Механика консультаций
· Консультант табачной продукции находится возле мест продажи сигарет.
· После того как потребитель проявил интерес, консультант проводит визуальную оценку возраста. В случае сомнений необходимо попросить предоставить документ, подтверждающий совершеннолетие. После проверки возраста консультант рассказывает о новом предложении Alliance Деми в зависимости от предпочтений потребителя, доносит основные сообщения, показывает, как выглядит продукт, отвечает на другие вопросы потребителей
Весь диалог знать наизусть.
К ПОТРЕБИТЕЛЮ, который совершил покупку Alliance Деми, консультант обращается к с просьбой
| |
Если после этого потребитель настаивает «а почему вы спросили», «расскажите» и тд.?
| |
Варианты ответа потребителя:
- KS (Обычные/Стандартные/Толстые)
- SS (Тонкие/длинные)
- Demi (средние между тонкими и толстыми)
- KSSS (Тонкие обычной длины)
| |
Дата добавления: 2015-10-13; просмотров: 97 | Нарушение авторских прав
mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)