Обеспечение гарантий прав граждан на подачу жалобы и разрешение жалобы. Ответственность должностных лиц и граждан за нарушение законодательства о жалобах.

Государственная Дума РФ 21 апреля 2006 года приняла закон № 59-ФЗ«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в котором регламентирован порядок для подачи гражданами жалоб, обращений в различные государственные органы. Закон определяет порядок и сроки рассмотрения должностными лицами жалоб, поступающих от граждан РФ, а также от иностранцев и лиц без гражданства. Граждане имеют право пожаловаться на работу органа управления или должностного лица.

Закон констатирует, что у каждого гражданина есть право подавать жалобы и обращения в госорганы, в любые организации, которые осуществляют общественно значимую деятельность. Подать жалобу можно бесплатно. Обращения и жалобы граждан служат совершенствованию законодательных актов, улучшению социальных отношений, всех сфер деятельности общества. В обращениях граждане указывают на нарушения законов, на различные недостатки в работе должностных лиц, в органах госуправления, местного управления. В заявлении может содержаться просьба о защите прав гражданина, о защите его свобод и законных интересов. Гражданин, подавший жалобу, имеет право знакомиться с документами, которые касаются его обращения, за некоторым исключением, жаловаться не бездействие органов в связи с поданным обращением, прекращать рассмотрение жалобы, подав новое заявление.

Закон охраняет права граждан, запрещает преследование их в связи с критикой, жалобами и обращениями, запрещает разглашать информацию, которая содержится в заявлении гражданина, а также информацию, касающуюся лично гражданина.

Закон РФ регламентирует, какие сведении должны содержаться в любом обращении граждан (его ФИО, наименование органа, куда адресовано заявление, другие сведения). В определенных случаях гражданин должен приложить подтверждающие его слова материалы. Жалоба может подаваться как в письменной, так и в электронной форме. Любое обращение граждан регистрируется в госоргане, куда оно поступило, в течение трех дней. В течение семи дней со дня регистрации обращение переадресовывается в компетентный орган. Жалоба не может быть направлена в тот орган, на который она подана. Если вопрос, о котором заявляет гражданин, находится в компетенции суда, гражданину сообщают об этом. При необходимости разрешения поднимаемого гражданином вопроса компетентные лица могут выезжать на место, чтобы рассмотреть вопрос профессионально.

Все жалобы должны рассматриваться своевременно, объективно и компетентно.

По результатам рассмотрения жалобы гражданину дается ответ, а также принимаются меры, которые призваны восстановить нарушенные права и свободы гражданина.

Ответ на заявление гражданина должен иметь подпись руководителя госоргана, уполномоченным должностным лицом.

Закон РФ регламентирует порядок рассмотрения анонимных обращений. Закон РФ определяет срок рассмотрения жалобы. Любая жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней с момента ее регистрации в госоргане. Граждане вправе обращаться лично в дни приема в установленные сроки к руководителям местных органов. При личном обращении гражданин должен иметь при себе паспорт. Сведения о личном обращении регистрируются, гражданин в письменной форме должен получить ответ на свой вопрос. На личном приеме гражданин может подать письменное заявление, оно рассматривается в соответствующем порядке. На личном приеме гражданин может получить отказ от дальнейшего рассмотрения вопроса, если ранее уже ответы этому гражданину по данному вопросу давались.

За узаконенным порядком рассмотрения заявлений граждан предусмотрен контроль со стороны государственных и местных органов.

За нарушение данного закона винновые несут ответственность.

Гражданин вправе подать заявление в суд о возмещении морального вреда при бездействии компетентны органов, при их незаконном действии. За ложные обращения гражданин тоже может нести ответственность.

Дата добавления: 2015-11-13