Читайте также:
|
· обращайте внимание на то, кто и как вас представляет окружающим; сообщайте первыми те качества, которые вы цените в себе, которые важны для работы;
· при первом знакомстве заботимся о внешнем облике, обращаем внимание на статусные детали, контролируем жесты, позы, направление взгляда, дистанцию.
· наиболее значительную информацию сообщайте в начале выступления (беседы, знакомства)
· правило первого контакта: берите инициативу на себя, тем самым вы повышаете собственную значимость в глазах клиента.
3. Эффект последнего впечатления (работает по отношению к хорошо знакомым людям):
информация, которую получили последней, оказывается наиболее значимой. Единственный дурной поступок способен полностью изменить мнение окружающих о вас. Вместе с тем данный эффект позволяет реально изменить ваш имидж, если он вас не устраивает.
4.Эффект социального контекста. Мы воспринимаем человека положительно, оказываем ему предпочтение,
· если он является членом солидной организации
· если знакомство с ним произошло на фоне приятных событий, в приятном окружении (референтная группа)
5.Эффект бумеранга: нам нравятся те, кому нравимся мы.
Вывод: механизмы и эффекты межличностного восприятия а) ускоряют формирование впечатления в условиях дефицита времени, б) искажают образ воспринимаемого человека.
Для борьбы с бессознательными искажениями необходимо развивать механизм децентрации – способность выйти за рамки себя и увидеть ситуацию глазами другого человека.
Виды децентрации:
1.Идентификация – уподобление себя другому, проникновение во внутренний мир другого человека через подражание. («Душечка» А.П.Чехова, жена, которая полностью растворяется в проблемах мужа, детей, близких родственников).
2.Эмпатия – эмоциональный отклик на состояние другого человека; при этом человек не теряет собственной позиции в отличие от идентификации.
Дата добавления: 2015-07-10; просмотров: 49 | Нарушение авторских прав