Запрос на данные

Номер п / п	Исследовательская задача	Источник данных	Ожидаемый результат
	Доказать, что условия договора не были навязаны*.	Провести социологический опрос среди клиентов «Сбербанка».**	Определение уровня удовлетворенности клиентов предложенными вариантами способов погашения банковского кредита на стадии заключения договора.
	Выявить условия, при которых аннуитетная система кредитования более выгодна, чем дифференцированные платежи.	Статистика по кредитам, выдаваемым СБЕРБАНКОМ, которая будет включать: вид кредита, размер суммы, проценты и способ погашения.	Договор с аннуитетной системой выплат кредита является экономически выгодным для гр. Смагина, так как дает больше свободы в выборе размера ежемесячных платежей; возможно, по другим видам “выгоды” или полезности Смагин мог испытывать неудобства
	Доказать, что в начале периода обслуживания кредита заемщик при дифференцированном способе погашает кредит более дорогим с точки зрения их ценности деньгами в большем количестве, чем при аннуитетном способе, и соответственно, скорость роста текущей ценности погашенной задолженности у дифференцированного способа погашения кредита больше, в конце периода – происходит все наоборот.	Математическое сравнение формул аннуитетного и дифференцированного рассчетов с учетом дисконт фактора	Результат будет зависеть от выбора дисконт фактора. Следовательно, можно найти условия при которых аннуитетный способ погашения кредита выгоднее дифференцированного.

Опросный лист

1. Укажите вид взятого вами кредита

• «доверительный»
• «на неотложные нужды»
• «пенсионный»
• «молодая семья»
• «ипотечный»
• образовательный
• автокредит

1. Укажите сумму взятого вами кредита

• до 100 тыс. руб.
• от 100 тыс. до 500 тыс. руб.
• от 500 тыс. до 1 млн. руб.
• более 1 млн. руб.

1. Знаете ли вы, что существует два способа погашения кредита (аннуитетный и дифференцированный)? Если да, то какой из них является для вас более предпочтительным?
2. Считаете ли вы, что банк обязан предоставить клиенту выбор способа погашения кредита?
3. Довольны ли вы качеством обслуживания ОАО «Сбербанк»?
4. Испытывали ли вы когда-либо давление со стороны ОАО «Сбербанк» при принятии решений?
5. Договор о выдаче кредита был подписан вами целиком и полностью согласно вашему желанию?

Дата добавления: 2015-10-16