Понятие, принципы, функции, элементы.

Системный подход позволяет выделить цели, структуру, процессы: статику и динамику.

Управление соц развитием орг-ии (УСРО) – процесс упорядоченного воздействия на соц подсистему орг-ии с целью ее качественного изменения, обеспечивающего оптимальные решения стратегических задач орг-ии как субъекта хоз деят-ти. Соц цели орг-ии возникают и сущ-ют в связи с удовлетворением потребностей членов орг-ии, членов их семей и т.д. В общем случае, задача УСРО заключается в целенаправленном воздействии на ее соц систему. Соц систему орг-ии образуют:

1) Персонал, понимаемый как соц общность ее работников со всей совокупностью фактических знаний, признаков. Соц общность р-ков хар-ся следующими признаками:

- численность и персональный состав

- численность рук-лей и лидеров (в среднем норма управляемости=5-7, все зависит от хар-рапроиз-ва)

- культура

- система соц контроля трудового поведения

- соц-демографические признаки (гендер, возраст)

- профессионально-коммуникационные признаки (ценностно-нормативная система)

2) Соц инфраструктура: материально-вещественные условия, средства удовлетворения потребностей раб-в. Ее составляют:

- учреждения, обеспечивающие предоставление р-кам и членам их семей определенного набора благ и услуг и служащие для удовлетворения их соц потребностей. Соц инфраструктура: жилье, кот предоставляется р-кам; учебные помещения и оборудование; объекты питания и соответствующие услуги; бытовые помещения и различные удобства; досуговые помещения и оборудование; рекреационные объекты; медицинские объекты и услуги; спортивные объекты и инвентарь

3) Субъекты упр-я и соц действия:

- руководящий состав – официально

- неофициально назначенный

4) Система регуляторов поведения на работе:

- официальные: нормативные акты – планы, программы, уставы, положения, индивидуальные и коллективные договоры, должностные инструкции, критерии системы оценки трудового поведения, правила, трудовой распорядок, санкции, образцы одежды и т.д.

- неофиц (неформальные регуляторы): потребности р-ков, их интересы и мотивы, моральные нормы, санкции, стандарты поведения, критерии оценки поведения человека, стиль и привычки, которые есть

Управлять СРО значит оказывать систематическое целенаправленное возд-е на происходящие в ней соц процессы, события, ведущее к новому более высокому кач-вусоц общности орг-ии. Соц изменения в орг-ии – те перемены, которые претерпевает какая-л. соц система или ее компоненты за определенный промежуток времени. Изменения могут происходить:

-в составе элементов системы

-в структуре системы (образование неформальных групп среди сотрудников орг-ии)

-в функциях (в результате механизации, автоматизации рутинных операций изменяется состав рабочих мест и содержание труда)

-в размерах и границах (изменение правил взаимод-я с другими орг-ями)

-в отношениях между подсистемами (повышение или понижение статуса какой-л. службы аппарата упр-я)

-в среде (состав предложения рабочей силы, принятие ТК)

Все возможные виды соц изменений можно разделить на 2 класса:

1- Соц события, которые происходят в орг-ях (могут носить единичный случайный хар-р)

2- Соц процессы (внутренне связанные последовательности или серии сменяющих друг друга состояний соц системы, ее элементов, их функций, свойств или структуры. Соц процессы привязаны к коллективу, к личности. Параметры соц процессов (критерии оценки):

1)масштаб (уровень):

-внутриличностный (самообразование, -воспитание)

-межличностный

-процессы взаимод-я между личностью и группой

-внутри группы

-между группами

2)критерий содержания (результата изменений):

-простые качественные изменения

-повторяющиеся изменения элементов системы

-изменения, приводящие к появлению новых элементов и обогащению ранее существующих. Элементами данного процесса развития выступают такие процессы: рост (количественные изменения в сторону увеличения параметра или признака), прогресс, регресс.

3)направленность изменений

4)хар-р взаимод-я между субъектами (участниками) процесса:

-приспособление (при ознакомлении с новой соц средой, усвоение образцов поведения, т.е. адаптация)

-сотрудничество (наличие общих сходных интересов, т.е. партнерство, наличие каналов и средств взаимопонимания, достаточная степень знания, лояльности, доверия сторон)

-соперничество

-конфликт

5)доступность для наблюдения и осознания

6)движущие силы (причины) соц процесса

7)рамки

и т.д.

Структура организации - этофиксированные взаимосвязи, которые существуют между подразделениями и р-камиорг-ии. Ее можно понимать как установленную схему взаим-я и координации технических элементов и персонала. Орг структуру орг-ии можно рассматривать с учетом следующих критериев:

1)реальные взаимосвязи между людьми и их работой, отражаемые в схемах орг структур и должностных обязанностях (формальная и неформальная структура и орг-я)

2)политика рук-ва и методы, воздействующие на поведение персонала

3)полномочия и функции р-ков орг-ии на различных уровнях упр-я

Для обеспечения синхронизации деятельности и взаимод-я различных частей орг-ии используется координация – процесс распределения деятельности во времени, обеспечение взаим-я различных частей орг-ии в интересах выполнения стоящих задач. Различают следующие виды взаимозависимости подразделений орг-ии:

1-номинальная (формальная)

2-последовательная

3-обоюдная.

Координация бывает: 1)превентивная, 2)предупреждающая и …

Программируемая координация – применяются стандарты и методы работы.

А так же - неформальная непрограммируемая координация, которая строится на взаимопонимании общих установок и психологических стереотипов, диктующих необходимость совместной согласованной работы.

Индивидуальная координация ориентируется на то, что каждый индивид должен интерпретировать полномочия кадров. 2 подхода: координацией занимается рук-ль, которому подчинены 2 подразделения; координацией занимается назначенный координатор.

Групповая координация: решения принимаются на совещаниях группы (учитываются групповые интересы и личные предпочтения).

Централизация орг-ии состоит в разделении процессов принятия решений и их внедрение. Здесь действует формула: высшие рук-ли принимают решения, управляющие среднего звена передают и согласовывают их, работники выполняют.

Структуру управления орг-ей делят по следующим направлениям: механическая (орг-я как машина, технический комплекс, в согласованном порядке выполняет функции, формальные задачи и узкая специализация работы, централизованное упр-е, вертикальные связи) и органическая (гибкие мягкие мех-мы упр-я, легко приспосабливается к стр-ру внешней среды, динамика решаемых проблем, временное закрепление задач за исполнителем, децентрализация упр-я и горизонтальны связи). Ко вторым относятся орг-ии, которые строятся по проектному принципу (концентрация усилий на решении одной задачи), матричная органическая стр-ра (2 потока влияния: функциональные подразделения и руководящий состав), командная оргстр-ра (бригадная форма орг-ии труда – автономная работа, самостоятельное принятие решений, гибкие связи).

21. Механизмы управления социальным развитием организации.

Мех-м у-я СР позволяет целенаправленно возд-ть на ее соц подсис-му с целью достижения более высокого состояния орг-и, позволяющего осуществлять инновации и обеспечивать стратегическое упр-е. Мех-м упр-я СР орг-й включает следующие элементы:

Стратегия СР->

Соц цели и прогнозы ->

Параметры соц системы (их желательные значения). Это индикаторы и пок-ли ->

План СР о-и

Внесение изменений в методику и мех-м у-я СР

Анализ итогов <-упр-я соц подсис-мы

Итоговое <-состояние (оценка достигнутых пар-в)

Координация и <-к-ль д-ий исполнителей

О-я выполнения <-плана СР

22. Программирование социального развития организации.

23. План социального развития организации: понятие, форма, структура.

24. План социального развития организации: понятие, форма, структура.

25. Система показателей плана социального развития организации.

Планирование (программирование) СР служит основным инструментом упр-я соц изменениями в орг-и и заключается в опр-ии и уточнении состава показателей, характеризующих состояние соц подсис-м о-и, на основе данных соц прогнозирования, анализа динамики этих пок-лей, расчете их вероятных значений. Целевые прог-мы СР – связанные с новыми или особыми обстоятельствами, с выделением приоритетных направлений и т.д. План СР: у-е реализацией соц целевых прог-м осуществляется службой упр-я П этих компаний либо самост управленческими стр-ми, отвечающими за устройство быта и предоставление комплекса соц услуг П-у. Состав основных разделов плана СР определяется строением соц подсис-мы орг-и, в частности ее делением на 2 части: соц часть (трудовой кол-в и его особенности) и материально-вещественная часть (база, соц инфрастр-ра). Подходы к разработке планов СР, используется 2 метода: системно-аналитический (анализ и диагностика состояния соц подсис-м орг-и; координация деят-ти отделов и учитывание их в плане) и стандартный или нормативный (комплекс стандартов, отражающих состояние элементов соц подсисмы). Метод должен учитывать те задачи, которые мы ставим.

Содержание стр-ры планов СРО

Он включает 2 основных взаимосвязанных аспекта:

1) Система доступных оценок пок-лей (увеличение размера соц выплат, за счет чего и т.п.). То есть меры.

2) Последовательность согласованных по времени, ресурсам и исполнителям мероприятий.

План СРО составляется по 2 разделам, отражающим намечаемые изменения соц общности и соц инфра-ры о-и. основная точка анализа итогов – оценка эффективности СРО. Состояние экономических и соц результатов и связанных с ними затрат. Методика опр-я уровня СР заключается в сопоставлении пок-лей соц паспорта с нормативными значениями соц параметров.

Отличительные черты методики:

- отдельный расчет по соц процессам, кот хар-т состояние трудового кол-ва и соц инфра-ру

- сопоставление пок-лей с нормативами (сопоставительный анализ)

- использование в кач-ве соц нормативов пок-лей соц процессов в орг-ях, расположенных на одной территории.

26. Методика определения уровня социального развития организации.

Методика опр-я уровня СР заключается в сопоставлении пок-лей соц паспорта с нормативными значениями соц параметров.

Отличительные черты методики:

- отдельный расчет по соц процессам, кот хар-т состояние трудового кол-ва и соц инфра-ру

- сопоставление пок-лей с нормативами (сопоставительный анализ)

- использование в кач-ве соц нормативов пок-лей соц процессов в орг-ях, расположенных на одной территории.

27. Социальная инфраструктура организации.

Социальная инфраструктура (учреждения, обеспеч ива ющие предоставление работникам и членам их семей определенного набора благ и услуг и служащие для удовлетворения их социальных потребностей): материально-вещественные условия, средства удовлетворения потребностей работника. Жилье, предоставляемое работникам; объекты питания; бытовые помещения и удобства; медицинские объекты и услуги; рекреационные объекты; спортивные объекты и инвентарь.

28. Факторы непосредственной социальной среды организации.

К основным группам факторов непосредственной соц среды орг-ии относятся следующие (по мере актуальности:

1) Потенциал орг-ии и ее социнфрастр-ра. Соц-экономический потенциал отражает мат-технические и организационно-экономические возможности орг-ии (размер орг-ии – сфера малого, среднего или большого бизнеса; территориальное расположение; численность персонала и хар-р ведущих профессий; профиль произ-ва; объемы выпускаемой продукции; форма соб-сти пред-я – гос, частная или общественная соб-сть или общественная орг-я; финансовое положение орг-и – баланс доходов и расходов – стабильность, устойчивость, сбалансированность развития; состояние основных фондов). Трудовой потенциал – лди – это основное.

Соц инфра-ра – комплекс объектов, предназначенных для жизнеобеспечения р-в орг-ии и членов их семей, удовл-е соц-бытовых и интел потребностей. В условиях РФ перечень таких объектов включает:

Общественно-жилищный фонд (дома, жилища, объекты коммун хоз-ва)

Медицинские и ЛПУ (больницы, поликлиники, амбулатории, медпункты на прд-ях, аптеки, санатории, профилактории и т.д.)

Объекты обр-я и к-ры

Объекты торговли и общепита

Объекты быт обслуживания (салоны, пункты проката и т.д.)

Спортивные сооружения

Иные объекты (дачные хоз-ва и т.д.)

2) Усл-я работы и охрана труда – факторы, которые связаны с содержанием совместной работы, техническим ур-нем произ-ва, орг формами трудового процесса и кач-вом раб силы, занятой в данной орг-ии; факторы, определяющие психофизиологическое самочувствие р-ков. Оснащенность орг-ии совр раб техникой и оборудованием, применение эффективных технологий и материалов, автоматизация произ-ва. Орг-я труда (применение дисциплины, усиление самост-ти и предприимчивости р-в и т.д.). сокращение тяжелых и вредных для здоровья работ, выдача спец одежды и др средств индивидуальной защиты (!НО! на практике - режим экономии). Соблюдение сан-гиг норм, в т.ч. помещения и т.д. Наличие быт помещений.

3) Соц защита р-в – система законодательных, экономических, соц и соц-психол гарантий, предоставляемых р-м. Такая сис-ма строится на создании равных усл-й для повышения благосостояния р-ка за счет личного трудового вклада, экономической самост-ти и предпринимательства. СЗ включает страхование и обеспечение и соблюдение других соц гарантий (соц обеспечение, соц помощь, соц страхование р-кам). Меры: обеспечение МРОТ и тарифной ставки. Нормальная продолжительность раб времени, компенсация за работу в выходные и праздничные дни, ежегодный оплачиваемый отпуск (минимум – 28 дней). Возмещение вреда здоровью, полученного в связи с исполнением трудовых обязанностей. Отчисления в ПФР и небюджетные фонды (форма 26.5.3), фонд ОМС, фонд СС. Работники, раб-ли гос-во. Выплата пособий по временной нетрудоспособности, ежемесячное пособие матерям на период их отпуска по уходу за ребенком. Стипендии р-кам на время профподготовки и повышения квалификации.

4) Соц-психол климат коллектива – суммарный эффект от возд-я многих ф-в, влияющих на персонал орг-ии. Данные ф-ры проявляются в трудовой мотивации р-ков (сис-маматер и нематер стимулировании р-ков и оплаты труда, удовл-ть и лояльность р-ков), общение р-ков, межлич и групп связи и т.д. Психол совм-ть р-в (по личностным св-в и ка-в, разрешение конфл ситуаций, подбор людей в группы), их соц оптимизм, нравств воспитанность, сис-ма ценностей – соц-кул базис.

5) Матер вознагр-е – основные расходы на раб силу, компенсацию труд затрат р-в, их обществ статус, удовл-е людей в жизненных благах.

6) Использование досуга – устройство дом быта р-ка, выполнение ими семейных и обществ обязанностей. Соотношение раб и внераб времени, как его эффективно расходовать.

29. Социальные риски в организации: понятие и классификация.

Социальный риск (СР) и его хар-р в орг-ии.

СР – факторы нарушения нормального соц положения раб-в орг-и в рез-те повреждения здоровья (факторы охраны труда и безопасности жизнедеятельности чел-ка), утраты трудоспособности (болезнь), безработицы, сопровождающиеся наступлением матер необеспеченности вследствие утраты заработка, несением доп расходов, связанных с лечением (лекарства и мед обслуживание). Для семьи – случай утраты доходов в связи с потерей кормильца. СР носят объективный и массовый хар-р. должна быть соц защита (СЗ).

Конкретные виды СР и формы СЗ от них зависят от следующих факторов:

- социально-трудовой: условия занятости (теневая и нетеневая), развитость рынка труда (2014 год – латентная безработица), демографическая ситуация.

- условия в сфере труда: хар-р условий труда в произв и непроизв сфере, полный/неполный раб день, режим труда и отдыха, безопасность и гигиена труда, охрана материнства, труд подростов, труд иммигрантов, сверхурочные работы, отпуск.

- экономические усл-я деят-тиорг-и: стр-ра доходов населения, затраты на СЗ населения.

- усл-я и формы орг-и профилактики и компенсации утраты трудоспособности: мех-м защиты (гарантированные нормы соц обеспечения раб-в, пособия, компенсационные выплаты, пенсии, мед помощь и реабилитационное обслуживание).

Основания для классификации и виды СР

1. По видам деят-ти (хар-ру рисков):

- производственные (ошибки в упр-и кадрами, снижение уровня произв дисциплины раб-в, увольнение высококвалифицированных раб-в, отказ раб-ка использовать свой индивидуальный трудовой потенциал, несоответствие деят-ти требованиям охраны труда)

- финансовые (повышение затрат на упр-е трудовым потенциалом, затраты на устранение брака вследствие непрофессионализма раб-в, излишние затраты на привлечение и прием раб-в, затраты на устранение последствий конфликтных ситуаций)

- социальные (риск скрытой безработицы, нежелание раб-в выполнять свои трудовые обязанности, возникновение негативных отношений в коллективе, прием неквалифиц раб-в, прием раб-в с недостаточным уровнем обр-я, невыплата з/п, недостаточное стимулирование кадров)

2. По степени опасности для отдельных соц групп раб-в: высокая/низкая

3. В зависимости от отдельных направлений (секторов) соц страхования: пенсионное, медицинское

4. Риски, вызванные безработицей

Показатели и методы оценки СР. Методы упр-я рисками

Алгоритм по упр-ю рисками:

1) Качественный анализ риска и ситуации

2) Количественный анализ (расчет рисков, оценка и учет рисков)

3) Минимизация рисков (проектирование стратегии по упр-ю рисками, выбор оптимальной стратегии и ее реализация; смарт- и свот-анализ, метод силового поля – выделение плюсов и минусов; определение вероятности события)

4) Контроль рисков (мониторинг рисков, переоценка и корректировка, оперативные решения по отклонению от нормальных ситуаций)

СР можно измерять, используя показатели:

1) Частота наступления ситуаций риска

2) Уровень соц гарантий при наступлении СР (2 варианта расчета: факт и последствия СР и меры; модель ситуации)

3) Объем мат затрат по компенсации страховых случаев, их доля по отн-ю к величине з/п всех застрахованных (соизмерять мероприятия по упр-ю рисками с затратами)

4) Средняя продолжительность риска

30. Показатели социальных рисков и методы их оценок.

Существует 3 способа для оценки вер-ти возникновения потерь от рисков.

1-Статистический: изучается статистика потерь, имеющих место в аналогичных видах деят-ти, устанавливается частота проявления опр уровней потерь.

2-Экспертный (метод экспертных оценок): реализуется путем обработки мнений опытных специалистов – балльная оценка возникновения рисков. Оценка факторов риска:

Возможные факторы риска	Баллы R факторов риска (по оценкам экспертов - среднеарифмитич)	Вес W (факторов (значимость)	Взвешенный риск R*W
1.		в сумме
2.		д.б.
3.		=1
Итого

Границы зоны риска	0-2,5	26,-5	5,1-7,5	7,6-10
Зона риска	минимальная	Повышенная	критическая	недопустимая

3-Расчетно-аналитический: построение кривой распределения вер-тей потерь и оценки на этой основе риска (Снижение угроза и уменьшение действия неблагоприятных факторов.Полностью избежать рисков не в состоянии ни одна орг-я, ни один рук-ль). Расчётные данные по рискам:

Критерии риска	Вес Wi критерия (от 0 до 1). В сумме >1	Вер-ть Рi наступления события (от 0 до 1)	Взвешенная оценка Wi*Pi
3…
Сумма

Это более точный метод, т.к. вводится доп переменная

Способы оптимизации рисков (методы упр-я рисками) делятся на группы:

1-метод уклонения от рисков

2-метод локализации рисков

3-распределение рисков (в страховании)

4-диверсификация деят-ти (изменения используемых технологий, расширение выпускаемой продукции и спектра предоставляемых услуг; ориентация на различные группы потр-лей и регионы, рынки сбыта)

5-метод компенсации рисков (профилактический метод) – предупреждение опасности

6-мониторинг соц-экон и правовой среды

7-«создание» систем резервов – страхование в пределах самого предприятия

8-информационные методы упр-я риском

9-технологические методы: обеспечение нормального функционирования технического процесса. Административные методы упр-я рисками (в частности – правовые – создание норм и законов, получение гос разрешения, проведение экспертизы), контрольные методы соц безопасности (сертификация, лицензирование, независимая оценка)

10-экономические методы (наказания за нарушения законодательства, меры юрид ответственности и страхования).

31. Методы управления социальными рисками.

Способы оптимизации рисков (методы упр-я рисками) делятся на группы:

1-метод уклонения от рисков

2-метод локализации рисков

3-распределение рисков (в страховании)

4-диверсификация деят-ти (изменения используемых технологий, расширение выпускаемой продукции и спектра предоставляемых услуг; ориентация на различные группы потр-лей и регионы, рынки сбыта)

5-метод компенсации рисков (профилактический метод) – предупреждение опасности

6-мониторинг соц-экон и правовой среды

7-«создание» систем резервов – страхование в пределах самого предприятия

8-информационные методы упр-я риском

9-технологические методы: обеспечение нормального функционирования технического процесса. Административные методы упр-я рисками (в частности – правовые – создание норм и законов, получение гос разрешения, проведение экспертизы), контрольные методы соц безопасности (сертификация, лицензирование, независимая оценка)

10-экономические методы (наказания за нарушения законодательства, меры юрид ответственности и страхования)

32. Социальная защита работников в условиях организационных изменений.

Соц защита р-в – система законодательных, экономических, соц и соц-психол гарантий, предоставляемых р-м. Такая сис-ма строится на создании равных усл-й для повышения благосостояния р-ка за счет личного трудового вклада, экономической самост-ти и предпринимательства. СЗ включает страхование и обеспечение и соблюдение других соц гарантий (соц обеспечение, соц помощь, соц страхование р-кам). Меры: обеспечение МРОТ и тарифной ставки. Нормальная продолжительность раб времени, компенсация за работу в выходные и праздничные дни, ежегодный оплачиваемый отпуск (минимум – 28 дней). Возмещение вреда здоровью, полученного в связи с исполнением трудовых обязанностей. Отчисления в ПФР и небюджетные фонды (форма 26.5.3), фонд ОМС, фонд СС. Работники, раб-ли гос-во. Выплата пособий по временной нетрудоспособности, ежемесячное пособие матерям на период их отпуска по уходу за ребенком. Стипендии р-кам на время профподготовки и повышения квалификации.

33. Информационное обеспечение управления организацией.

К числу ключевых элементов этой системы, без сомнения, относится информационное обеспечение системы управления предприятием, под которым следует понимать совокупность информационных ресурсов (информационную базу) и способов их организации, необходимых и пригодных для реализации аналитических и управленческих процедур, обеспечивающих финансово-хозяйственную деятельность данного предприятия.

Что касается организационной стороны информационного обеспечения, то она может быть построена по-разному в зависимости от финансовых, технических и других запросов и возможностей хозяйствующего субъекта. Здесь возможны различные варианты, например создание и постоянная актуализация собственной информационной базы, использование одной из специализированных баз типа «Гарант», «Кодекс» или «Консультант-плюс», сочетание информационных возможностей сторонних организаций и собственных источников данных и др.

Ключевой элемент информационного обеспечения — это информационная база.

Все информационные ресурсы можно сгруппировать в пять крупных блоков:

- сведения регулятивно-правового характера,

- сведения нормативно-справочного характера,

- данные системы бухгалтерского учета,

- статистические данные,

- несистемные данные.

Информация из первых двух блоков влияет на аналитические процедуры; в трех других блоках накапливаются данные, непосредственно подвергаемые аналитической обработке.

34. Виды социальной информации и ее источники.

Социальная информация - совокупность знаний, сведений, данных и сообщений, которыеформируются и воспроизводятся в обществе и используются индивидами, группами,организациями, различными социальными институтами для регулирования социальноговзаимодействия, общественных отношений и процессов.

Социальная информация - явление сложное, подразделяемое на виды поразным принципам деления.

Первым принципом делениясоциальной информации является ее социальное назначение. С этой точки зренияинформация подразделяется на массовую и специальную.

Массовая информация -социальная, предназначенная для всех членов общества. Информация этого родадоступна любому человеку, поэтому она называется массовой. Специальная информацияпредназначена для отдельных социальных групп, в частности специалистов.Массовая в свою очередь делится на публицистическую, эстетическую, обыденную.Специальная - на научную, техническую, планово-экономическую, коммерческую ит.д.

Второй принцип деления основан на способе отражения информациичеловеческим сознанием. Воспринимая информацию различного рода анализаторами,человек раскодирует (отражает) ее головным мозгом, который функциональноасимметричен. Левое полушарие головного мозга осуществляет логическуюдеятельность, правое - образно-ассоциативную.

В соответствии с этиминформация условно подразделяется на логическую и эстетическую.

Логическая информация -результат познания и логического осмысления законов природы, общества имышления. Она передается в знаковой форме путем отражения окружающейдействительности левым полушарием головного мозга и аккумулирует все знания,накопленные человечеством за долгий период освоения природы общества имышления.

Эстетическая информация -результат образно-ассоциативного, преимущественно художественно-эстетическогоотражения действительности. В совокупности с физиологическими особенностямивосприятия эстетическая информация распространяется следующими видамиискусства:

1.живопись и графика, пространственные формы (архитектура,скульптура) и т.д.;

2.музыка, художественное слово и т.д.;

3.театр, хореография, кино и т.д.

Третий принцип делениябазируется на физиологических особенностях восприятия информации человеком. Сэтой целью природа предопределила человеку следующие органы чувств: зрение,слух, обоняние, осязание, вкус. Различают следующие виды информации:

·визуальная - воспринимаетсязрением;

·аудиальная - слухом;

·обонятельная - анализаторамизапаха;

·тактильная - осязанием;

·вкусовая - анализаторами вкуса.

Социальная информацияразличается и по ряду других признаков.

1.По способу распространения социальная информация делится на двавида: опубликованная (распространяемая посредством тиражного размножениядокументов) и неопубликованная (не рассчитанная на широкое распространение и непрошедшая официальной апробации).

2.По степени переработки социальной информация подразделяется напервичную, содержащую непосредственные результаты научно-исследовательскойработы, и вторичную (результат переработки первичной информации).

3.По сферам получения и использования информации в различныхобластях социальной деятельности выделяется несколько видов социальной информации:

Сфера социальной деятельности определяет и вид социальной информации: 1) Наука (Научная Д) 2) Промышленное и сельскохозяйственное производство (Производственная, техническая) 3) Искусство и художественное творчество (Эстетическая Д), 4) Спорт (Спортивная Д) 5) Политика (Политическая) 6) Массовое информирование и пропаганда (это Д. Массовая, популярная, публицистическая) 7) Образование (Педагогическая Д.) 8) Управление (Управленческая Д) 9) Быт (Бытовая Д).

Методами сбора и анализа социальной информации являются социологические исследования.

Социологическое исследование можно определить как систему логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур, связанных между собой единой целью - получить достоверные данные об изучаемом явлении или процессе, а тенденциях и противоречиях их развития, чтобы эти данные могли быть использованы для приращения научного знания или в практике управления общественной жизнью.

Опрос - самый распространенный метод сбора первичной информации:

-Анкетирование - один из основных видов опроса, осуществляемого путем опосредованного общения социологаи респондента.

-Интервьюирование.

В зависимости от источника(носителя) первичной социологической информации различают опросы массовые и специализированные.

+ экспертные опросы или оценки.

Изучение документов

Социометрический опрос (социометрия)

Социологические тесты

35. Методика оценки качества социальной информации.

36. Методы сбора социальной информации.

Дата добавления: 2015-11-16