Примечание.

Инструкция по настройке сервиса приема платежей E-Port

1. Необходимо заключить договор о предоставлении услуг по системе E-Port.
2. Получить от курирующего менеджера системы E-Port доступ в личный кабинет:

1. Зайти в Личный кабинет Агента (в дальнейшем сокращение – ЛКА) и сменить PIN-код. Выйти из ЛКА.
2. Зайти в ЛКА и произвести настройку протокола:

1. Позвонить курирующему менеджеру и попросить включить авторизацию по PIN-коду и установить для точки Протокол 2.

Примечание.

Если у Вас более, чем одна точка, то целесообразнее для каждой точки заводить собственную суб-карту. В дальнейшем Вы сможете смотреть статистику по каждой точке независимо. Если же подключить все точки на главную карту, то статистика будет выдаваться глобально по всей главной карте и отследить каждую точку будет невозможно.

В настройках программы оплаты услуг следует обратить внимание на опцию проверки платежей.

Если эта проверка отключена (стоит галочка «не проверять возможность приема платежа перед оплатой»), то киоск начинает прием денег без запроса на сервер E-Port, в этом случае уменьшается время проведения платежа клиентом. НО платежи могут не поступить к клиенту:

– не отвечает оператор (проблемы на стороне оператора)

– не соответствие выбранного оператора указанному телефону и/или указаны неправильные реквизиты (например, выбран МТС, а телефон указывается 926-500-00-00, т.е. оператора Мегафон-Москва, часто клиенты путаются в выборе оператора Мегафон, т.к. у Мегафона существует несколько региональных отделений)

– не достаточно средств на карте агента

– не отвечает сама система E-Port или сервер E-Port недоступен

– нет связи киоска с Интернетом (отсутствует GPRS, нет средств на SIM-карте)

Случаи, когда платежи не дошли до клиента Вы сможете увидеть либо в ЛКА, либо при снятии отчета с киоска в специальном файле PW.LOG, который находится в архиве в папке DATA на Вашем USB-накопителе, на который происходит запись отчетов с киоска. Соответственно все непрошедшие платежи Вам придется проводить вручную на киоске или на другом компьютере (в офисе, дома и т.п.) специальной программой.

Дата добавления: 2015-08-13