Коммерческая деятельность 2 страница

Внешняя среда предприятия представлена факторами, которые действуют за его пределами и влияют на осуществление коммерческой деятельности.

Во внешней среде можно выделить факторы глобального характера (их совокупность называют макросредой), которые включают:

· политико-правовые факторы (законодательство, регламентирующее коммерческую деятельность, уровень политической стабильности, уровень правовой грамотности в обществе и пр.);

· экономические факторы (уровень экономического развития страны, региона, структура экономики, уровень инфляции, курс валюты, уровень жизни населения и т. д.);

· демографические факторы (динамика численности населения, половозрастная структура населения, структура населения по доходам и социальным слоям и пр.);

· социально-культурные факторы (традиции общества, изменения в менталитете, сложившиеся стереотипы поведения и т. д.);научно-технические факторы (степень внедрения научно-технических достижений, уровень компьютеризации экономики, используемые технологии);

· природные факторы (сырьевая и энергетическая ситуация, естественные природно-климатические условия для ведения бизнеса).

Кроме того, коммерческая деятельность осуществляется под воздействием ряда факторов, непосредственно влияющих на совершение коммерческих операций (их часто называют факторами микросреды). К ним относят факторы, связанные с деятельностью:

· поставщиков (источники закупок, количество фирм-поставщиков, предлагаемые условия сделок и т. д.);

· конкурентов (количество конкурентов, их потенциал, реализуемые ими стратегии, острота конкурентной борьбы и т. д.);

· потребителей (количество потребителей, структура их потребностей, особенности потребительского поведения);

· партнеров по коммерческой деятельности (маркетинговые агентства, торговые посредники, предлагаемые ими условия, сложившаяся практика взаимоотношений);

· контрольно-инспекционных органов (налоговые службы, инспекции по торговле и качеству товаров, органы судопроизводства и др., их требования, сложившиеся методы и приемы работы);

· прочих контактных аудиторий (общества прав потребителей, средства массовой информации и др., их интересы и особенности деятельности),

В условиях многообразия факторов, воздействующих на сферу

коммерческой деятельности, важной задачей является определение действий, посредством которых будет достатута согласованность внутренних потенциальных возможностей фирмы с условиями внешней среды.

В настоящее время среди основных факторов, в целом влияющих на развитие коммерческой деятельности в России, следует указать:

• наступление относительной политической и экономической стабилизации;

• относительно высокую насыщенность рынка потребительских товаров и возрастание уровня конкуренции;

• выраженную дифференциацию спроса по объему и структуре по группам населения, имеющим разный среднедушевой доход;

• рост числа оптовых и розничных торговых предприятий и количества занятых в отрасли;

• высокую долю импортной продукции в структуре товарооборота;

• развитее в крупных городах новых форматов предприятий розничной торговли, в том числе супермаркетов и дискаунтеров;

• выход на российский рынок иностранных розничных компаний;

• развитие в крупных городах «цивилизованной торговли», рост числа розничных магазинов с высоким уровнем технического оснащения, использующих новые технологии обслуживания покупателей и реализующих методы маркетинга и мерчандайзинга.

ВОПРОС 6

РЫНОК КАК СФЕРА КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

ВИДЫ И ХАРАКТЕРИСТИКИ РЫНКОВ

Ответ

Коммерческая деятельность современных предприятий реализуется в рыночной среде. Рынок — многогранное понятие, которое употребляется в следующих значениях;

• рынок как место заключения и совершения сделок, т. е. реальное или виртуальное пространство, где осуществляется взаимодействие продавцов и покупателей;

• рынок как совокупность потребителей, обладающих сходными потребностями;

• рынок как система взаимоотношений между экономическими субъектами, предполагающая свободу производства, обмена и потребления, ограниченную правами контрагентов и общества.

Основные принципы современной рыночной системы:

• разнообразие форм собственности;

• экономическая свобода;

• конкуренция;

• ограниченная роль государства в регулировании экономики.

Роль рынка в экономике и его значение для субъектов коммерческой деятельности определяется тем, что рынок способствует:

• приспособлению объема и структуры производства к платежеспособному спросу;

• оздоровлению экономической среды посредством ее освобождения от убыточных и неконкурентоспособных предприятий соответствующих современным требованиям;

• технологического прогресса, повышению качества и расширению ассортимента продукции, снижению издержек производства и обращения.

Таким образом, рынок является регулирующим механизмом, заставляющим субъектов коммерческой деятельности ориентироваться на потребителей и принимать такие хозяйственные решения, которые приведут к успеху в конкурентной борьбе.

Рынки можно классифицировать по разным признакам.

По признаку товарной насыщенности различают:

• рынок продавца — рынок, на котором отношения обмена складываются более выгодно для продавца (спрос превышает предложение, существует дефицит товаров)

• рынок покупателя — рынок, на котором отношения об мена складываются более выгодно для потребителе (предложение превышает спрос, покупатели покупают только те товары, которые их устраивают).

В настоящее время большинство товарных рынков являются рынками покупателя, где явно выражена борьба за потребителя, предпринимаются активные действия в области обновления ассортимента и стимулирования продаж.

В зависимости от типа конкуренции выделяют следующие типы рынка:

• свободная (совершенная) конкуренция — ситуация, когда существует много независимых фирм, которые имеет малые рыночные доли, предлагают относительно однородную продукцию и могут свободно войти на рынок и покинуть его, при этом каждый участник рынка не в состоянии влиять на рыночную цену;

• монополия — ситуация, когда на рынке существует один! производитель или продавец, который полностью контролирует объем предложения и цену товара, и создаются почти непреодолимые преграды для входа других фирм;

• олигополия — рынок, на котором небольшое число фирм продает однородные или дифференцированные товары, существуют высокие барьеры входа, имеет место сильная взаимозависимость участников рынка в вопрос цены и сильная неценовая конкуренция;

• монополистическая конкуренция — рынок, на котором оперирует много фирм, продающих дифференцированную продукцию, при этом вход на рынок относительно свободен, а участники рынка обладают значительным контролем над ценой своего товара и функционируют в условиях сильной неценовой конкуренции.

По назначению товаров разделяют:

• потребительский рынок — рынок, на котором отдельные лица или домохозяйства приобретают товары или услуги для личного потребления; подразделяется на рынок продовольственных и непродовольственных товаров и рынок услуг;

• рынок производителей (рынок товаров производственного назначения) — рынок, на котором организации покупают товары и услуги для их использования в процессе производства;

• рынок промежуточных продавцов - рынок, на котором организации приобретают товары для последующей перепродажи, получая прибыль от разницы цен;

• рынок государственных учреждений - рынок, на котором государственные организации приобретают товары и услуги для обеспечения интересов страны и содержания государственного аппарата.

Рынки также классифицируют по видам товаров (рынок нефти, рынок автомобилей, рынок продуктов питания, рынок мебели и т. п.) и по территориальному охвату (региональный, национальный, мировой рынки).

Для принятия коммерческих решений необходимо иметь информацию об уровне спроса и объеме продаж в целом и у отдельных участников рынка.

Для количественной характеристики рынка используют показатели:

• емкость рынка — объем продаж на данном рынке за какой-то период;

• потенциал рынка — предельная величина спроса на рынке, объем предложения, который мог бы потребить рынок, если: 1) каждый потенциальный пользователь станет реальным пользователем; 2) каждый пользователь будет использовать товар при каждой возможности его применения; 3) при каждом применении товар будет использоваться в требуемом объеме;

• рыночная доля отдельных фирм на рынке — показатель, равный отношению объема продаж товара какой-либо компании к общему объему продаж данного товара на рынке; рассчитывается в процентах.

По этим показателям судят о рыночной ситуации и тенденциях ее развития.

В целом привлекательность рынка оценивают по критериям:

емкость рынка; темп роста рынка;

насыщенность рынка (степень удовлетворения спроса на товары);

степень остроты конкуренции; доступность рынка (высота входных барьеров); другие факторы, связанные с благоприятностью внешней среды.

ВОПРОС 7

СУБЪЕКТЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ ФОРМЫ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ КОММЕРЧЕСКУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Ответ

Субъектами коммерческой деятельности являются юридические лица и индивидуальные предприниматели. Правовое положение субъектов предпринимательской деятельности, договорные и иные имущественные отношения между ними регулируются Гражданским кодексом РФ.

ГК РФ определяет предпринимательскую деятельность как самостоятельную, осуществляемую на свой страх и риск деятельность, направленную на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.

В соответствии с ГК РФ граждане России вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (предпринимателя без образования юридического лица — ПБОЮЛ). К предпринимательской деятельности граждан, осуществляемой без образования юридического лица, применяются те же правила ГК РФ, которые регулируют деятельность юридических лиц, являющихся коммерческими организациями.

Юридическим лицом признается организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательством этим имуществом, может от своего им и обретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Юридическое лицо подлежит государственной регистрации в определяемом законом порядке.

Юридические лица подразделяются на коммерчески и некоммерческие организации. Коммерческие организации - организации, преследующие в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли. Организации, не имеющие основной целью извлечение прибыли и не распределяющие полученную прибыль между участниками, являются некоммерческими. К ним относятся потребительские кооперативы, общественные и религиозные организации, благотворительные фонды и др. Некоммерческие организации могут осуществлять предпринимательскую деятельность лишь постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых они созданы.

Таким образом, основными субъектами коммерческой деятельности в основном являются коммерческие организации. Они могут создаваться в следующих формах.

Хозяйственные товарищества имеют две возможные формы — полного товарищества и товарищества на вере (коммандитного).

Полным является товарищество, участники которого (полные товарищи) в соответствии с заключенным между ними договором занимаются предпринимательской деятельностью и несут ответственность по его обязательствам принадлежащим им имуществом.

Товариществом на вере (коммандитным товариществом) признается товарищество, в котором наряду с участниками, осуществляющими от имени товарищества предпринимаемую деятельность и отвечающими по обязательствам товарищества своим имуществом (полными товарищами),

имеется один или несколько участников-вкладчиков (коммандитистов), которые несут риск убытков, связанных с деятельностью товарищества, в пределах внесенных ими вкладов и не принимают участия в предпринимательской деятельности.

Хозяйственные общества, согласно ГК РФ, могут быть составлены в формах общества с ограниченной ответственностью, общества с дополнительной ответственностью и акционерного общества — открытого или закрытого.

Обществом с ограниченной ответственностью признается учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

Обществом с дополнительной ответственностью является учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники общества солидарно несут субсидиарную ответственность своим имуществом по его обязательствам в одинаковом для всех кратном размере к стоимости их вкладов, определяемом учредительными документами общества.

Акционерным обществом является общество, уставный капитал которого разделен на определенное число акций;

участники общества (акционеры) не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельность общества, в пределах стоимости принадлежащих им акции Акционерное общество, участники которого могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров, является открытым акционерным обществом. Такое общество вправе объявлять открытую подписку на выпускаемые акции.

Акционерное общество, акции которого распределяются только среди его учредителей или заранее определенного круга лиц, является закрытым акционерным обществом. Такое общество не вправе проводить открытую подписку на выпускаемые им акции. Акционеры закрытого акционерного общества имеют преимущественное право приобретения акций, продаваемых другими акционерами.

Участниками полных товариществ и полными товарищами в товариществах на вере могут быть индивидуальные предприниматели и юридические лица. Участниками хозяйственных обществ и вкладчиками в товариществах на вере могут быть граждане и юридические лица.

Производственным кооперативом (артелью) является добровольное объединение граждан на основе членства для совместной производственной или иной хозяйственной деятельности (производство, сбыт промышленной, сельскохозяйственной и иной продукции, выполнение работ, торговля, бытовое обслуживание и т. п.), основанной на личном трудовом и ином участии и объединении его членами имущественных паевых взносов. Члены кооператива несут по его обязательствам субсидиарную ответственность в размерах и порядке, предусмотренных законодательством и уставом кооператива.

Унитарным предприятием является коммерческая организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за ней собственником имущество. Имущество унитарного предприятия является неделимым и не может быть распределено по вкладам между работниками предприятия В форме унитарных предприятий могут быть созданы только государственные и муниципальные предприятия.

ВОПРОС 8

ТОВАР КАК ОБЪЕКТ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. КЛАССИФИКАЦИЯ ТОВАРОВ КОНЦЕПЦИЯ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ТОВАРА

Ответ

Товар является важнейшей категорией коммерческой деятельности. В узком смысле под товаром понимается продукт труда, произведенный для обмена. В широком смысле аром является все, что имеет потребительскую стоимость, ржет быть обменено на другой товар или деньги.

Товар - все, что может служить для удовлетворения потребности и предлагается рынку для приобретения и использования.

Для изучения, прогнозирования и удовлетворения спроса потребителей в практике коммерческой деятельности используются различные классификации товаров.

В зависимости от назначения все товары делятся на две большие группы:

· товары производственного (промышленного) назначения — товары, приобретаемые предприятиями и организациями для дальнейшего использования в производственном процессе, например технологическое оборудование, материалы;

· товары народного потребления (потребительские товары) - товары, приобретаемые и используемые домохозяйствам и индивидуальными потребителями для удовлетворения потребностей, например продукты питания, одежда, бытовая техника.

Товары народного потребления подразделяют на продовольственные (продукты питания) и непродовольственные товары, о длительности потребления потребительские товары на:

· товары длительного пользования — товары, которые используются в течение длительного времени (нескольких т) и выдерживают многократное использование, например здания, автомобили, бытовая техника;

· товары среднедлительного пользования — товары, потребляемые в течение периода средней продолжительности (от нескольких месяцев до 2-3 лет), например одежда, обувь;

· товары кратковременного пользования — товары, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования, например продукты питания, бытовая химия.

Удобным методом классификации товаров народного потребления является их разделение на основе покупательских привычек потребителей, при этом выделяют:

· товары повседневного спроса — товары, которые приобретаются часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой, например основные виды продуктов питания, табачные изделия, некоторые виды непродовольственных товаров (бытовая химия, газеты и т. п.) товары повседневного спроса дополнительно подразделяются на:

Ø основные товары постоянного спроса — товары, которые люди покупают регулярно в составе обычной покупки (зубная паста, молоко и т. п.);

Ø товары импульсной покупки — товары, приобретаемые без предварительного планирования и поисков, под влиянием импульса (жевательная резинка, шоколадные батончики);

Ø товары для экстренных случаев - товары, приобретаемые при возникновении в них острой нужды (запчасти для автомобиля, лейкопластырь и т. п.);

· товары предварительного выбора — товары, перед приобретением которых потребитель обычно размышляем, сравнивает их между собой, ориентируясь на цену, потребительские свойства и качество (например, одежда, бытовая техника); эти товары делятся на:

- схожие товары, у которых визуальные элемента, дифференциации незначительны (стиральные машины, холодильники);

- несхожие товары, у которых визуальные элементы дифференциации существенны и важны для покупателя (одежда, обувь, обои);

· товары особого спроса — товары с уникальными характеристиками, имеющие высокую ценность для потребителя, ради которых он готов затратить дополнительные усилия и деньги (антикварные изделия, коллекционные вина, престижные модели автомобилей, конкретные марки и типы модных товаров);

· товары пассивного спроса — товары, о которых покупатель не знает или о приобретении которых не задумывается (например, услуги по страхованию жизни).

Товары производственного назначения, классифицируя в зависимости от характера товаров и способа их применения в производственном процессе, при этом выделяют:

· основные материалы и комплектующие—товары, которые полностью потребляются за один или несколько производственных циклов, утрачивают свою вещественную форму и полностью переносят свою

Стоимость на готовый продукт; к ним относят:

- сырье — природные продукты, добываемые из недр (руды, текстильные волокна, растительное сырье);

- материалы и полуфабрикаты — материальные компоненты, требующие дальнейшей доработки (цемент, пластмасса и т. п.);

- комплектующие узлы и детали — готовые изделия, которые входят в состав конечного продукта (двигатели, микросхемы, шестеренки, болты);

- энергию и энергоносители (электрическая и тепловая энергия, газ, бензин, мазут и т. п.);

· капитальное имущество — товары, которые в процессе производства сохраняют вещественную форму, используются во многих производственных циклах и постепенно переносят свою стоимость на готовый продукт; включают:

- здания и сооружения;

- машины и оборудование (станки, машины, вычислительная техника);

- транспортные средства;

- производственный и хозяйственный инвентарь;

· вспомогательные материалы — объекты, не присутствующие в готовой продукции, но необходимые для обеспечения производственного процесса и организации управления им (смазочные масла, ветошь, офисная бумага).

Кроме того, в зависимости от источников поступления рынок все товары разделяют на:

· товары отечественного производства — товары, которые производятся внутри страны, в том числе и филиалами иностранных компаний и совместными предприятиями;

· импортные товары — товары, которые производятся за рубежом и ввозятся в страну.

Товары также классифицируются по степени новизны, при этом выделяются:

• принципиально новые товары — новинки, не имеющие аналогов среди выпускаемой продукции;

• новые товары — товары, имеющие существенное усовершенствование по отношению к существующим аналогам?

• товары рыночной новизны — товары, новые для данного рынка;

• товары, новые для производителя — товары, не производимые ранее конкретным производителем, но выпускаемые другими фирмами.

Все товары можно также разделить по наличию зарегистрированной марки на:

Ø марочные товары — имеют марочное наименование, могут иметь логотип, слоган и другие элементы дифференциации;

Ø немарочные товары — не имеют марочного наименования и других элементов торговой марки.

При принятии коммерческих решений важно учитывать не только специфику товара, связанную с его принадлежностью к тому или иному типу, но и этап жизненного цикла, на котором находится товар.

Жизненным циклом товара называют период с момента появления товара на рынке до прекращения его реализации на данном рынке. Жизненный цикл может рассматриваться в отношении вида товара, разновидности товара или торговой марки.

В графическом виде жизненный цикл представляется как кривая, отражающая зависимость объема продаж товара от времени. Типичная кривая жизненного цикла представлена на рис. 1.

Жизненный цикл товара включает четыре этапа:

Ø выведение на рынок — характеризуется медленным ростом сбыта, невысокой конкуренцией или ее отсутствием, проявлением интереса к товару в основном потребителями - «новаторами»,

Ø рост — сопровождается быстрым увеличением продаж и прибыли, вниманием к товару со стороны все большего количества потребителей, появлением конкурентов;

Ø зрелость — характеризуется замедлением темпов роста сбыта и достижением стабильного объема продаж, стабилизацией прибыли, стабилизацией или снижением цен; на этом этапе товар знаком большинству потребителей, фирмы-производители стремятся внести в товар усовершенствования и/или предложить несколько разновидностей данного товара;

Ø спад — характеризуется уменьшением сбыта и снижением прибылей, уходом с рынка конкурентов; обычно этап упадка связан с моральным устареванием товара, появлением новых, более совершенных товаров и технологий.

Возможны и другие разновидности кривой жизненного цикла. Так, модные товары имеют кривую жизненного цикла с быстрым ростом, очень коротким этапом зрелости и резким спадом продаж (рис. 2).

Особенности жизненного цикла товара и этап жизненно цикла, на котором находится данный товар, необходимо принимать во внимание при формировании ассортимента, при ценообразовании, разработке мероприятий по продвижению.

ВОПРОС 9

ПОНЯТИЕ, ХАРАКТЕРИСТИКИ И СТРУКТУРА ТОВАРНОГО АССОРТИМЕНТА

Ответ

Большинство товаропроизводителей предлагают много различных товаров. Эти товары составляют товарную номенклатуру предприятия.

Товарная номенклатура — совокупность всех производимых товаров, предлагаемых фирмой-изготовителем для продажи.

Товары, образующие товарную номенклатуру, можно объединять в группы, схожие по потребительским характеристикам или предназначенные для удовлетворения однородных потребностей. Такие группы называют ассортиментными группами, или ассортиментом. Каждая ассортиментная группа состоит из ассортиментных позиций.

Ассортимент товаров — совокупность их видов и разновидностей, объединенных по одному или нескольким признакам.

Различают производственный и торговый ассортимент.

Производственный ассортимент — ассортимент товаров, вырабатываемых одной отраслью промышленности или отдельным промышленным предприятием.

Торговый ассортимент — совокупность товаров, подлежащих реализации в магазинах.

В рамках товарного ассортимента товары делятся на следующие группы:

1. По назначению товара — продовольственные и непродовольственные товары.

2. По назначению - хозяйственные, спортивные товары, одежда, мебель и т. п.

3. По ограниченности сроков хранения — скоропортящееся и нескоропортящиеся товары.

4. По признаку сложности ассортимента:

- товары простого ассортимента — товары, имеющие небольшое число видов или сортов, например хлеб, хо­зяйственное мыло и др.; классифицируются не более чем по трем признакам;

- товары сложного ассортимента — товары, имеющие внутреннюю классификацию по большому количеству критериев, например, одежда характеризуется цветом, размером, фасоном, видом ткани.

5. По частоте предъявления спроса:

- товары частого спроса (товары, которые приобретают­ся на ежедневной или еженедельной основе);

- товары периодического спроса (приобретаются раз в один или несколько месяцев);

- товары редкого спроса (приобретаются раз в один или несколько лет).

6. По характеру спроса:

- товары твердо сформулированного спроса - товары, спрос на которые определился до посещения магазина и предъ­является на конкретный товар или его разновидность;

- товары импульсного (импульсивного) спроса — товары, спрос на которые возник во время посещения магазина под влиянием различных стимулов: реклама, выкладка товаров, интерес других покупателей;

- товары альтернативного спроса — товары, спрос на ко­торые возник до посещения магазина, но окончательно формируется (выбор модели, марки и г. п.) во время ознакомления с ассортиментом и выбора товара.

7. По значению товаров для покупателей:

• основной ассортимент — ориентирован на обычные па требности потребителей и характерен для данной торга вой организации (например, обувь в магазинах обуви):

• сопутствующий ассортимент — набор товаров, которы» выполняют вспомогательные функции и не относята к основным для данной организации (например, пред I меты для ухода за обувью в обувном магазине).

Внутри товарного ассортимента выделяют классы, группы, виды и разновидности.

Класс — совокупность товаров, имеющих аналогичное функциональное назначение (одежда, мебель, культтовары).

Группа товаров — совокупность товаров одного товарного класса, обладающих сходным составом потребительских свойств и показателей (верхняя одежда, мягкая мебель и т. д.).

В рамках групп иногда выделяют подгруппы.

Вид товаров — совокупность товаров определен!! группы, объединенных общим названием и назначение (пальто, телевизор).

Разновидность товаров — совокупность товаров, выд ленных по ряду частных признаков, представляется в вид конкретных марок, артикулов, моделей.

Выделяют укрупненный и развернутый ассортимент. Укрупненным считается ассортимент, детализированный до уровня классов, групп или подгрупп товаров. Развернутым является ассортимент, детализированный до уровня разновидностей Характеристики товарного ассортимента — широта, глубина, насыщенность, гармоничность, структуре, обновляемость.

Широта ассортимента - количество предлагаемых групп (подгрупп) товаров.

Глубина определяется общим количество ассортиментных позиций в группе или подгруппе товаров. Глубоким ассортимент считается в том случае, если фирма предлагает много разновидностей товара. Обычно глубокий ассортимент предлагают крупные или специализированные магазины.

Насыщенность ассортимента характеризует общее количество разновидностей товаров (ассортиментных позиций). Так, насыщенным является ассортимент супермаркетов «Рам-стор», включающий более 50 тысяч наименований товаров.

Гармоничность ассортимента — степень близости товаров по какому-либо признаку. Ассортимент является гармоничным, если предприятие предлагает близкие по назначению, удовлетворяемой потребности или еще какому-либо! критерию товары. Например, можно считать гармоничным ассортимент магазина детских товаров, если в продаже представлены такие группы товаров, как детская одежда, игрушки, детское питание, коляски, детская мебель и т. п.

Дата добавления: 2015-08-09