Анализ факторов внешней среды. SWOT-анализ

Проведем анализ влияния факторов внешней среды на деятельность предприятия ООО «ВечерОК».

1. Демографическая среда (основные ее характеристики: численность и плотность размещения населения).

Прямой взаимосвязи наше предприятие с данной средой не имеет. Продукция не рассчитана на узкую специализацию, т.е. посетителями нашего кафе могут быть как молодые, так и пожилые люди, взаимодействовать может как с физическими, так и с юридическими лицами.

2. Экономическая среда (общая покупательная способность населения, которая связана с уровнем текущих доходов, цен, сбережений и доступностью кредита, уровнем безработицы).

Экономическая ситуация в стране не отличается постоянством, но даже в связи с падением платежеспособности населения, динамика роста рынка оказания услуг по общественному питанию ежегодно увеличивается не менее чем на 20 %. Высокие темпы роста рынка обеспечиваются появлением новых кафе и ресторанов.

3. Научно-техническая среда (развитие науки и техники является главным фактором экономического роста уже три столетия, любое научно-техническое новшество может вызвать серьезные долговременные последствия).

НТС оказывает значительное влияние на деятельность предприятия. Руководство предприятия должно отслеживать основные тенденции в этой сфере. Используется только современная техника - это комплексы автоматических машин под управлением компьютеров, что позволяет внедрять новые технологии в отрасль общественного питания, и влечет за собой повышение производительности труда и предоставляемых услуг.

Для работы с усовершенствованным оборудованием набран высококвалифицированный персонал.

Однако отсутствие поддержки и финансирования со стороны государства, делает весьма затруднительным использование в полном объеме наработок в науке и технике.

4. Природная (экологическая) среда (это загрязнение окружающей среды, а изменения в ней сказываются и на товарах, которые предприятия производят и предлагают рынку).

Природная среда (окружающая природная среда) — природная составляющая часть среды обитания и производственной деятельности человечества.

Законодатели выдвигают различные мероприятия по защите окружающей среды. Непосредственное влияние на деятельность предприятия может оказать использование дефицитных видов сырья. Вода и воздух могут показаться неисчерпаемыми видами природных ресурсов, но существует серьезная угроза их загрязнения. Снабжение продовольствием может стать крупной проблемой, поскольку размеры сельскохозяйственных угодий ограничены. Использование возобновляемых ресурсов, таких, как лес и продовольствие, требует внимания.

Промышленная деятельность почти всегда наносит вред состоянию природной среды. Существуют проблемы опасного уровня содержания химических загрязнителей в почве и продуктах питания, радиоактивного заражения, загрязнения упаковочными материалами, не поддающимися биохимическому разложению.

В ООО «ВечерОК» принимается система мер по защите окружающей среды. Принимается участие в мероприятиях общей утилизации использованной упаковки и элементов питания. Не используется для упаковки и перевозки поливинилхлорид и пенопласт. Также заключен договор об утилизации и вывозе сырья.

5. Политико-правовая среда (это законы, нормативные документы государственных учреждений, требования групп общественности, которые оказывают влияние на предприятие и ограничивают свободу действий).

Сила	1. Высококвалифицированный, сплоченный кадровый состав; 2. Более гибкая ценовая политика; 3. Вопросы снабжения сырьем решаются более профессионально; 4. Хорошая репутация у покупателей; 5. Современное технологическое оборудование; 6. Надежные партнеры с обширными возможностями; 7. Широкий ассортимент продукции; 8. Высокое качество предоставляемых услуг.	Слабость	1. Мало оборотных средств; 2. Более низкая прибыльность, т.к. высокие издержки на обучение персонала, покупку новейшего оборудования; 3. Недостаточное знание рынка; 4. Недостаток средств на проведение маркетинговых исследований; 5. Неширокая известность торговой марки.
Возможность	1. Дополнительные услуги; 2. Увеличение рекламы; 3. Хорошие связи с общественностью; 4. Выход на новые сегменты рынка; 5. Сотрудничество с другими компаниями; 6. Увеличение рентабельности, контроль над затратами; 7. Ослабление позиций фирм-конкурентов.	Угрозы	1. Происходит изменение политики поставщиков; 2. Активность конкурентов а. Программы продвижения b. Дополнительные услуги; 3. Изменение потребности и вкуса покупателей; 4. Угроза потери рентабельности; 5. Возрастающее давление на цены у покупателей и поставщиков; 6. Низкая покупательная способность в стране.

Важная причина государственного регулирования - необходимость защиты потребителей от недобросовестной деловой практики. Руководитель предприятия должен хорошо знать республиканские и местные законы, под действие которых подпадает деятельность предприятия в том или ином регионе.

6. Социокультурная среда (это основные взгляды, культурные ценности и нормы поведения, определяющие взаимоотношения людей друг с другом).

Прямого воздействия на предприятие ООО «ВечерОК» данная среда не оказывает.

Рассмотрим матрицу SWOT-анализа ООО «ВечерОК» в таблице 3.5.

Таблица 3.5. SWOT – анализ ООО «ВечерОК»

В целом можно сделать вывод, что предприятие устойчиво платежеспособное и изменение факторов внешней среды не существенно повлияют на деятельность данного предприятия.

Для дальнейшего успешного существования предприятия ему необходимо:

· постоянно улучшать связи с общественность посредством рекламы, скидок на предлагаемые услуги постоянным потребителям, наличие накопительных карт и тому подобное;

· следить за развитием науки и техники и снабжать свое предприятие новейшими технологиями;

· привлечение инвестиций для расширения деятельности, в том числе открытие большего количества кафе в области и стране;

· более глубокое изучение рынка (расширение штаба работников высококвалифицированным маркетологом).

Заключение

Рассмотрев и проанализировав внешнюю среду торговой организации необходимо сделать основные выводы по данной теме. Любая организация представляет собой сложный и в достаточной степени самоорганизующийся механизм, функционирующий в окружающем его мире (внешняя среда). И хотя предприятие самостоятельно определяет свою структуру, политику, сферу деятельности, принимает решения, оно в значительной степени зависит от внешней среды своего окружения. Таким образом, главное что необходимо усвоить – то что внешние факторы оказывают решающее воздействие на функционирование любой организации. Внешние факторы в меньшей мере поддаются воздействию со стороны менеджеров организации, так как формируют среду, в которой работает организация.

В современных условиях она характеризуется большой сложностью, динамичностью и неопределенностью, что существенно затрудняет учет факторов внешней среды при принятии организационных решений. Сами факторы оказывают различное влияние на работу организации. Государство, поставщики, потребители и конкуренты оказывают прямое влияние на ее работу, характер возникающих проблем и их разрешение.

Вторая группа внешних факторов практически неуправляема со стороны менеджеров организации, но оказывает на ее деятельность косвенное влияние, которое необходимо учитывать. К ней относят состояние экономики страны (или региона), социально культурную и политическую обстановку, международные факторы, уровень научно-технического развития.

Экономическое состояние страны воздействует на работу организации через такие параметры среды, как наличие капитала и рабочей силы, уровни цен и инфляции, производительности труда, доходы покупателей, правительственная финансовая и налоговая политика и др. Также нужно отслеживать политику правительств других стран, предусматривающую усилия по защите или расширению национального рынка в целом или отдельных отраслей.

С учетом факторов внешней среды стратегия организации может быть направлена на поиск защиты у правительства от иностранных конкурентов, укрупнение внутреннего рынка или на расширение международной активности.

Кроме этого руководство организации обязано постоянно следить за технологической внешней средой, чтобы не упустить момент появления в ней изменений, которые представляют угрозу самому существованию организации.

Это особенно важно потому, что изменения в технологической внешней среде могут поставить организацию в безнадежное положение в условиях конкуренции.

Внешние обстоятельства порой приводят к образованию абсолютно новых и разрушению старых планов, появлению новых рынков сбыта, изменению системы приоритетов организаций, и обычно они создают бесконечную череду проблем и открывают массу возможностей перед ней. Учет многочисленных и разнообразных факторов среды, выбор главных среди них и предвидение возможных изменений в их взаимовлиянии – сложнейшая задача, стоящая перед руководителями и менеджерами организации.

Дата добавления: 2015-10-13