Дополнительные услуги

В целях повышения конкурентоспособности компании менеджеры стремятся расширить спектр предоставляемых услуг. Ключевыми направлениями для этого стали оказание консультационных, финансовых и страховых услуг, правовой помощи. Вкратце рассмотрим данные направления.

Наличие знаний и опыта позволило многим менеджерам предложить консультации в качестве самостоятельной услуги. Более того, в некоторых случаях были организованы независимые консультационные компании. Ранее такие услуги были востребованы в связи с разработкой и выполнением технических проектов, например, постройкой судна, его модернизацией или перестройкой.

Однако в последние годы в связи с вступлением в силу МКУБ, а также распространением стандартов ISO, менеджеры открыли для себя новый рынок сбыта своих услуг, связанный с разработкой, внедрением и поддержанием систем управления безопасностью и качеством. Услуга была особо востребована маленькими компаниями, которые не обладали достаточными ресурсами для самостоятельного развертывания и поддержания таких систем.

Негативное воздействие на расширение сферы консультационных услуг оказывает то, что клиенты менеджеров зачастую воспринимают консульта­ционные услуги как услуги, которые идут в составе общих услуг по менеджменту и поэтому должны предоставляться бесплатно.

В последние годы увеличилась доступность ипотечного финансирования, например, привлечение средств для обновления флота путем кредитования под залог существующих судов. Однако не все судовладельцы обладают познаниями в области финансов или связями с финансово-кредитными организациями, достаточными для организации такого финансирования. Поэтому некоторые менеджеры нашли себе новую нишу — предоставление брокерских услуг в области долгового финансирования.

Клиентами менеджеров в этом случае будут не только судовладельцы как заемщики, но и заимодавцы, которых они могут консультировать по вопросам кредитных рисков и техническим вопросам.

Дата добавления: 2015-07-12