Что делать в случае происшествия

Ниже приводится перечень необходимых действий в случае происшествия, которое может привести к претензии, и любой претензии против Вас. Рекомендуем распространить данную информацию среди Ваших сотрудников или включить нижеприведенные инструкции в Ваши правила.

• Не признавать ответственность.

• Определить причину утраты или повреждения груза и предпринять необходимые меры для предотвращения дальнейшего ущерба.

• Собрать и сохранить все доказательства и документацию.

• Оценить целесообразность вызова эксперта.

• Как можно быстрее уведомить Клуб.

Извещая Клуб о претензии, постарайтесь сообщить как можно больше информации:

• дата происшествия;

• дата уведомления Вас;

• Ваш номер;

• застрахованная деятельность (перевозчик, стивидор, перевозчик-несудовладелец и т. д.);

• место происшествия, т. е. ближайший город, штат, страна;

• описание происшествия;

• заявленная сумма ущерба (если известна);

• договоры и применяемые условия;

• место отгрузки;

• место доставки;

• возможность взыскания ущерба с виновной стороны;

• заявитель претензии.

Направьте все имеющиеся документы, относящиеся к данной претензии (см. п. З). Запомните наш номер, присвоенный данной претензии, и используйте его в последующей переписке с Клубом; направьте отчетливые копии документов.

Сообщайте нам о развитии событий по претензии.

Проанализируйте ситуацию и предпримите все меры, чтобы не допустить ее повторения в будущем. Помните, что Клуб может предложить систему мер по предотвращению убытков и консультации специалистов даже по незастрахованным рискам или деятельности.

Дата добавления: 2015-07-12