Зовнішні ознаки релаксації

· Розслаблені м'язи обличчя (воскоподібний стан).

· Відсутність ковтального і моргального рефлексу.

· Рівне глибоке черевне або поверхневе грудне дихання.

· Розслаблені кисті рук.

· Загальне зниження м'язового тонусу. (С347)

На наступному етапі вправи носять різний характер залежно від типу особистості учасників.

«Комплімент». Сидячи в колі, кожен учасник повинен поглянути на партнера, що сидить ліворуч, подумати про те, яка риса вдачі, звичка того йому подобається, і сказати йому про це, тобто зробити комплімент. Той, кому зроблений комплімент, повинен як мінімум подякувати. Якщо хтось не готовий, він може пропустити хід і зробити комплімент після інших.

Мета — розвиток уміння бачити в будь-якій людині позитивне.

«Виявлення лідера». Це робота в парах. Кожний з учасників групи повинен вибрати одну із вправ фізичної зарядки і виконати. Завдання полягає в тому, щоб, орієнтуючись один на одного, через хвилину прийти до єдиної вправи.

Висновок: з'ясувавши розподіл соціальних ролей, орієнтуємося на них при подальшому проведенні занять. Крім того, ця вправа розігріває і до певної міри об'єднує групу на основі занять єдиною діяльністю.

Тест-вправа «Ілюзії соціальної перцепції». Учасникам пропонується відповісти на наступні питання: «Яких якостей, необхідних для спілкування, не вистачає, на вашу думку, вам? Яких якостей, необхідних для спілкування, не вистачає іншим людям?»

Обговорення: найчастіше виявляється, що в інших не вистачає м'якості, теплоти і доброти, а в собі твердості, наполегливості і т.ін. Ефективно спілкуватися можна, лише володіючи достатніми психолого-педагогічними знаннями і перебудовуючись з однієї рольової позиції на іншу.

«Емоційна підтримка». Окремі учасники тренінгу грають роль людини, що переживає радість (виграв крупну суму грошей, народилася дитина, отримав різке підвищення і т.ін.). Інші мовчки, невербально повинні привітати його. Аналізується, хто найбільше ввійшов у ситуацію.

Висновок: спілкування на емоційному рівні формує специфічні взаємостосунки, причини яких мало усвідомлюються, а саме симпатію (позитивний образ іншого, прихильний до нього) або антипатію (негативний емоційний образ партнера, що перешкоджає конструктивному спілкуванню). При спілкуванні люди часто не розуміють один одного, а звідси виникає ілюзія соціального сприйняття. (С348)

«Уміння слухати». Кожний з учасників протягом 1 хв. повинен розповісти свою автобіографію. При цьому, перш ніж розпочати розповідь, кожен у двох-трьох реченнях викладає зміст того, про що говорив попередній виступаючий.

Після закінчення вправи треба обговорити, чи уміють учасники слухати один одного.

«Спостереження за асиметрією». Необхідно розбитися на пари і по черзі виконувати наступне: пригадати і зобразити мімікою, позою, жестами відчуття позитивної емоції. В той же час передати словами відчуття негативної емоції. Переконатися в більшій достовірності інформації, що передається по аналоговому каналу (невербальна інформація).

Наступне завдання — передати відчуття позитивної емоції стереоканальним способом, тобто одночасно і по аналоговому, і по знаковому каналу. Виявляється, що менше достовірності по знаковому каналу.

Висновок: ми часто не довіряємо словам партнера і у нас виникає дискомфортний неусвідомлюваний стан. По міміці, позі, жестам ми визначаємо, коли людина опирається на власний досвід укладеного відчуття, коли на логічні побудови, а коли на те і інше.

Міміка, поза і жести асиметрично відображають включеність правої півкулі головного мозку, яка зберігає досвід, що опирається на відчуття, або лівої, знакової півкулі, яка відповідає за логічні побудови, що базується на символьній інформації. Наприклад, якщо одна людина сприймає яблуко як кисле, середніх розмірів, то для іншого воно може бути солодким і великим. При передачі інформація про яблуко для кожного має свій зміст. Тому важливо уміти прочитувати цю інформацію і по аналоговому, і по знаковому каналу, а також виразно її передавати.

«Проективний малюнок». Завдання полягає в тому, щоб намалювати по два малюнки: «Я — такий я є» і «Я — яким хотів би бути». Малюнки не підписуються. Всі учасники висловлюються по ланцюжку, у тому числі і анонімний автор. За бажанням, автор наприкінці називає себе і називає тих, чиї інтерпретації йому сподобалися.

Мета — розвиток перцептивної сторони спілкування, розвиток здібності до емпатії, групова оцінка особистості як засіб самоудосконалення. (С349)

«Визначення репрезентативних систем». Клієнт розповідає про яку-небудь подію з минулого, краще всього з дитячих спогадів. В ході оповідання визначається основна репрезентативна система по вербальних ключах доступу, тобто за тими словами, які використовуються. Провідна репрезентативна система, що відбиває діяльність мозку в даний момент в ситуації «тут і тепер», визначається по невербальних ключах доступу (переміщення очей). Для тренування у визначенні невербальних ключів доступу можна поставити декілька питань, обернених в хвуле. Наприклад: «Чи пам'ятаєте ви, коли останній раз були в лісі?»; «Чи можете пригадати свої вхідні двері, свого першого вчителя, свою першу зарплату?»

Висновок: мета конгруентного спілкування буде досягнута, якщо ви володієте навичками користування такими елементами спілкування, як: поза, жести, мова, дихання і т.ін.

«Переманювання». Учасники тренінгу розбиваються на пари. Один сидить на стільці, інший стоїть позаду цього стільця. При цьому один стілець повинен бути вільним і клієнт, перед яким він стоїть, звертається до одного з учасників тренінгу, що сидять на стільцях, з проханням пересісти на вільний стілець. Слухач, що стоїть позаду, повинен утримати за плечі свого партнера при спробі пересісти. Далі, до тих, що сидять звертається той, біля кого опиняється вільний стілець. Через деякий час той, хто стоїть, міняється місцями з тим, хто сидить.

Висновок: можливі причини невдалих вербальних комунікацій:

· при відправленні повідомлення слова вимовлені невиразно, неповно, погано вибрані терміни (неточні, двозначні);

· при отриманні повідомлення воно прочитане не повністю або неправильно, зрозуміли по-своєму;

· повідомлення навмисно залишене без відповіді;

· особиста установка: неуважність, недостатня зацікавленість, нудьга, поспішність, надмірна емоційність, недотримання правил і т.ін.

· структура комунікацій неадекватна вирішуваній задачі, відсутній метод роботи і контролю і т.ін.

«Діалог». Відбувається розбивка учасників на пари і протягом 5—7 хв. вони повинні вести діалог. При діалозі спостерігається зміна ролей того, хто слухає і говорить.

Динаміку зміни фаз, комунікативних ролей одного з партнерів можна представити| у вигляді послідовних (відрізків: висловлювання, відключення, сприйняття повідомлення, підготовка до висловлювання, висловлювання.

В ідеальному випадку повідомлення може бути сприйнято без спотворень за умови, якщо фаза висловлювання того, що говорить збігається з фазою сприйняття того, що слухає. Ту ж вправу можна виконати, але з використанням невербальних способів спілкування: жести, міміка, пантомимика і т.ін.

Висновок: метавправи — продемонструвати, що, виявляється, існує ще невербальне спілкування, яке складає від 60 до 80 % комунікації.

«Зрозуміти партнера». Один з клієнтів виходить з аудиторії на 10 хв, інші в цей час домовляються, хто його підтримуватиме, а хто ні. Далі аналізується, чи зміг клієнт визначити ці дві групи учасників тренінгу.

Мета — визначити при контакті очима, хто з присутніх вас підтримує, а хто ні. При цьому бажано мовчати і зберігати незворушний вираз обличчя.

«Зворотний зв'язок» («Сірники»). Учасники по двоє сидять спиною один до одного. Один з них складає фігуру із восьми сірників. Після цього він на словах пояснює своєму напарнику, як треба скласти ідентичну фігуру. При цьому напарник не має право задавати уточнюючі питання. Потім вправа повторюється, але вже з правом задавання питань. Результати двох частин вправ порівнюються і аналізуються.

Мета — показати обмеженість вербальної комунікації і важливість зворотного зв'язку у спілкуванні.

«Викид пальців». По команді 3—4 учасники, що стоять в одну шеренгу, викидають пальці однієї руки із закритими очима, здійснюють поворот на 360°, після чого оглядаються.

Завдання: добитися викиду всіма учасниками однакового числа пальців. Розміщення в одну шеренгу або в колону поодинці.

Мета— зняття первинної емоційної напруги і відпрацювання навичок взаємодії за допомогою вербального і невербального спілкування.

«Контакти». Учасники сідають лицем один до одного так, щоб утворилися два концентричні кола. Зовнішнє коло рухоме. Учасники по команді тренера переміщаються за годинниковою стрілкою, замінюючи партнера. Внутрішнє коло нерухоме, учасники не сходять з місця. При спілкуванні з кожним з нових партнерів стоїть завдання вступу до контакту і проведень бесіди (С351) у рамках певної ситуації. На це кожного разу відводиться до 3 хв.

Мета — уміння встановлювати контакти з незнайомими людьми.

Можливі ситуації (задає ведучий):

Спілкування з керівником після його прибуття у колектив.

Вам необхідно позичити грошей у малознайомої людини.

Ви дізналися, що ваш знайомий погано відізвався про вас в компанії. Представився випадок з'ясувати стосунки наодинці.

Бесіда з людиною, яка має деякий авторитет, та не є взірцем дисципліни і морального наслідування для вас.

Далі обговорюються успіхи і невдачі.

«Копія». Психолог пропонує двом-трьом учасникам, що вийшли з приміщення, зобразити позою і жестами одного з учасників групи. Всі визначають — кого. Обговорюється схожість.

Мета — розвиток здібності невербального спілкування.

«Нетрадиційне вітання». Ведучий: «Ми звикли до стереотипів. Вони допомагають нам жити, та іноді і обідняють життя. Давайте спробуємо випробувати нові емоції, а заразом освоїти нетрадиційне вітання. Можливо, хто-небудь запропонує свій варіант. Але для початку пропоную деякі варіанти вітання один одного: тильною стороною долонь; стопами ніг, внутрішньою стороною, але легко без удару; колінами; плечима; лобами. Тепер пропонуйте ваші варіанти. Ми готові спробувати і їх».

Мета — зняття напруги, розвиток навичок невербального спілкування.

Цікаві завдання. Групі на вирішення задачі дається 1 хв, причому кожен учасник вирішує задачу в думці і пише відповідь на папері. Керівник пересаджує учасників, групуючи їх з урахуванням однакової відповіді. Після цього членам групи пропонує обмінятися думками і дійти спільного вирішення протягом 5 хв.

Завдання вважається вирішеним, якщо із правильною відповіддю згодні всі учасники.

Після вирішення слід розібрати поведінку групи: з'ясувати, хто організатор дискусії, чи уміють учасники слухати доводи один одного, чи всім дали висловитися, хто поводився емоційніше, а хто — відмовчувався. Після розбору першого завдання, необхідно дати друге. При (С352) підведенні підсумків порівняти, як змінився хід групового обговорення.

Мета — в цікавій формі дати можливість учасникам провести групову дискусію.

Приклади цікавих задач:

Півтори курки за півтора дні знесуть по півтора яйця. Скільки яєць знесуть дві курки за два для?

(Відповідь: 4.)

Щодня опівдні відправляється пароплав з Одеси до Архангельська. В той же час пароплав тієї ж компанії відправляється з Архангельська до Одеси. Плавання в тому й іншому напрямі триває рівно тиждень. Скільки суден своєї компанії, що йдуть назустріч, зустрічає пароплав на шляху з Одеси до Архангельська?

(Відповідь: 15.)

«Мова — спонукання». Кожен учасник готується до виступу в ролі керівника перед підлеглими з метою їх мотивації й підготовки до виконання різних завдань.

Кожен виступ триває не більше 3 хв. Оцінюється виступ за шкалою з погляду змісту, стилю, уміння триматися, міміки, жестів, аргументування, культури мови і, як підсумок, з погляду досягнення мети. Колективно визначається переможець.

Мета — оволодіння навичками і умінням підготовки до публічного виступу і самого виступу.

«Дилема в'язня». Учасники сидять попарно спиною один до одного. Ведучий пояснює правила гри. «Вас підозрюють у спільному злочині. Ви перебуваєте в окремих камерах і в кожного є можливість повідомити про злочин іншого або промовчати. Ваш вибір: мовчати або розповідати. Вибір вашого партнера: мовчати або розповідати. При вирішенні цього питання можна керуватися матрицею з балами, які отримає кожний з учасників у разі того або іншого поєднання розповіді і мовчання. Чим більше позитивне число балів, тим м'якше буде покарання, і навпаки».

Вибір: мовчати — мовчати — по +3 бала; мовчати — розповідати—1, +5 і т.ін.

Вибір треба зробити, не спілкуючись один з одним. Своє рішення треба написати на папері і здати ведучому, який враховує бали в ході турів. При цьому зовнішнє коло учасників рухається навколо внутрішнього. Проводиться n/2 турів, (С353) де n — число учасників в групі. Після того, як зроблені всі вибори, підводяться загальні підсумки.

Мета — розвиток уміння розуміти один одного і організовувати спільну діяльність.

«Чарівне слово». Керівник нагадує про важливість деяких чарівних слів і виразів типу «спасибі», «будь ласка», «будьте люб'язні» і т.ін. «Які ще чарівні слова вам відомі?»

Учасники, вільно пересуваючись по кімнаті, повинні вітати один одного, використовуючи ті чарівні слова, які вони пригадали під час обговорення. Час проведення 4—5 хв. Бажано підійти до максимального числа учасників.

Мета — проведення розминки, зняття напруги серед учасників.

«Зона усвідомлення». Психолог говорить учасникам тренінгу, що їх досвід усвідомлення може бути розділений на три зони: зовнішній світ, внутрішній світ тіла і світ думок і фантазій. Пропонується розбитися на пари, сісти один перед одним, розслабитися і по черзі ділитися своїм усвідомленням зовнішнього світу, починаючи речення словами: «Зараз я усвідомлюю, що...» При цьому описуються лише зовнішні стимули: шум на вулиці, світло лампи, скрип підлоги, запах одеколону і т.ін. Інтерпретації не допускаються. Потім те ж робить партнер.

Далі пропонується звернути увагу на внутрішній світ тіла, починаючи з тих слів, що і в першому випадку. При цьому необхідно усвідомлювати сухість в роті, свербіння в руці, напруження м’язів, незручну позу, тісні черевики і т.ін.

Нарешті включається середня зона усвідомлення, в яку входить психічна активність, відмінна від поточного досвіду: фантазії, спогади, плани, підозри, почуття. Учасники починають із слів: «Я усвідомлюю...», діляться своїми почуттями про те, що відбувається, тривогами про незробленої роботи, припущеннями про думки партнера. Після цього тренування можливе свобідне ковзання по усвідомленню. При цьому необхідно самому контролювати переходи із зони в зону і стежити за партнером. На закінчення обговорюються переживання.

Мета — надбання навичок вільного сприйняття і аналізу як зовнішнього, так і внутрішнього світу.

«Сила слова». Ведучий: Сядьте обличчям до партнера і, дивлячись йому в очі, вимовіть три фрази, починаючи кожну словами «Я повинен...». Не надаючи вам зворотного зв'язку, (С354) партнер в свою чергу скаже три фрази, починаючи з «Я повинен...». Тепер поверніться до своїх фраз і замініть їх початок на «Я вважаю за краще...», зберігши незмінним решту частин. Поділіться своїми переживаннями. Виконайте те ж саме з парами фраз: «Я не можу» — «Я не хочу» — «Мені треба» — «Я хочу» — «Я боюся, що...» — «Я хотів би...». Обговоріть. Слова із першої групи заперечують вашу здатність нести відповідальність за що-небудь. Змінюючи свою мову, ви можете підвищити цю відповідальність і упевненість в собі».

Мета — усвідомити можливості вербальної комунікації, змінити структуру своєї мови, підвищити її ефективність.

«Репетиція поведінки». Учасники розбиваються на пари і взаємодіють в ситуації напарника.

Можливі ситуації:

Вищестоящі — нижчестоячі. Завдання нижчестоячого добитися якихось пільг, підвищення вигод. Завдання вищестоящого — відмовити.

Черга за грошима. Один — що чесно стоїть, другий— влазить без черги.

Можливі інші варіанти, запропоновані самими учасниками. При розборі необхідно обговорити почуття партнера по спілкуванню, вибрану ним стратегію.

Мета — набуття навичок діяльності в конфліктній ситуації.

«Яхочу тобі подарувати...». Ведучий: «Сьогодні, вітаючи один одного і обмінюючись люб'язностями, кожен даруватиме один одному подарунок, але не реальний, а гіпотетичний. Найголовніше — від душі. Після вручення подарунок, який отримав, повинен висловити своє ставлення до нього, якщо сподобається — то чим, якщо ні — то чому, і що насправді він хотів би одержати».

Роботу можна вести в режимі великого кола. Учасники по черзі звертаються до партнера, що сидить справа, і дарують йому свій подарунок.

Мета— розминка входження в контакт.

«Чемодан». Завершальна вправа, підводить підсумки заняття.

Учасники поодинці виходять з приміщення, а інші більшістю голосів збирають йому «чемодан», в який кладуть ті якості, які допомагають або заважають йому успішно адаптуватися в колективі. При цьому дотримуються правила: (С355) класти в «чемодан» однакову кількість позитивних і негативних якостей;

вказувати ті якості, які виявилися під час заняття;

класти лише ті якості, які піддаються корекції.

Керівник групи у збиранні не бере участь. Вибраний секретар фіксує на аркуші паперу вказані якості. Той, кому збирався «чемодан», може поставити будь-яке питання, якщо йому не ясно, що написав секретар. Свій «чемодан» повинен отримати кожен учасник.

Мета— дати учасникам зворотний зв'язок, продемонструвати їх досягнення і недоробки.

Дата добавления: 2015-11-14