Права и обязанности Сторон. Об организации туристического обслуживания в интересах туриста

Об организации туристического обслуживания в интересах Туриста

г. Санкт-Петербург _______2015 г.

ООО «БИЗНЕС АЛЕРТ» в лице генерального директора Витвицкой Юлии Викторовны, действующей на основании Доверенности устава в дальнейшем именуемое «Агентство», с одной стороны, и __________________________, в дальнейшем именуемый «Заказчик», с другой стороны заключили договор о нижеследующем.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Агентство обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по бронированию туристского продукта, сформированного Туроператором, в порядке и в сроки, установленные Договором, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Задание Заказчика и требования к туристскому продукту отражены в Заявке на турпродукт, являющейся неотъемлемым Приложением к настоящему Договору.

1.2. Туристский продукт формируется Туроператором.

Туроператор является Исполнителем по Договору, обеспечивающим оказание Заказчику во время путешествия всех услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед Заказчиком ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

1.3. Везде, где по тексту Договора указан Заказчик, имеются в виду также третьи лица, в интересах и от имени которых действует Заказчик, сопровождающие его (сопровождаемые им) лица, в том числе несовершеннолетние.

Подписанием настоящего Договора Заказчик подтверждает наличие у него полномочий действовать от лица третьих лиц/туристов.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Агентство обязуется:

2.1.1. Оказать Заказчику услуги по бронированию и оплате туристского продукта у Туроператора, который является Исполнителем по Договору. Бронирование и оплата туристского продукта производится в порядке и в сроки, установленные настоящим Договором.

2.1.2. Предоставить Заказчику информацию о потребительских свойствах туристского продукта, отвечающего указанным в Заявке на турпродукт требованиям Заказчика: о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания; о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия), иную информацию в объеме, предусмотренном законодательством РФ.

Подписывая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что в соответствие со ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» полностью проинформирован о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах.

2.2. Агентство вправе:

2.2.1. Отказаться от исполнения Договора в случае нарушения Заказчиком установленного порядка оплаты, указанного в разделе 3 Договора, а также в случаях не предоставления или несвоевременного предоставления Заказчиком сведений и документов, необходимых для исполнения договора или нарушения Заказчиком иных обязанностей, установленных настоящим Договором. В случае наступления обстоятельств, указанных в настоящем пункте, Агентство вправе применить п. 5.4. настоящего Договора, в том числе, в части неоказания услуг по вине Заказчика, предусмотренных ч. 2 ст. 781 ГК РФ.

2.2.2. Получить от Туроператора денежное вознаграждение и оставить его в своем распоряжении.

2.3. Заказчик обязуется:

2.3.1. Произвести своевременную оплату услуг Агентства

2.3.2. В установленный Агентством срок предоставить Агентству комплект необходимых документов: заграничный паспорт, заграничный паспорт на ребенка, при необходимости - нотариально заверенное согласие на выезд/вывоз ребенка за рубеж, фотографии в требуемом количестве, анкетную информацию, сообщить сведения и представить иные документы, требуемые Агентством. О конкретном комплекте необходимых документов и сроке их представления Заказчик уведомляется при заключении настоящего Договора в устной форме или путем включения перечня таких документов в текст Договора и приложений к нему. Подписанием настоящего Договора Заказчик подтверждает, что Агентство довело до него указанную информацию, и Заказчик получил соответствующие сведения.

2.3.3. Предоставить Агентству точную информацию: адрес проживания, номер телефона, адрес электронной почты, необходимую Агентству для оперативной связи с Заказчиком.

2.3.4. Заблаговременно письменно довести до сведения Агентства информацию об обстоятельствах, препятствующих совершению путешествия, к которым, в том числе, относятся:

- различные заболевания Заказчика и медицинские противопоказания (в том числе, применительно к разным видам передвижения, смене климатических условий, особенностям национальной кухни, приему лекарственных средств, наличию беременности и т.п.);

- ограничения на право выезда из РФ, наложенное компетентными органами, запрет на въезд/выезд в государство/группу стран;

- иностранное гражданство Заказчика/туристов. Установленный визовый режим между страной выезда и страной, гражданином которой является Заказчик, в случае, если он не российский гражданин;

- необходимость получения Заказчиком специальных разрешений или согласований от третьих лиц/компетентных органов, получения въездной/выездной визы, наклеек, печатей, согласия на выезд ребенка за границу, получения ребенком заграничного паспорта, разрешения на вывоз животных, и прочих разрешений и согласований.

2.3.5. Своевременно за день до вылета уточнить у Агентства время и место вылета, сроки совершения путешествия, расписание авиарейсов, место и время сбора группы, а также прочие существенные данные касающиеся тура.

2.3.6. Не менее чем за 24 часа до начала поездки получить документы, необходимые для совершения путешествия. Проверить полученные документы и без промедления известить Агентство об обнаруженных в документах недостатках/неточностях. Документы, необходимые для совершения путешествия, передаются Заказчику в зависимости от готовности документов с использованием электронной формы связи e-mail, в офисе Агентства или ином месте по договоренности Сторон.

2.3.7. Своевременно за 3-и часа прибыть в аэропорт/вокзал для регистрации на рейс. Время начала регистрации на рейс указано в билете/маршрутной квитанции. Неявка/опоздание к окончанию регистрации на рейс приравнивается к отказу Заказчика от исполнения Договора. Изменение сроков поездки возможно только по предварительному письменному согласованию с Агентством, при отсутствии которого Заказчику может быть отказано в заселении в отель при самостоятельном прибытии Заказчика страну раньше/позже согласованного срока.

2.3.8. Соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные Договором с перевозчиком.

2.3.9. Соблюдать правила выезда/въезда и правила пребывания в стране отдыха и в странах транзитного проезда.

2.3.10. Соблюдать законодательство страны отдыха, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования.

2.3.11. Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.

2.3.12. Относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц.

2.3.13. Выполнять указания сотрудников Туроператора, принимающей стороны, Агентства и иных лиц. Соблюдать общепринятые правила поведения, не совершать действий, создающие угрозу безопасности третьим лицам.

---

Дата добавления: 2015-08-13