Конкуренты

Внешняя микросреда

Поставщики

· Поставщики кофейных зерен

· Поставщики муки, сахара, вкусовых добавок

· Поставщики сырья для производства одноразовой посуды

Клиенты

Внутренний рынок

11400 кофеен, расположенны в США

Зарубежный рынок

· 16,000 кофеен, расположенных в Северной и Латинской Америке, Европе, на Ближнем Востоке и в странах Азии и Океании

· Россия – важный рынок для компании из Сиэтла, которая поставила себе цель довести количество кофеен за пределами США до 20 тысяч – это в пять раз больше, чем сейчас

Рынок потребителей

· Индивидуальные потребители, Домохозяйства:

1. Возраст: основные потребители-молодые люди и население среднего возраста. Работающее население и ведущее активный образ жизни

2. Географический признак: конечно, основу потребителей составляет городское население. В небольших городах и деревнях нет необходимости в употреблении данного продукта

3. Финансовое положение: позволить продукцию компании может любой человек среднего класса. Так как кофе не является продуктом первой необходимости, следовательно, малообеспеченные люди не станут его покупать, так как можно заменить его более дешевыми продуктами.

Рынок производителей

· Супермаркеты - Фирменное мороженое Starbucks и кофе также продаются в продовольственных супермаркетах

· Магазины - Марки мороженого и кофе Starbucks предлагаются также в продуктовых магазинах

Конкуренты

Марки:

• McDonald´s, который открывает все новые отделы McCafe в своих точках

• "Шоколадница", которая планирует открыть 25 новых точек, доведя их общее число в России и Украине до 175, что опережает планы расширения Starbucks

• Dunkin' Brands Group, Inc.-американская компания, оператор сетей закусочных-магазинов под марками Dunkin’ Donuts и Baskin Robbins

Товарно-видовая конкуренция:

• Nestlе- крупнейшая в мире компания — производитель продуктов питания и напитков, эксперт в области правильного питания и здорового образа жизни

· Kraft Foods. Несколько лет назад они купили Jacobs: марки кофе Jacobs и Maxwell

Товарно-родовая конкуренция:

· Производители чая (Unilever(Lipton), Greenfield)

·

1.4 Маркетинговые посредники

· ФИРМЫ ― СПЕЦИАЛИСТЫ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ компания Glidden Co., филиала ICI Americas Inc.

o 9 региональных центров дистрибьюции:

Starbucks управляет пятью региональными центрами дистрибьюции (DCs) в Соединенных Штатах; два из них является собственностью компании, а другие три находятся в ведении сторонних логистических компаний (3PLs - «third-party logistics» — подход, при котором полный комплекс логистических услуг от доставки и адресного хранения до управления заказами и отслеживания движения товаров передается на сторону транспортно-логистической организации.)

У Starbucks есть также 2 центра дистрибьюции в Европе и 2 в Азии, все они находятся в ведении 3PL компаний. Однако кофе является только одним из многих товаров, перераспределяемых через эти складские центры. Через них проходит также вся другая продукция, необходимая для деятельности розничных точек — начиная мебелью, и заканчивая смесью для приготовления капуччино.

o 48 центральных центров дистрибьюции

o 6 складских центров по хранению необжаренных кофейных зерен

· ТОРГОВЫЕ ПОСРЕДНИКИ компания придерживается принципа работы без посредников

· АГЕНТСТВА ПО ОКАЗАНИЮ МАРКЕТИНГОВЫХ УСЛУГ

o Анимационная рекламная кампания была разработана агентством Wieden + Kennedy Portland

o Агентство Wieden + Kennedy Portland дополнило серию телевизионных роликов о дружбе между человеком и животным печатной рекламой

o Пол Маккартни подписал соглашение с лэйблом Hear Music, принадлежащим Starbucks. Новый альбом музыканта, выпущенный на этом лэйбле, будет распространяться в кофейнях Starbucks по всему миру. Также диск можно будет купить через Интернет, скачав композиции с онлайн-ресурсов Hear Music.

o Агентство BBDO New York разработало для Starbucks новый рекламный ролик «Holidays»

o В рамках многолетней кампании «Shared Planet», направленной на придание бренду более экологически-ориентированного характера, была запущена акция, в рамках которой 15 апреля каждому посетителю кофеен, который пришел со своей многоразовой кружкой, был выдан бесплатный кофе. Данная акция прошла под слоганом «One person Can save trees, together Can we save forests»/ «Один человек может спасти деревья, вместе мы можем спасти леса»

o Группа компаний RRG профессионально управляет всем жизненным циклом коммерческой недвижимости: от анализа наилучшего использования и разработки концепции до оценки и продажи объекта инвестору.

· КРЕДИТНО-ФИНАНСОВЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ

o "Монэкс", занимающаяся франчайзингом сети Starbucks

o Карта Старбакс выпущена для Вас Старбакс. Она позволяет Вам зачислять денежные суммы на Вашу Карту Старбакс для будущих покупок в участвующих кофейнях Старбакс. Карты Старбакс будут обращаться как наличные деньги

o ZURICH Financial Services входит в состав глобальной страховой группы и является одним из 5 крупнейших страховщиков в мире, находится на 83 месте в Топе 100 самых дорогих брендов мира и имеет мировой рейтинг финансовой стабильности АА. В России Компания Zurich работает с Starbucks

1.5 Контактная аудитория

1.5.1 Финансовые круги. Это банки, инвестиционные компании, брокерские фирмы фондовой биржи, акционеры

1.5.2 Контактные аудитории средств массовой информации. Это организации, распространяющие новости, статьи и редакционные комментарии (газеты, журналы, радиостанции и телецентры)

Дата добавления: 2015-08-13