Электронная коммерция

Электронная коммерция – вид хозяйственной деятельности по продвижению товаров и услуг от производителя к потребителю через электронные компьютерные сети. Другими словами, электронная коммерция – маркетинг, приобретение и продажа товаров и услуг через компьютерные сети, в основном сеть Интернет. ЭК существует уже более 30 лет, а первые продажи через Интернет состоялись лишь в 1995 г.

В отличие от традиционной коммерции электронная коммерция предоставляет следующие возможности компаниям:

· продавать свою продукцию через Интернет;

· развивать и координировать отношения с потребителями и поставщиками;

· обмениваться электронным путем товарами и услугами;

· уменьшить цену на доставку цифровых продуктов и на послепродажную поддержку покупателя;

· быстро реагировать на изменения рынка;

· снизить накладные расходы;

· улучшать обслуживание клиентов и внедрять собственные сервисы для покупателей;

· расширять круг потребителей;

· учитывать индивидуальные нужды покупателя;

· продвигать свой товар в рамках мирового кибернетического пространства без территориальных ограничений;

· рекламировать свой бизнес с целью привлечения инвесторов;

· анализировать конъюнктуру рынка;

· организовать систему электронных заказов, как для потребителей, так и для своих торговых представителей;

· оперативно взаимодействовать со своими торговыми представителями.

Покупателям электронная коммерция позволяет:

- избегать очереди и потери времени на поиск товаров;

- покупать товар в любое время и в любом месте;

- провести сравнительный анализ цен и выбрать лучшую;

- получить одновременно доступ к широкому ассортименту товаров;

- выбирать удобные механизмы для совершения покупок;

- получать информацию и новости в зависимости от своих предпочтений;

- иметь доступ к значительным ресурсам информации, характеризующей

состояние рынка;

- делать заказы на приобретение товаров.

Для экономики в целом создаются следующие преимущества:

- разработка стратегии коммерческой деятельности для регионов;

- уменьшение объема обращения наличной денежной массы;

- взаимодействие регионов;

- распространение нормативно-справочной информации;

- построение прочных хозяйственных связей.

В связи с развитием ЭК появились новые понятия, такие как: электронные магазины, электронные витрины, электронные биржи, электронные аукционы, электронные торговые площадки, электронные рекламные или туристические агентства, электронные консультационные центры и т.п.

Электронная витрина – специализированный веб-сайт, на котором опубликована информация о предлагаемых товарах и услугах, но отсутствуют функции автоматического оформления покупки и механизмы приема электронных платежей. Обычно это достаточно простые и недорогие сайты, представляющие товары в виде стандартного каталога.

Электронные аукционы – это специализированные серверы, предоставляющие своим посетителям возможность осуществлять торги в режиме реального времени при помощи сети Интернет.

Электронный магазин. В отличие от электронных витрин полнофункциональные электронные магазины обычно оснащены специализированным программным обеспечением, полностью обслуживающим технологический процесс электронной торговли. Одним из самых известных электронных магазинов в мире является книжный магазин Amazon

Дата добавления: 2015-08-21