Концепции управления компьютеризированными предприятиями. MRP-системы. ERP-системы. CRM-системы.

Первым стандартом упр-я бизнесом был MPS(объемно-календарное пдланирование), гдеидея была простой. Формир-ся план продаж с разбивкой по календарным периодам. По нему формир-ся план пополнения заказа, а также план пополнения заказов и оценивался фин-ые результы по периодам. Пока произв-во было мелким и простым такой подход был удобным. Однако постепенно стали возникать проб-мы, связанные с выпол-ем заказов. При планировании мелкого опта, часто являлось недопустимое отсутствие продажи необх-го товара, что приводило к уходу клиентов к др.поставщикам. В реультате возникла методология пр-ва, которая учитывала реш-я проб-м формир-я заказа на комплектующие и узлы, при исп-ии данных объема календ.плана. Эта методологи получила наз-е MRP(планир-е матер-ых потреб-тей). Аналогичная методология была разработана для планир-я пр-ых мощностей, она получила наз-е CRP(станки могут переналаж-ся и исп-ся для выпол-я разных операций, значит кроме машинного времени имее знач-е еще раб.время, графики смены, перерывы). Объедененная с-ма планир-я MRP-CRP получила наз-е MRP II. В КИС MRP II часто предусм-ет сервесные ф-ции: 1)Автономная рассылка заказов. 2)Автономное форм-е смежных заданий. 3)Устранение недостатков в классе MRP II привело к появ-ю с-м класса ERP -планир-е ресурсов пред-я. В с-ме появ-сь след.модули: прогноз-е спроса, упр-е проектами, упр-е затратами, упр-е составом прод-ии. Целью ERP явл-ся упр-е всеми ресурсами пред-я, а не только метериалами, как в MRP II. Упр-е отнош-ми с клиентом (CRM)-эта с-ма основанная на стратегии применения таких управленческих и инф-ых технологий, спом-ю кот-ых компании накап-ют знания о клиентах для выстраивания взаимовыгодных отн-ий с ними.Подобные отн-я способ-ют увел-ю прибыли,т.к.привлекают новых помогают удержать старых клиентов.

27. Электронный бизнес, его классификация. Геоинформационные системы в экономике. В наст.время рождается новый сектор в эк-ке, кот.наз-ют электрон.бизнесом или Интернет эк-ой, или Интернет-бизнесом, или электрон.коммерцией.(любая транзакция совершенная ч/з комп.сеть, в рез-те кот-ой право польз-ия вешественным товаром или услугами было передано от одного лица другому. Класс-ция электр.бизнеса: 1)В2В-представ-ет собой электр-ую коммерции м/у пред-ми. 2)В2С(бизнес-потребитель)-это такой вид электр.ком-ции, кот-ый связан с электр-ми коммерчискими операциями, производимыми м/у пред-ем и потребителем. Электронные магазины не единственный путь оказания услуг ч/з Интернет. Популярны: аукционы, фин-ые и банковские услуги, туристические, мед-ие, старх., платные инф-ые сервисы. Внаст время в бел-ой части Интернета преобладает модель электр.коммерции, ориентир-ой на потребит-ий рынок(В2С). С-мы, кот-ые исп-ют цифровые и электр-ые географ.карты наз-ют географ-ой инф-ой с-ий.(ГИС). В зависимости от масштаба охвамой тер-ии. Они могут быть: глобальные, м/унар-ые, нац-ые, регион-ые, локальные. Электрон.карта наглядно показ-ет распол-е всех объектов и движ-е тов-ов м/у ними. Эта с-ма позволяет выделить отдельный объект и опр-ть товарооборот прод-ии на этом объекте.

28. Корпоративные информационные системы в предметной области. Стандартизация и сертификация прикладного программного обеспечения. В идеале в рамках предприятия должна функционировать единая корпоративная информационная система, удовлетворяющая все существующие информационные потребности всех сотрудников, служб и подразделений. Однако на практике создание такой всеобъемлющей ИС слишком затруднено или даже невозможно, вследствие чего на предприятии обычно функционируют несколько различных ИС, решающих отдельные группы задач: управление производством, финансово-хозяйственная деятельность и т. д. Часть задач бывает «покрыта» одновременно несколькими ИС, часть задач — вовсе не автоматизирована. Такая ситуация получила название «лоскутной автоматизации» и является довольно типичной для многих предприятий.

29.Пакеты прикладных программ в предметной области.Состояние рынка ПО в РБ. В наст. время на белор.рынке предлагается множ-во промышленных программных прод-тов для управл-я торговыми и промышл. п/п разного ур-ня.Почти у всех белор. Разработчиков есть Windows версия их ПО,выполненная в 2-ух и 3-ех-звенной клиент-серверной архитектуре с применением различных продуктов и технологий (Orcal,Borland,Delphi различных версий),помимо этого они используют встроенные инструментальные средства,кот. могут быть реализованы на различных системных платформах(Windows,Unix,Novell) и ряд др.интересных возможностей.Наиболее известные отечественные корпоративные программы: Галактика,Парус-корпорация,1С,ЭТАЛОН,ФЛАГМА,СУПЕРМЕНЕДЖЕР,ИНФОБУХГАЛТЕР,РЕСУРС,ЭВЕРЕСТ,КОМПАС. ГАЛАКТИКА работает на отечест. Рынке более 13 лет.ПО Галактики предназначен длякрупных и средних п/п.Предлагает отраслевые решения и концентрирует свои усилия на их продвижении в областях: нефтегазовая,связь и телекоммуник.,пищевая, лесная,металлургическая,торговля.Предлагает програмное реш-е на основе СУБД Orcal,СУБД MS SQL-сервер. ПАРУС-КОРПОРАЦИЯ. Работает с промышл,торгов. п/п-ми,с силовыми структурами.Продвигает продукты для малых и крупных п/п.В ней использ-ся двузвенная модель сервера БД.Многоплатформенная сис-ма.Для подготовки шаблонов использ-ся генератор отчетов.Работа с Интернет-технолог-ми. ЭВЕРЕСТ предназнач для автоматизации упр-я материал,финанс,человеч. Ресурсами п/п-й.КИС построена по модульному принципу,реализована в клиент-серв. архитек-ре с использ-ем Дэльты и Оркал.В состав входят подсис-мы:бух.учет,финанс. контроллинг,упр-е персоналом. 1С- позиционир-ся в 2-ух направлениях:1)как универсал. ср-во создания прикладных решений для автоматизации эк. деят-ти(в торговле)2)готовые реш-я,поставляемые 1С. Типовые конфигурации:торговля, склад.+3 дополнит. функц-ых

эл- та:оперативный учет,бух.уч.отдельный расчет.

Дата добавления: 2015-10-21