|
Читайте также: |
Общественное мнение – это совокупность многих индивидуальных оценок/мнений по конкретному вопросу, затрагивающему группу людей, которые пришли к какому-либо согласию.
Функции общественного мнения:
· экспрессивная (вызывает эмоции, неравнодушие)
· консультативная (для принятия неких решений –> срез общественного мнения)
· директивная (мнение 1 человека влияет на решение проблемы; выборы)
Этапы формирования общественного мнения:
«восприятие информации на уровне индивида (1 человек)
«оценка, полученной информации и выводы, формирующиеся за счет жизненного опыта (образование человека и так далее)
«обмен информацией между 2 людьми в форме дискуссии
«формирование определенного мнения небольших групп
«обмен мнениями между небольшими группами
«возникновение общественного мнения
Этапы изучения общественного мнения:
§ определение целей исследования
§ подготовка репрезентативной выборки (5-10%)
§ проведение анкетирования (анонимно)
§ обработка анкет и принятие конкретных мер
§ постоянный мониторинг правильности принятых решений в соответствии с общественным мнением
Имидж как коммуникативный код органа власти. Структура и этапы формирования стихийного и целенаправленного имиджа органа государственной власти.
Цель работы любой государственной структуры: создание, развитие и поддерживание положительного имиджа для поддержания и сохранения стабильности в обществе и его эволюционного развития.
Имидж – сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа, эмоционально окрашенный образ кого-либо/чего-либо.
Виды имиджа
«стихийный
«целенаправленный
Структура стихийного имиджа
§ проходная информация (ординарная)
§ публикации сенсационного характера
§ слухи – контролируемая информация
§ впечатление от личной встречи
Составляющие целенаправленного имиджа (основывается на стихийном имидже)
· выявление сложившихся представлений стихийного имиджа
· определение каким хотят видеть государственное учреждение и чего от него ожидают
· конструирование имиджа в ответ на ожидания ЦГ –> стратегический имидж
· перевод созданной модели в реальность
· корректировка внедренного имиджа, контроль за реализацией стратегического имиджа, а также корректировка тактических шагов
· постоянный мониторинг сформированного имиджа
· постоянная деятельность по поддерживанию имиджа и его корректировке
Дата добавления: 2015-11-14; просмотров: 57 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Информационная война (понятие, цели, виды и формы). Психологическая война (понятие, основные приемы). | | | Целевая аудитория. Причины выделения и типы целевых аудиторий. |