Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Медицинская служба

Читайте также:
  1. АИ-2, аптечка аи-2, аптечка индивидуальная аи-2, медицинская аптечка
  2. АЛЬТЕРНАТИВНАЯ ГРАЖДАНСКАЯ СЛУЖБА – особый вид трудовой деятельности в интересах общества и государства.
  3. Биомедицинская информатика и эниология (проблемы, результаты, перспективы). Сб. трудов. СПб.: Ольга, 1995.
  4. Божественная литургия – самая главная церковная служба
  5. Державна служба в Російській Федерації.
  6. ДИПЛОМАТИЧЕСКАЯ СЛУЖБА ГЕРМАНИИ
  7. Дипломатическая служба ФРГ

Медицинское подразделение в структуре гостиницы должно предоставлять клиентам медицинские услуги и отвечать за соблюдение санитарно-технических норм на предприятии, обеспечивая безопасное и комфортное пребывание в заведении.

Деятельность медицинской службы в гостинице (не предназначенной для оказания специализированных услуг оздоровительно-про­филактического профиля) преследует следующие цели:

· создание условий для оказания экстренной медицинской помощи;

· исключение возможности заболевания гостей и персонала отеля в связи с пребыванием в гостинице;

· обеспечение комфортного с санитарно-гигиенической точки зре­ния пребывания гостей в отеле.

В результате перед медицинской службой возникают следующие задачи:

· осуществлять мероприятия по оказанию неотложной и эффектив­ной медицинской помощи в случае необходимости;

· контролировать состояние здоровья персонала для предотвраще­ния вспышек заболеваний среди гостей и других работников;

· следить за соблюдением санитарных и гигиенических норм;

· проводить обучение персонала по вопросам оказания первой медицинской помощи.

Основные методы и приемы в работе медицинской службы отеля делятся на две группы:

1) административно-управленческие:

- планирование (стратегическое и тактическое) работы медицинского подразделения;

- распределение полномочий среди сотрудников гостиницы и кон­троль их действий в пределах компетенции медицинского подразделения;

- выполнение управленческих функций путем прямого и косвенного руководства;

2) технические:

- санитарно-гигиенические (осуществляют контроль соблюдения требований к технологическим процессам, прежде всего предприятиями общественного питания гостиницы и службой номерного фонда; проверку микроклимата в помещениях и т.д.);

- лечебно-профилактические (включают в себя ряд мероприятий, в том числе вопросы, связанные с проверкой состояния здоровья персонала).

Спектр медицинских услуг, предоставляемых различными предприятиями гостиничной индустрии, колеблется в очень широких пределах: от аптечки «скорой помощи» до специализированных программ на базе хорошо оснащенных оздоровительных центров.

Основными факторами, определяющими виды и количество дополнительных услуг лечебно-оздоровительного характера, являются:

- классность гостиницы: чем она выше, тем больше количество услуг;

- ориентация предложения гостиницы на рынке, которая определяется особенностями климата, и т.д.

Крупные гостиницы организуют медицинские пункты, гарантирующие доврачебную и неотложную помощь. Среди дополнительных медицинских услуг могут быть предложены консультации и ле­чение у различных специалистов (стоматолога, косметолога, окулиста и т.д.).

Те гостиницы, основным видом деятельности которых является оказание медицинских услуг оздоровительного и реабилитационно­го характера, как правило, располагают современным лечебно-диагностическим оборудованием и высококвалифицированным персона­лом. Клиенты таких гостиниц (пансионатов, санаториев и т.д.) имеют возможность пройти всестороннее обследование и соответствующее лечение в полном объеме.

Оплата экстренной помощи, как правило, включается в стоимость пребывания в гостинице или предусматривается программой страхо­вания; дополнительные услуги медицинского характера могут быть включены в стоимость проживания, а могут потребовать дополни­тельной оплаты.

Организационная структура медицинского подразделения является индивидуальной для каждого отеля. Руководитель медицинской службы подчиняется непосредственно генеральному директору, что позволяет ему оперативно выполнять свои функции.

 


Дата добавления: 2015-08-21; просмотров: 100 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: По уровню комфорта | Размещение в центре города | Размещение на пороге города и за его пределами | Функциональная организация зданий гостиниц | Основные блоки помещений гостиниц | Понятие интерьера. Внутренний комфорт пространства гостиницы | Номенклатура и вид мебельных изделий применяемых в гостиницах | Роль цвета и освещения в создании интерьера. Декоративные растения в гостиничном интерьере | Служба управления номерным фондом | Инженерно-технические службы |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Служба питания| Служба маркетинга и продаж

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)