Характеристика предприятия и его деятельности

Общероссийская Сеть КонсультантПлюс - крупнейшая сервисная сеть, работающая на российском рынке информационно-правовых услуг. Миссия Сети – широкое распространение правовой информации среди населения страны.

Компания является разработчиком одной из крупнейших российских справочных правовых систем (СПС) - системы «КонсультантПлюс». Справочная правовая система КонсультантПлюс стала привычным и надежным помощником в работе самых разных категорий специалистов. В настоящее время в системе КонсультантПлюс содержится 5 355 987 документов по разделам:

- законодательство Российской Федерации и ее субъектов;

-.комментарии к законодательству;

- формы типовых документов;

- тексты законопроектов и сопроводительные материалы;

- международные правовые акты;

- технические нормы и правила;

- подборки судебных решений;

- финансовые и кадровые консультации: практические пособия и энциклопедии спорных ситуаций;

- консультации для бюджетных организаций;

- новости законодательства;

- и прочую информацию.

Название раздела отражает характер информации, которая в нём содержится. Каждый раздел, в свою очередь, состоит из информационных банков, которые являются подмножествами раздела. Такое структурирование данных упрощает поиск информации в системе за счёт исключения из поиска разделов и информационных банков, содержащих информацию заведомо не удовлетворяющую условиям поиска. Деление массива информации на информационные банки преследует ещё одну цель — такое деление позволяет реализовать модульный принцип построения технических систем. То есть это даёт возможность конечному пользователю системы включить в свой набор именно те информационные банки, которые ему необходимы, тем самым сэкономить время при поиске и избежать излишних материальных затрат на приобретение и сопровождение не нужных пользователю банков.

Компания «Консультант Плюс» создана в 1992 г. Первая версия СПС «КонсультантПлюс» работала под DOS и включала около 2000 документов. В 1995 году была выпущена первая Windows-версия системы, а также организована ежедневная поставка в РИЦ новых документов и ежедневное сопровождения (по модемной связи) систем у пользователей.

Осенью 2000 года справочная правовая система КонсультантПлюс первой из российских программ прошла тестирование на совместимость с Windows 2000 и получила логотип «Сertified for Microsoft Windows - Windows 2000 Professional». На момент получения логотипа версия КонсультантПлюс 6.30 вошла в число 79 программных продуктов в мире, отвечающих всем стандартам Microsoft по совместимости с новой версией Windows. Общее количество документов в системе превысило отметку 500 000.

В 2007 году была введена новая система "Энциклопедия спорных ситуаций"; количество документов в системе Консультант Плюс превысило 3 миллиона; компания "Консультант Плюс" подтвердила действие сертификата, удостоверяющего, что система управления качеством в компании применительно к проектированию, разработке и обслуживанию справочной правовой системы КонсультантПлюс в целях предоставления услуг пользователям РФ соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000).

В апреле 2009 года вышла новая платформа Консультант Плюс Технология ПРОФ. В Технологии ПРОФ появилось много полезных новшеств, а также были улучшены имеющиеся возможности, полностью обновлен дизайн системы КонсультантПлюс. Новая разработка обеспечивает удобную работу, простой поиск и анализ документов. Среди новых возможностей Технологии ПРОФ - Быстрый поиск, новое Стартовое окно, улучшенная навигация, умные ссылки и другие возможности. Система КонсультантПлюс успешно прошла сертификацию корпорации Microsoft на совместимость с новой операционной системой Microsoft Windows 7 и получила логотип "Certified for Windows 7".

В 2010 году компанией представлен новый инструмент поиска и работы с информацией - Путеводители КонсультантПлюс. Они помогают решать различные профессиональные вопросы, не тратя время на самостоятельный поиск и анализ информации, содержат существенную информацию по широкому кругу практических вопросов – выводы, варианты действий, позиции судов, примеры и ссылки на документы.

Компания продолжает развивать и улучшать СПС «КонсультантПлюс», чтобы обеспечить пользователям максимум сервиса и необходимую им правовую информацию.

Пользователи КонсультантПлюс – это бухгалтеры, юристы, аудиторы, финансовые специалисты, топ-менеджеры и руководители организаций, специалисты органов государственной власти. С системой КонсультантПлюс работают ученые, преподаватели и студенты вузов, и даже школьники. Кроме того, КонсультантПлюс ведет специальные некоммерческие проекты, направленные на широкое распространение правовой информации среди граждан России.

Клиентами КонсультантПлюс являются свыше 300 000 организаций во всех регионах страны: от небольших компаний до крупнейших организаций, ведущих свою деятельность на всей территории России. Это и федеральные органы государственной власти и управления, и коммерческие организации, учебные и научные заведения, учреждения культуры, общественные организации

Система КонсультантПлюс постоянно развивается. По мере усовершенствования системы КонсультантПлюс всем пользователям бесплатно устанавливаются новые версии.

В Сети КонсультантПлюс с 2002 года применяется Единый стандарт качества сервисного обслуживания. Сервисная поддержка КонсультантПлюс означает:

· персональный специалист для каждого клиента;

· еженедельная или ежедневная актуализация и пополнение информации на компьютере пользователя;

· бесплатная установка новых версий системы;

· программа обучения;

· "Горячая линия" - консультации по работе с КонсультантПлюс;

· подписка на ежемесячное издание «Бюллетень КонсультантПлюс» и другие информационные материалы;

· поиск документов по индивидуальным заказам;

· техническая поддержка.

Индивидуальный подход к потребностям пользователей - главный принцип работы сервисных специалистов в Сети КонсультантПлюс. Обслуживание каждого клиента ведёт персональный специалист регионального центра КонсультантПлюс. Он не только регулярно обновляет и актуализирует систему КонсультантПлюс на компьютере пользователя, но и помогает решить любые вопросы по работе с системой, по поиску конкретных документов, информирует о важных для пользователя изменениях в законодательстве.

Актуализация и пополнение системы КонсультантПлюс - основа всего комплекса сервисных услуг КонсультантПлюс. Обновление системы производится еженедельно или ежедневно. Еженедельное пополнение проводится специалистом регионального центра Сети КонсультантПлюс. Ежедневное пополнение осуществляется средствами телекоммуникаций (через Интернет).

Процедура обновления системы занимает всего несколько минут (при этом полной замены базы данных не требуется). Во время обновления в систему КонсультантПлюс на компьютере пользователя добавляются новые документы, актуализируются имеющиеся документы, обновляются связи документов в информационном массиве.

Кроме основной деятельности, компания "Консультант Плюс" выпускает учебно-методические и информационные материалы (книги, брошюры, компакт-диски), ежемесячный бюллетень.

Так, по Программе информационной поддержки, в российских вузах дважды в год бесплатно распространяется выпуск DVD-диска «КонсультантПлюс: Высшая школа». Осенью 2010 года распространяется уже 14-й выпуск. Диск содержит полезную и актуальную информацию, необходимую для учебы. Совокупный тираж всех выпусков диска составляет около 4 655 000 экз.

Таблица 1

Основные технико-экономические показатели

Дата добавления: 2015-09-06