально для тех, от кого хотят вежливо отвязаться. Правда, подобный трюк, особенно в отношениях с прессой, многие резонно считают спорным, поэтому вряд ли стоит им увлекаться.

Не секрет, что большинство дизайнеров тратят недюжинные усилия и выдумку на то, чтобы сделать визитку чуть ли не шедевром изобразительного искусства (яркий пример – китайский «китч» из Харбина). Между тем визитки британских лордов выглядят аккуратно, но весьма скромно. Конечно, красочная карточка с золотым тиснением может свидетельствовать о прочном финансовом положении (да и то – неочевидно!). А для журналиста она порой служит раздражающей «красной тряпкой». Если человек, скажем, представляет фонд помощи неимущим, то дорогая визитка сведет на нет все попытки убедить партнеров в благородстве его помыслов.

В генетическом родстве с визитками состоят сувениры. Различаются три их вида:

а) удовлетворяющие мелким нуждам потребителей дешевые изделия, на которые наносится товарный знак и реквизиты фирмы;

б) изделия, привлекающие внимание своей оригинальностью;

в) более дорогие – подарочные для VIP.

Условно рекламные сувениры можно классифицировать следующим образом:

Фирменные сувенирные изделия – это, как правило, утилитарные предметы, оформленные с широким использованием фирменной символики предприятия (брелоки, значки, зажигалки, авторучки, пепельницы, бейсболки, майки, сумки и т.п.).

На каждом фирменном сувенире должна присутствовать символика заказчика (товарный знак или фирменный блок), в ряде случаев наносятся также и его почтовые реквизиты, номер телефона, факса и т.п. На некоторых сувенирных изделиях иногда помещается слоган рекламодателя.

Серийные сувенирные изделия с гравировкой или с фирменными наклейками широко применяются в практике рекламной работы российских организаций. Широкое распространение получила печатная календарная продукция с логотипом, слоганом и реквизитами фирмы.

Для внешнеторговой рекламы могут подойти различные изделия народных промыслов: матрешки, деревянные резные изделия, панно, чеканка по металлу, костяные и янтарные изделия, ростовская финùфть и др. На них наклеивают самоклеющиеся фирменные наклейки с товарным знаком организации-дарителя. Иногда наносится гравировка с дарственной надписью.

Подарочные изделия используются, как правило, в ходе деловых встреч руководителей высшего звена организаций по случаю различных юбилеев, в связи с подписанием крупных коммерческих сделок и т.д. Обычно это престижные вещи: в зарубежной практике – атташе-кейсы, письменные приборы, настольные, настенные и напольные часы; в практике российских внешнеторговых объединений – шкатулки с лаковыми миниатюрами (Палех, Федоскино), художественные альбомы, павлово-посадские платки, фарфоровые вазы, самовары и т.п. Перед вручением такие изделия, как правило, снабжают гравировкой или специальными дарственными табличками с фирменной символикой.

Фирменные упаковочные материалы – немаловажный фактор, определяющий оценку рекламных сувениров клиентами и деловыми партнерами. Даже серийные сувенирные изделия, дарящиеся в упаковке, оформленной с элементами фирменной символики рекламодателя, приобретают характер фирменного сувенирного изделия. Сюда относятся фирменные полиэтиленовые сумки, фирменная упаковочная бумага и коробки для подарков и сувениров, а также различные фирменные папки, карманы для деловых бумаг, фирменная клейкая лента для упаковки посылок и бандеролей.

Сувениры не должны раздаваться людям, не являющимся реальными или потенциальными потребителями товаров и услуг фирмы. Критерии выбора сувениров: частое использование большим числом людей, в результате чего реклама товарного знака фирмы либо самого товара будет постоянно «мозолить глаза» (в хорошем смысле); высокий художественный уровень работы дизайнера; визуальная или смысловая связь с образом рекламодателя или его товарами; возможность персонализации (гравировки, впечатки, посвящения); легкость, удобство упаковки и доставки.

Подарки к праздникам, юбилеям, специальным событиям деловой жизни, символизирующие признательность, уважение, помогают завязать персональные дружеские контакты с основными клиентами и смежниками, побудить служащих выполнить дополнительную работу, повысить ее эффективность, а клиентов – почувствовать благодарность рекламодателя за быстрые поставки или действия, привлекшие новых партнеров.

Основные правила работы с сувенирами:

- иметь такт и хороший вкус, чтобы при вручении сувенира не быть неправильно понятым;

- преподносить сувенир такой стоимости, чтобы, с одной стороны, не обидеть, а с другой – не вызвать ощущения, будто дается взятка;

- постоянно держать под рукой и обновлять досье, содержащее сведения о юбилейных датах и других событиях, важных для клиентов, поставщиков, служащих и т.д.

Рекламная кампания с использованием сувениров может потребовать немалых денег, особенно когда трудно конкурировать с другими фирмами, предлагающими лучшие сувениры. Бывает, что те, кому дарят сувениры, воспринимают их как должное и их «аппетиты» быстро растут. Характерно, что некоторые зарубежные фирмы категорически запрещают своим служащим принимать сувенирные подарки. Впрочем, для России такого рода запреты еще долго не будут актуальными.

Ключевые термины и понятия: почтовые рассылки (direct mail), рекламное письмо, график рассылки, контроль ответов, принципы почтовой рекламы, достоинства и недостатки прямой почтовой рассылки (ППР), этапы организации ППР (планирование кампании, формирование базы адресных данных, подготовка писем, почтовая открытка, письмо без конверта (селф-мейлер), заказные письма и бандероли, рассылка, телемаркетинг, анализ результатов, рекламная брошюра, купон заказа, информационный бюллетень, приглашение, проспект (путеводитель, торговый, инструкция, календарь), достоинства и недостатки почтовой рекламы, визитки, «обманки», сувениры (массовые, оригинальные, подарочные для VIP), серийные и подарочные изделия, фирменные упаковочные материалы, критерии выбора сувениров, правила работы с сувенирами, преимущества сувенирной рекламы.

Контрольные вопросы

1. Создайте образец рекламного письма по типовой модели построения деловых текстов.

2. Обоснуйте важное значение графиков рассылки писем (с 1-го по 5-ый), а также контроля ответов и точности выбора адресатов.

3. Дайте сравнительные характеристики рекламной брошюре, купону заказа, информационному бюллетеню, приглашению и проспекту.

4. Раскройте достоинства и недостатки почтовой рекламы.

5. Проанализируйте значение визиток в работе с клиентами, партнерами и представителями СМИ.

6. Проанализируйте значение сувениров в работе с клиентами, партнерами, представителями общественности и СМИ.

Дата добавления: 2015-07-16