Электронная торговля закон РБ

Согласно постановлению Совета Министров от 8 сентября 2006 г. «О некоторых вопросах осуществления розничной торговли с использованием сети Интернет», с 19 марта 2007 г. все белорусские виртуальные торговые площадки обязаны размещаться только на серверах, физически размещенных в Беларуси. Кроме того, доменное имя магазина должно быть обязательно зарегистрировано в зоне «BY» и внесено в лицензию субъекта хозяйствования.

В конце 2007 г. Палатой представителей Национального собрания Беларуси в первом чтении была принята новая редакция Закона «О защите прав потребителей», в которой, помимо прочего, были оговорены новые нормы работы виртуальных торговых площадок. Теперь на сайтах интернет-магазинов должна размещаться подробная информация о производителе товара, основных его потребительских свойствах, гарантийных сроках, цене, условиях доставки.

Редакция Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», вступившая в силу с 16 января 2009 г., также содержит ряд норм, непосредственно касающихся торговли в сети Интернет.

На сегодняшний день торговля по образцам с использованием сети Интернет регулируется: Законом Республики Беларусь «О торговле» от 7 декабря 2009 г. № 66-3; Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 16 января 2009 г.; Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 8 сентября 2006 г. № 1161 «О некоторых вопросах осуществления розничной торговли по образцам с использованием сети Интернет»; Правилами осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 7 апреля 2004 г. № 384; Правилами продажи по образцам, утвержденными Приказом Министерства торговли Республики Беларусь от 16 июня 1998 г. № 834.

Если покупатель решил приобрести товар посредством сети Интернет, он должен обратить внимание на то, что его поиск необходимо производить только в интернет-магазинах, размещенных на белорусском портале, т.е. зоне BY (Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 8 сентября 2006 г. № 1161 «О некоторых вопросах осуществления розничной торговли по образцам с использованием сети Интернет»).

Продавец на сайте интернет-магазина должен довести до сведения потребителя на белорусском или русском языке следующую информацию:

1) о себе:

· наименование организации, юридический адрес, УНП (для индивидуального предпринимателя — фамилию, имя, отчество, адрес, сведения о государственной регистрации и наименовании органа, осуществившего государственную регистрацию);

· сведения о специальном разрешении (лицензии) на осуществление розничной торговли (торговли по образцам) с указанием номера лицензии, органа, ее выдавшего, срока действия (доменное имя интернет-магазина должно быть указано в лицензии). По требованию потребителя обязана предоставляться возможность ознакомления с подлинником или копией лицензии, оформленной в установленном порядке;

· время работы магазина; 2)о товаре:

· наименование товара;

· наименование, местонахождение изготовителя и импортера;

· установленные гарантийные сроки на товар, дата изготовления и срок службы (срок годности или хранения);

· цена товара;

· наличие товара в продаже;

· срок доставки товара, цена и условия оплаты.

Дополнительно потребителю может предоставляться продавцом в устной форме следующая информация:

о сертификации товара, если он подлежит обязательной сертификации;

правилах и условиях эффективного и безопасного использования;

основные потребительские свойства и особенности предлагаемого товара.

При приобретении товара в интернет-магазине необходимо сохранять данные об интернет-странице, на которой размещена информация о продавце и выбранном товаре.

При получении товара, приобретенного в интернет-магазине, у курьера потребитель должен сопоставить информацию об интернет-магазине, полученную на сайте, с содержащейся в документах на приобретенный товар (технический паспорт, гарантийные талоны), в которых в обязательном порядке должна быть отметка о продавце (наименование, контактный телефон, подпись). Такие отметки, как имя и номер мобильного телефона, на указанных документах не допускаются, так как при выявлении недостатков зачастую трудно потом определить продавца.

Доставивший товар курьер должен:

· обладать специальными познаниями для того, чтобы проконсультировать клиента;

· передать товар, полностью соответствующий образцу или описанию, качество которого соответствует информации, представленной потребителю на сайте, а также доведенной до его сведения при передаче;

· по требованию покупателя представить подлинник лицензии или ее копию, оформленную в установленном порядке (п. 2 ст. 6 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», п. 11 Правил розничной торговли);

· по требованию покупателя ознакомить его с документами, удостоверяющими качество и безопасность товаров, — сертификатом качества, удостоверением о государственной гигиенической регламентации и другими (ст. 12 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», п. 18 Правил розничной торговли);

· выдать необходимые документы (технический паспорт, инструкцию по эксплуатации, гарантийный талон, содержащий отметку о дате продажи, сведения о продавце и сервисном центре, подпись продавца);

• провести проверку качества товара, его комплектности;

• выдать документ, подтверждающий факт приобретения товара:

· кассовый (товарный) чек либо квитанцию к приходному кассовому ордеру, отрывному талону;

· надлежащим образом оформленный технический паспорт;

· инструкцию по эксплуатации, руководство пользователя;

- гарантийный талон;

- иные документы, в которых содержатся сведения о наименовании товара, его стоимости, дате приобретения, продавце (полное наименование организации либо Ф.И.О. индивидуального предпринимателя, доменное имя, указанное в лицензии), подпись последнего.

Покупатель удостоверяет прием товара подписью в сопроводительных документах продавца.

При приобретении товаров в интернет-магазине за покупателем сохраняются все права, гарантированные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 26 вышеназванного Закона потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества обменять купленный товар на аналогичный товар, за исключением указанных в постановлении Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 г. «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

В случае если потребителю был продан товар ненадлежащего качества и (или) недостатки не были оговорены продавцом, он вправе по своему выбору предъявить требования о ремонте, соразмерном уменьшении цены, замене некачественного товара на качественный, расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы (ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).

Согласно п. 5 ст. 19 данного Закона, отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований, так как подтверждением приобретения товара у продавца могут служить, к примеру, упаковочные материалы (фирменные пакеты, бумага и т.д.), запись в книге предварительных заказов и т.д.

22.Правовые аспекты ЭБ

Осн.органом, который регулирует деятельность в сети интернет яв-ся сообщество ISOLв каждом.

IAB –коммиссия - Координационный совет сети Интернет

Для преодоления правовых препятствий эл.деньги и межбанковск.

В 1945 году комиссия ООН по праву междунар.торговли (ЮНСИТРАЛ) был разработан типовой закон «О правовых аспектах электр.обмена данными»

30 января 1997г. –типовой закон от электр.торговле «ЮНСИТРАЛ» осн.цель данного закона- разработка альтернативного использования эл.площадок. ….ЮНСИТРАЛ разрабатывает современные, справедливые и согласованные правила для коммерческих сделок.

В декабре 1999г. была принята деректива ЕЭС «О правовых основах сообществ» для исп-ния электр.подписей.

1 попытка навести порядок в сегменте торговли была 8 сентября 2006г. –первый закон

Постановление совета Мин-в осуществление розн.торговли с исп.сети интернет с 19 марта 2007г

Все белор.вирт.площадки обязаны размещаться только на серверах физически размещение в Беларуси.

Кроме того доменное имя магазина д.б.обязательно зарегистрировано в зоне-бай и внесено в лицензию субъекта хозяйствования.

В конце 2007 г. были внесены изменения о защите прав потребителей, в кот.помимо прочего были внесены нов.нормы работы вирт.торг. площадок.

Послед.дополнение были внесены 16 января 2009г. На сегодня день торговля по образцам с исп.сети интернет рег-ся «законом о торговле» от 7 декабря 2009г. №66-з

Постановление сов.Мин-в от 8 сентября 2006г. №1161 «О некоторых вопросах осущ-ия розн.торговли по образцам с исп.сети интернет»

7 апреля 2004г. Постановление сов.Мин-в №384 «Правило осущ-ия розн.торговли отд.видами тов-в и обществ.питания»

«Правило продажи по образцам» утв.приказом Мин-м торговли РБ от 16 июня 1998г. за №834

На сайте предприятие о себе должно вывесить инфо: ФИО, УНП, наим.орг-ии, гос.орган, кот.осущ.регистрацию, время работы магазина, сведения о спец.размещении (лмцензии с доменным именем магазина)

Дата добавления: 2015-11-14