Потеряйтесь

Ваша первая тактика — банальная недоступность. Когда я сидел
в кабинете, люди без конца валили ко мне с вопросами,
которые, я знаю, они прекрасно решили бы без моей помощи.
То есть мое присутствие и свободный доступ ко мне снижали
одновременно и мою, и их продуктивность. Правильный подход
— вообще не показываться. Некоторые предприниматели
думают, что они должны вдохновлять своих людей личным
примером: первыми приходят в офис и зажигают там свет, последними
уходят оттуда поздно вечером. Я тоже попадался
в такую ловушку, и это правда ДОРОГО обходится. Вдохновлять
— вовсе не значит работать больше всех.
Мне приходилось ездить, и я увидел, что в мое отсутствие
люди работают не хуже, если не лучше, чем когда я рядом. Пока
я был в дороге и со мной нельзя было связаться, сотрудники
сами решали 80% задач, и по большей части решали удовлетворительно,
иногда с блеском, в редких случаях - неудачно,
но вполне исправимо. Об остальных 20% они спрашивали меня
быстро и четко, короткими звонками или по факсу. Но раз
уж они обходились без меня, когда это было нужно, значит,
смогли бы обходиться и всегда. Так что я взял и перестал появляться
в конторе. У меня дома стоял факс, так что если я был
в городе, то просто работал дома, и меня практически никто
не отвлекал. При необходимости я звонил или посылал факс,
мои люди делали то же самое.
На сегодняшний день я живу и работаю по большей части
в своем доме в Огайо. У меня только одна ассистентка, и она
сидит в офисе в Финиксе. Чтобы уж точно не путалась под
ногами. Мы созваниваемся практически ежедневно, говорим
обычно не больше 20 минут. Если есть по-настоящему срочные
факсы, она шлет мне их в тот же день, остальное — рассортированные
факсы, письма и список вопросов — я получаю
от нее в виде аккуратной пачки раз в неделю. Издалека
она гораздо организованнее ведет со мной дела, чем если бы
я сидел рядом или был доступнее. И я гораздо более организованно
веду дела с ней. Я убежден, что это плюс два продуктивных
часа в день для нас обоих, а в моем мире это приличная
стопка банкнот. Гораздо более приличная, чем еженедельный
счет за пересылку бумаг.
Десятки моих клиентов скопировали такой способ ведения
дел и добились ценных результатов. Я могу назвать больше
30 предпринимателей — некоторые из них имеют малый бизнес
типа моего, с одним-двумя сотрудниками, у других — предприятия
с оборотом $30 миллионов в год, — которые установили себе

режим редких появлений в офисе — от раза в неделю до раза
в месяц. Например, Чет Роуланд владеет одной из самых больших
и прибыльных флоридских компаний по борьбе с сельскохозяйственными
вредителями и еще одной, которая занимается
маркетингом, обучением и тренингами в той же самой антипа-
разитной отрасли. У него в штате есть и торговые агенты, и администраторы,
и техники, и разъездные сервисники. Сам он появляется
в конторе не чаще двух раз в месяц. Раз в неделю помощник
приходит к нему домой. Ежедневно Чет получает отчеты и сообщения
по Интернету. Он ведет дела из своего просторного дома
на берегу озера или из квартиры с видом на пляж. Он много путешествует,
совершенно не волнуясь, как там без него дела в офисе,
ведь он и так в нем не бывает. И успевает сделать неизмеримо
больше, чем если бы он проводил «на работе» 8 часов в день.
У меня есть друг, генеральный директор предприятия с годовым
оборотом $4-5 миллионов, который не может работать
дома; у него там шестеро детей, две собаки и еще жена. Поэтому
он снимает в городе офис за $200 в месяц, примерно
на полпути между домом и своей фабрикой. В этом офисе нет
ни телефона, ни факса. И большую часть времени мой друг
проводит там. Мы с ним согласны в том, что:

Дата добавления: 2015-08-21