Или Заклятые врат рекламы.

ВОТ КАК ЭТО ПРОИСХОДИТ В ИДЕАЛЬНОМ МИРЕ. Вы придумываете замечательную рекламу. Показываете ее заказчику. Тот соглашается, что замысел гениально решает поставленные маркетинговые задачи, и утверждает ваше творе­ние в производство.

За все восемнадцать лет моей карьеры в рекламном бизнесе такая схема сра­ботала только трижды. Обычно ваши прекрасные идеи рубят на корню. Не знаю почему, но такова суровая реальность. Приготовьтесь к такой ситуации заранее. Будь у вас хоть супермегаграндиозная реклама, хода ей все равно не дадут.

Однажды я наблюдал, как клиент "зарубил" рекламную кампанию в перерыве между двумя глотками кофе. На разработку проекта к тому времени ушло уже два месяца, но заказчик предельно лаконично свел на нет все наши усилия — сце­нарий каждого телеролика, каждый журнальный постер и газетное объявление:

"Для первой попытки — неплохо".

Не забывайте — заказчик имеет право на такое поведение. Мы с вами работаем в сфере обслуживания. И наша задача заключается не в том, чтобы презентовать то, что нравится нам. Наша цель — придумать то, что понравится клиенту. А луч­ше всего — совместить и то и другое, и, по возможности, сразу.

Хорошие заказчики существуют. Благословите судьбу за таких клиентов, не жалейте для них ни сил, ни времени, работайте по ночам, по выходным, раз­бивайтесь ради них в лепешку Благодаря им вы произведете на свет лучшие из своих творений.

Но есть и другие — "трудные" клиенты, "взыскательные" клиенты или, проще говоря, плохие клиенты. Хороших, к счастью, больше. Однако от плохих никуда не денешься, и следует научиться распознавать их с первого взгляда. Поделюсь с вами особыми приметами наиболее ярких представителей семейства "отврати­тельные заказчики", с которыми мне довелось столкнуться на долгом трудовом пути. Нет, позвольте перефразировать: которые всеми силами пытались столк­нуть меня с трудового пути.

Бороться с ними бесполезно. Они — как мины, затаившиеся на благодатной ниве рекламного мастерства. Постарайтесь на них не наступать.

Дата добавления: 2015-07-16