Анализ и разрешение проблемных ситуаций

В настоящей главе вы узнаете, как применять интеллект‑карты для анализа и решения своих личных проблем, а также анализа и разрешения проблемных ситуаций в отношениях с другими людьми. Многое из того, что вы уже знаете и умеете, – как, например, самоанализ и принятие взвешенных решений, – пригодится вам в процессе анализа и разрешения проблемных ситуаций.

Анализ и решение личных проблем с помощью интеллект‑карт

Данный процесс почти полностью идентичен самоанализу за тем исключением, что вы фокусируете внимание на конкретной черте своего характера или аспекте своей личности, которые вызывают у вас озабоченность.

Например, представим, что суть вашей проблемы лежит в чрезмерной застенчивости, которую вы за собой замечаете. Как всегда, вы начинаете с центрального образа (быть может, под видом самого себя нарисуете человека, закрывающего лицо руками?), после чего свободно ассоциируете, «извергая» ассоциации одну за другой, пытаясь выявить мысли и эмоции, которые у вас вызывают понятие застенчивости.

На стадии первоначальной редакции базовые порядковые идеи, предлагаемые вами, могут включать: ситуации, в которых обнаруживается ваша застенчивость; эмоции, которые сопровождают ваше переживание застенчивости; ваше поведение, обусловленное переживанием застенчивости; история вашей застенчивости (когда она впервые проявилась и каким образом развивалась); возможные причины, лежащие в корне проблемы.

После того как вы целиком сформулировали, проанализировали и подвергли инкубации все, что связано с вашей проблемой, вам необходимо приступить к созданию интеллект‑карты во второй редакции. В ходе ее составления нужно подвергнуть внимательному рассмотрению каждый аспект проблемы и выработать конкретный план действий по ее решению. Реализация всей совокупности таких отдельных планов позволит вам разрешить проблему в целом.

Иногда по ходу выясняется, что, как оказалось, вы пребывали в заблуждении по поводу сути проблемы. Если одно и то же слово или понятие характеризуется частым повторением на ветвях интеллект‑карты, очень вероятно, что это слово или понятие имеет гораздо большее значение в контексте исследуемой проблемы, нежели значение и смысл того, что было помещено в центр интеллект‑карты изначально. В такой ситуации вам просто следует начать новую интеллект‑карту и оформить означенное слово или понятие в качестве центрального образа, после чего продолжить, как описано ранее.

Анализ и решение межличностных проблем с помощью интеллект‑карт

Тесные межличностные отношения нередко приходят к печальному концу потому, что ни один человек не в состоянии целиком понять или принять точку зрения другого. Если при этом велик эмоциональный накал и отсутствует искреннее общение, оба лица оказываются в плену негативной ассоциативной спирали, принимающей все более деструктивный характер.

Например, если лицо А считает, что его обидело лицо Б, вполне вероятно, что его отношение к лицу Б будет негативным. Негативные мысли, в свою очередь, усиливают ощущение обиды у лица А, давая волю все новым проявлениям негативного отношения к лицу Б. Деструктивная спираль негативных ассоциаций набирает силу, пока проблема не оказывается раздутой «мыслимым и немыслимым образом».

Со временем даже положительные события прошлого оказываются затянутыми в эту спираль «негатива» и начинают представляться в мрачных тонах. Например, вещь, подаренная на день рождения одним супругом другому, более не воспринимается как знак любви. Напротив, того, кто подарил, начинают обвинять в попытке «подкупить» другого или отвлечь внимание от какого‑нибудь неблаговидного поступка.

Открывая каналы общения между лицами, интеллект‑карта способна помочь людям преодолеть свое дальнейшее падение в водоворот «негатива» и вернуться к трезвой оценке реальности. Кроме того, радиантная, всеохватывающая структура интеллект‑карты позволяет поместить свою межличностную проблему в более широкий и позитивный контекст. Все это подтверждается тем фактом, что метод интеллект‑карт позволил спасти от распада большое число семей и вернул друг к другу немало друзей.

Подходящим примером, иллюстрирующим то, о чем идет речь, является интеллект‑карта Тессы Ток‑Гарт. На ней обозначены проблемы общения, с которыми она сталкивалась сама, а также замечала у других людей. Центральный образ, представляющий собой два лица, соединенных жирной линией, обозначает в целом проблемы межличностного общения, при этом правая половина карты посвящена описанию препятствий для нормального общения, а левая – тому, что ему способствует.

Дуги по правую сторону от центрального образа обозначают основные факторы, являющиеся частыми причинами конфликтов в общении. Дуги по левую сторону, наоборот, обозначают положительные факторы, помогающие преодолеть конфликт. Присмотревшись внимательно, мы замечаем, что каждое из нарисованных лиц имеет «позитивную» и «негативную» стороны. Например, уши на «позитивной» половине лица открыты и готовы к восприятию информации, в то время как уши на «негативной» стороне – перечеркнуты, т. е. глухи к чужим словам. Обрывающиеся на половине стрелки с правой стороны указывают на неполноценное, ущербное общение, в противоположность тому, что мы наблюдаем слева. На диаметрально противоположных краях интеллект‑карты мы видим, с одной стороны, «войну», «разрушение», «отчуждение», обозначенные разбегающимися в разные стороны стрелками, т. е. символизирующими раздор; а с другой стороны, символизирующие единство, а потому сходящиеся друг к другу стрелки с надписями «творчество», «дружба», «счастье» и «единство».

Дата добавления: 2015-10-16