Предмет предпроектного анализа, цели и задачи.

-Обсуждение проекта с заказчиком. Данный вариант активно используют небольшие веб-студии на ранней стадии развития. Проект обсуждается на словах, а по результатам данного обсуждения в лучшем случае пишется ТЗ, в худшем – начинается разработка проекта.

-Заполнение бриф-анкеты заказчиком. Это наиболее распространенный способ выявления потребностей клиента, который используется в большинстве веб-студий на рынке. У мелких и средних игроков он, как правило, проводится удаленно от заказчика и представляет собой анкету-опросник на несколько листов. У крупных компаний данное мероприятие проводится устно, причем доходит до восьми часов непрерывного общения.

-Предпроектные маркетинговые исследования. Данный вариант, как правило, включает два вышеописанных мероприятия, но этим не ограничивается. Он представляет собой полномасштабные исследования по проекту с разным составом мероприятий в зависимости от целей, задач и, конечно же, возможностей клиента.

Цели:

1)Определить цели и задачи проекта. Любой проект начинается с этого. Мы должны знать, для чего мы это делаем и какие задачи преследуем.

2)Определить рамки проекта. Нам нужно точно сориентировать клиента по цене и срокам проекта и, конечно же, определить тот необходимый минимум, который мы должны сделать, чтобы достичь поставленных целей и задач.

3)Создать продукт, отвечающий ожиданиям целевой аудитории (далее ЦА). Это самый важный вопрос, без которого не быть успешному проекту. Для кого мы делаем проект? Мы ожидаем от целевой аудитории определенных действий или эмоций. И знать их ожидания – самое важное. Если мы сделаем продукт (а сайт – это, в первую очередь, продукт, который решает задачи), который будет отвечать ожиданиям и потребностям его ЦА, он будет успешен и он окупит те деньги и время, которые на него потратили.

Обсуждение с заказчиком позволяет выяснить цели и задачи проекта, но, как правило, не позволяет выявить рамки проекта. На этапе разработки часто возникает недопонимание с заказчиком, который имел в виду одно, а вы другое, а ТЗ он вообще не читал, т.к. ничего в нем не понимает, и думал что оно «для галочки». И уж точно беседа с заказчиком не дает понимания, чего же ожидает от проекта его ЦА, потому что мнение заказчика субъективно, неполно и, как правило, не имеет отношения к Интернету.

Бриф-анкета позволяет понять цели и задачи проекта и определить рамки, потому что при ее заполнении заказчик думает, привлекает специалистов компании и сам описывает положения, которые потом ложатся в основу ТЗ. Но и анкета, даже очень хорошая, не ответит на вопрос: «Чего же хотят пользователи?». Даже если есть какие-то исследования по этому вопросу, которые можно отразить в брифе, они, как правило, неполные и не особенно актуальные.

Предпроектные маркетинговые исследования демонстрируют наибольшую эффективность; только онипозволяют заглянуть «по ту сторону экрана» и, кроме постановки целей, задач и рамок проекта, ответить на вопрос: «Что же нужно сделать, чтобы проект понравился ЦА и работал на благо компании?». Обсуждение с заказчиком позволяет выяснить цели и задачи проекта, но, как правило, не позволяет выявить рамки проекта. На этапе разработки часто возникает недопонимание с заказчиком, который имел в виду одно, а вы другое, а ТЗ он вообще не читал, т.к. ничего в нем не понимает, и думал что оно «для галочки». И уж точно беседа с заказчиком не дает понимания, чего же ожидает от проекта его ЦА, потому что мнение заказчика субъективно, неполно и, как правило, не имеет отношения к Интернету.

Дата добавления: 2015-09-03